Os 5 melhores softwares de manutenção em 2026

1. SULTS

A SULTS é a plataforma de gestão operacional de empresas com muitas unidades: +25 módulos integrados, +1.750 marcas, +92 mil unidades e 600 mil usuários. Na manutenção, ela junta dois módulos sobre o mesmo cadastro de unidades e pessoas: Chamados, que recebe o pedido e conta o prazo, e Checklist, que faz a preventiva acontecer e ficar provada.

Chamado de manutenção aberto pela unidade, com SLA

A ordem de serviço vai da abertura na unidade ao aceite do serviço. A unidade abre pelo aplicativo com o formulário do tipo certo, e a OS de manutenção de refrigeração pede o equipamento e a foto. Manutenção, TI, facilities e administrativo publicam os serviços que atendem, então a OS já nasce endereçada. Cada categoria tem o próprio prazo, e o relógio corre dentro do expediente cadastrado, o que torna o tempo de resposta comparável entre unidades e regiões. Cada movimentação fica registrada e não é apagada, e ao fechar a unidade avalia o atendimento com CSAT.

Preventiva por checklist recorrente, com foto e assinatura

O checklist de manutenção é o roteiro por tipo de equipamento: compressor, câmara fria, gerador, elevador, ar condicionado e linha de produção pedem verificações diferentes, e cada um tem o modelo dele. O agendamento recorrente coloca a inspeção na agenda de quem aplica, diária para a verificação de partida, semanal para a lubrificação, mensal para a inspeção completa. Onde o risco é alto, sem a foto a inspeção não fecha, e o relatório sai com nome, data, hora e localização. A não conformidade gera um plano 5W2H com responsável e prazo. Quando exige atendimento de outra área, vira chamado com SLA. Quem ainda inspeciona no papel começa copiando o modelo de checklist de manutenção preventiva.

Fornecedor terceirizado dentro do mesmo fluxo

Quando quem executa é um terceiro, a OS é aberta e acompanhada normalmente, com etiqueta identificando o fornecedor e o responsável interno que gerencia a execução. O que ele entregou é conferido pelo mesmo roteiro aplicado sobre o serviço do prestador, com nota comparável e plano de ação que a contratante acompanha. O plano com prazo e evidência substitui a cobrança por telefone, e o histórico mostra quem resolve e quem reincide.

O que a matriz enxerga de todas as unidades

O dashboard mostra o cumprimento de SLA por tipo de serviço, qual loja abre mais OS e qual região demora mais para atender, e quando o mesmo problema volta na mesma unidade isso aparece no relatório. No checklist, o painel mostra quais unidades aplicaram a inspeção do período e quais estão em falta, e o ranking compara as que têm o mesmo equipamento. Quando a revisão preventiva precisa acontecer na rede inteira, a matriz abre uma vez e cada unidade recebe a própria OS. O item que reprova sempre indica o que precisa ser ensinado, e vira trilha na Universidade Corporativa.

O que a SULTS não faz, e o que fica no CMMS

A inspeção é vinculada à unidade, e não a um ativo cadastrado com número de série. Controle de peças, de estoque de manutenção e de custo de mão de obra fica no sistema que a rede já usa para isso, e o SULTS mantém o registro do serviço. Histórico por equipamento, garantia, indicadores como MTBF e MTTR e manutenção preditiva por sensor também ficam lá, e a ordem de serviço da SULTS é registro de serviço, não documento fiscal. A ponte entre as duas camadas é a API: as avaliações, as respostas por questão e os planos de ação saem pela API REST para o CMMS ou o ERP que a empresa já usa, documentada em developers.sults.com.br, sem conector pronto. O modelo de ordem de serviço com 50 campos ajuda a desenhar o formulário antes de configurar, e a cobrança é por unidade ativa, com usuários ilimitados em cada uma e os +25 módulos na mesma assinatura, como descrevem os planos.

A SULTS não substitui o CMMS de quem gerencia ativos com engenharia de manutenção. Ela resolve a parte que costuma falhar em rede: a unidade pedir, alguém atender no prazo, a preventiva acontecer e ficar provada.

2. IBM Maximo

IBM Maximo é a suíte de gestão de ativos empresariais da IBM, oferecida como IBM Maximo Application Suite. O centro da ferramenta é o ativo: o que ele é, onde está, o que já aconteceu com ele e o que está programado para acontecer. Quem escolhe Maximo escolhe organizar a manutenção a partir do equipamento, com engenharia de manutenção própria para sustentar esse cadastro.

Cadastro e ciclo de vida do ativo

A hierarquia de ativos e locais é o núcleo: cada equipamento tem posição, histórico e ciclo de vida dentro da estrutura da planta. É o que permite olhar um ativo específico e saber tudo o que já foi feito nele.

Planos de manutenção e ordens de trabalho

Os planos nascem do ativo e disparam por tempo ou por medidor. A ordem de trabalho é onde a execução é registrada, com mão de obra, materiais e contratos ligados ao mesmo serviço.

Monitoramento de condição

A suíte inclui monitoramento de condição do ativo, que é a porta de entrada da manutenção baseada em dado de sensor. É justamente a fronteira que uma plataforma operacional de rede não cobre.

O limite em uma rede de unidades. Maximo é projeto de implantação, com integrador e disciplina de cadastro de ativos antes do primeiro resultado. O gerente da loja não é usuário natural da ferramenta, então o pedido que nasce na unidade costuma continuar fora do sistema. O valor aparece quando existem ativos críticos com histórico, o que a maioria das redes de loja não tem.

Para a camada da unidade, o chamado aberto pela loja, a preventiva por checklist e o prestador no mesmo fluxo, o Maximo pode ser complementado pela SULTS, com o registro seguindo para ele pela API.

3. SAP Plant Maintenance

SAP Plant Maintenance, o SAP PM, é o módulo de manutenção do SAP ERP. A manutenção fica na mesma base de materiais, compras, custos e financeiro, o que faz dele a escolha natural de quem já roda SAP e quer o custo da manutenção dentro da contabilidade da planta.

Locais de instalação, equipamentos e notas

A estrutura técnica da planta é descrita em locais de instalação e equipamentos. O pedido de manutenção entra como nota, e é a nota que abre a conversa entre quem percebeu o problema e quem planeja o serviço.

Ordens e planos integrados a custo e material

A ordem de manutenção consome peça do estoque e aponta custo no centro correspondente. Os planos disparam por tempo ou por contador, na mesma lógica de ativo do restante do ERP.

Tudo na base do ERP

A integração é nativa: material, compra, custo e financeiro já estão do outro lado da mesa. Não há projeto de conector para o que é do próprio SAP.

O limite em uma rede de unidades. SAP PM só faz sentido para quem já tem SAP, e a configuração é projeto de consultoria. O gerente de uma loja, de uma clínica ou de uma agência raramente é usuário do ERP, então o pedido costuma nascer fora dele, em mensagem ou telefone, e chegar ao sistema só depois que alguém transcreve.

Em redes que rodam SAP, a SULTS costuma entrar na ponta, onde a unidade abre e a preventiva roda por checklist, e o registro do que foi executado segue para o ERP pela API.

4. MaintainX

MaintainX é um CMMS desenhado para o celular, voltado a equipes de manutenção e de operação de linha de frente. A proposta é tirar a manutenção do papel e do grupo de mensagens sem passar por um projeto longo: a própria equipe monta ordens, procedimentos e preventivas.

Ordens de trabalho e solicitações pelo celular

A solicitação e a ordem de trabalho vivem no telefone, e a conversa sobre a execução fica dentro da própria ordem, em vez de se espalhar por conversas paralelas.

Procedimentos, preventivas e ativos com QR code

Os procedimentos digitais são anexados à ordem, o agendamento recorrente sustenta a preventiva e o ativo é identificado por QR code.

Peças, relatórios e integrações

Há controle de peças, relatórios da operação de manutenção e caminhos de API e integração. A cobertura de cada integração muda com o tempo e vale confirmar com o fornecedor.

O limite em uma rede de unidades. O escopo é a manutenção. Treinamento de equipe, comunicado para a rede, auditoria de loja e as outras rotinas que uma operação multiunidade precisa padronizar ficam fora, e quem gere a rede acaba somando ferramentas e cadastros.

Quando o chamado da loja, a preventiva e o treinamento precisam morar no mesmo lugar, a SULTS cobre a rede e o MaintainX pode seguir como o CMMS da equipe técnica.

5. ServiceChannel

ServiceChannel é uma plataforma de gestão de facilities para empresas com muitas unidades, construída em torno do prestador de serviço externo. O fluxo inteiro existe para que o serviço saia da unidade, chegue a quem executa e volte com proposta, execução e fatura.

Ordem de serviço para o prestador, do pedido à fatura

A unidade abre, o prestador recebe, propõe, executa e fatura no mesmo fluxo. Para quem paga centenas de prestadores, essa costura entre serviço e fatura é o ganho principal.

Rede e cadastro de prestadores

A plataforma sustenta a busca e o cadastro de prestadores, que é o que transforma uma lista de contatos em base gerenciável de quem atende cada praça.

Onde o desenho para o prestador não alcança

O desenho é o do serviço terceirizado e faturado, não o da rotina da unidade. A preventiva feita pela própria equipe, o treinamento de quem opera o equipamento e a auditoria de loja ficam fora do escopo, e cada detalhe de cobertura e de atendimento local vale confirmar com o fornecedor antes de decidir.

Quem precisa também do fluxo interno, o chamado aberto pela unidade, a preventiva por checklist com foto e a comparação entre lojas, encontra essa camada na SULTS, e o pagamento do prestador continua no ERP da rede.

Qual é o melhor software de manutenção para a sua operação?

Depende de onde a manutenção nasce: no ativo, no prestador ou na unidade.