Os 4 melhores sistemas para supermercados

É o software que organiza a operação de um supermercado. Na prática, a rede combina camadas: ERP de retaguarda, PDV da frente de caixa, ferramenta de abastecimento e gestão operacional das lojas. Cada sistema deste comparativo cobre uma camada; o SULTS cobre a rotina de loja, os chamados, o treinamento e a comunicação da rede.

Depende da camada que mais pesa. Para redes com muitas lojas que precisam da mesma rotina em todas, o SULTS é a primeira recomendação. Para ERP de grande porte, Oracle Retail e SAP S/4HANA. Para previsão de demanda e reposição de perecíveis, RELEX. Redes grandes costumam combinar dois ou três.

Entre os fornecedores globais, os mais citados em grandes redes são as suítes de ERP e varejo, como Oracle Retail e SAP, as plataformas de abastecimento, como a RELEX, e as plataformas de gestão operacional, como o SULTS, usada por +1.750 marcas em +92 mil unidades.

Para várias lojas, o programa precisa mostrar à matriz o que acontece em cada unidade. O SULTS faz isso com checklist por setor, chamados com SLA, ranking de lojas e treinamento por cargo, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação. ERP e PDV seguem com a retaguarda e o caixa.

O ERP registra compras, estoque, preço e fiscal; o PDV vende e emite o cupom; a ferramenta de abastecimento sugere os pedidos; e a plataforma operacional garante a rotina de recebimento, validade, temperatura e limpeza em cada loja. No SULTS, essa rotina roda pelo aplicativo, com foto e plano de ação.

É o sistema de retaguarda que integra compras, estoque, financeiro, fiscal e cadastro de produtos e preços. Quem busca um ERP para supermercado de grande porte encontra Oracle Retail e SAP S/4HANA entre os globais. O ERP não cuida da rotina da loja nem dos chamados de manutenção, que ficam com plataformas como a SULTS, integrada por API.

O ERP cuida da retaguarda e dos números; o PDV cuida da venda no caixa; o sistema de gestão operacional cuida de como cada loja executa o padrão: checklist, auditoria, chamados, treinamento e comunicação. A SULTS está nessa terceira camada e troca dados com o ERP e o PDV por API REST.

Não. O SULTS não é ERP nem PDV: estoque, preço, fiscal e frente de caixa continuam nos sistemas da rede. Ela entra na operação das lojas, com checklist, chamados, treinamento, comunicados e compras centralizadas, e se integra pela API REST documentada em developers.sults.com.br.

Nenhum dos quatro publica preço de tabela para redes. ERPs e suítes enterprise costumam ter licença e projeto de implantação. Na SULTS, a cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e o preço sai sob medida, conforme unidades, usuários, plano e módulos, com contrato mínimo de 1 ano. Veja os planos.

Pode, e é o mais comum em redes grandes: um ERP como SAP ou Oracle na retaguarda, a RELEX no abastecimento e o SULTS na operação das lojas. O cuidado é definir o dono de cada dado e integrar por API, para a loja não digitar a mesma informação duas vezes.

Eles não disputam a mesma camada. A RELEX prevê demanda e calcula a reposição; o SULTS garante que a loja receba, confira validade, meça temperatura e corrija o desvio com prazo. Se a perda vem do pedido errado, comece pela RELEX; se vem da rotina que não acontece, pelo SULTS.

A Oracle informa atender mais de mil marcas de varejo em 96 países e tem ofertas para o varejo alimentar. Para uma rede brasileira, confirme com a Oracle e com o parceiro de implantação a cobertura fiscal, o suporte local e o prazo do projeto. A SULTS pode rodar ao lado dela, na operação das lojas.

Serve para grupos de médio e grande porte que precisam de um ERP robusto, com localização fiscal para o Brasil. O projeto costuma exigir parceiro de implantação e equipe de TI. A rotina de loja, os chamados e o treinamento continuam pedindo uma plataforma operacional, como a SULTS.

São duas frentes. A RELEX prevê a demanda e sugere o pedido de frescos, o que reduz excesso. O SULTS garante a rotina no hortifrúti, no açougue e na padaria: validade, temperatura e exposição conferidas com foto, e o item reprovado vira plano de ação com prazo.

Combine previsão de demanda, para comprar o certo, com rotina por setor verificada, para a loja cuidar do que comprou: recebimento, validade, temperatura e inventário rotativo. No SULTS, essa rotina roda em todas as lojas com evidência, como mostra o guia de prevenção de perdas em supermercados.

Para uma loja só, o principal é um PDV com emissão fiscal e controle de estoque simples. Os sistemas deste comparativo são pensados para redes: o SULTS faz mais sentido quando há várias lojas e a matriz precisa ver a rotina de cada uma, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação.

Tem. O aplicativo é nativo para Android e iOS, otimizado para celular e tablet. Pelo app, o encarregado aplica o checklist do setor com foto, GPS, data e hora, abre chamado, faz o curso do cargo e confirma a leitura dos comunicados. A matriz acompanha tudo pelo painel web.

O módulo de segurança define permissões por módulo, menu e tela: o que cada usuário pode ver, editar, excluir ou inserir, limitado às lojas da função dele. Há autenticação de dois fatores por e-mail e histórico de login por colaborador. O gerente vê a própria loja; a matriz vê a rede inteira.

O suporte é feito por chamados dentro da própria plataforma, chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp. Nos planos Professional e Enterprise há analista de suporte dedicado, e o Enterprise soma gerente de conta exclusivo e SLA de atendimento prioritário. A implantação é um serviço conduzido por um time dedicado da SULTS.

Peça uma demonstração pelo formulário do site, pelo WhatsApp, pelo 0800 960 2540 ou pela página de contato. O especialista monta com você o checklist de um setor, mostra a câmara fria fora da faixa virando plano de ação e chamado e abre o painel comparando duas lojas da sua rede.