Uma plataforma, todos os segmentos

Significa que o SULTS foi construída em torno de um modelo de operação, não de um setor. É uma plataforma all-in-one com +25 módulos integrados nativamente, entre eles checklist, tarefas, universidade corporativa, chamados com SLA, comunicados com confirmação de leitura, projetos, compras, NPS e Brand Center, todos na mesma base de dados. Qualquer empresa que opera com múltiplas unidades, equipes distribuídas ou processos que precisam de padronização usa os mesmos módulos, seja em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção ou indústria. Hoje são +92 mil unidades gerenciadas nesses segmentos.

Qualquer segmento com operação multiunidade. O site da SULTS organiza os casos em três grupos: Varejo e Consumo (restaurante, mercado, drogaria, ótica, moda, departamento, posto de combustível, loja de tintas e mais), Serviços e Tecnologia (escola, corretora, lavanderia, clínica, academia, hotelaria, petshop, transporte e logística, energia solar) e Indústrias (usinas, indústria energética, construção civil). O que define se o SULTS atende é o modelo: múltiplas unidades, equipes distribuídas e processos que exigem padronização e controle por unidade.

Não. A SULTS é referência no mercado de franquias, com +1.750 marcas, mas a plataforma foi construída para qualquer modelo com múltiplas unidades. Redes de filiais próprias, redes de licenciamento, associações comerciais, indústrias com plantas distribuídas e operações de campo utilizam exatamente os mesmos módulos, com a mesma hierarquia de unidades e as mesmas permissões. Franquia é um dos modelos atendidos, não o único. O que define se o SULTS serve para a sua empresa é a necessidade de padronizar e acompanhar a operação entre unidades, não o segmento nem o formato jurídico da rede.

Trabalha junto. ERPs como SAP, Oracle e Microsoft Dynamics cobrem processos financeiros, fiscais e contábeis. O SULTS cobre a camada operacional da rede: padronização via checklist, capacitação na universidade corporativa, comunicação com confirmação de leitura, suporte às unidades com chamados e SLA, projetos com Gantt e indicadores por unidade. São camadas diferentes que coexistem na mesma empresa, e a API pública da SULTS permite trocar dados com o ERP quando a operação precisa. O SULTS complementa o ERP, não o substitui.

Ferramentas isoladas resolvem problemas pontuais, e cada uma traz sua própria base de dados, suas credenciais e seus limites. O SULTS integra nativamente checklist, tarefas, chamados, treinamento, comunicados, projetos, compras, NPS e os demais módulos em uma única plataforma: os dados fluem entre eles sem conector externo, sem retrabalho e com um único cadastro de unidades, usuários e permissões. Na prática, uma assinatura da SULTS cobre o que antes exigia várias licenças separadas, cada uma com contrato, login e suporte próprios.

Sim. Indústrias com múltiplas plantas, centros de distribuição ou equipes de campo usam o SULTS para padronizar inspeções e auditorias via checklist (NR, ISO, segurança, qualidade e manutenção), treinar operadores e técnicos na universidade corporativa, registrar o DDS digital, centralizar chamados internos com SLA e acompanhar indicadores por planta, área e turno. No agronegócio, a plataforma organiza a operação entre matriz e unidades produtivas com os mesmos módulos. Para a indústria, a cobrança da SULTS é por colaborador, e não por unidade.

O SULTS oferece +25 módulos integrados nativamente: Checklist, Tarefas, Universidade Corporativa, Certificações, Chamados, Comunicados, Rede Social Corporativa, Disco Virtual, Projetos, Implantação de Unidades, Expansão (CRM), Marketing (Brand Center), Compras, NPS, NES (Net Emotional Score), Enquete, Agenda, LGPD, Segurança, Power-Ups e mais. Todos compartilham a mesma base de dados, as mesmas permissões e a mesma hierarquia de unidades, e entram na mesma assinatura, conforme o plano contratado, sem somar licenças de fornecedores diferentes.

Sim. O SULTS tem aplicativo nativo para Android e iOS, além do acesso web pelo navegador. Colaboradores das unidades consultam comunicados, fazem treinamentos, abrem chamados e respondem enquetes pelo celular, sem precisar de computador. Supervisores, auditores e consultores de campo aplicam checklists pelo app, com captura de fotos, geolocalização e assinatura digital, e o resultado entra na hora no histórico da unidade. Ao finalizar a inspeção, o relatório com as evidências e o score pode ser compartilhado por e-mail direto do app.

A cobrança da SULTS, detalhada na página de planos, é por usuário ou por unidade, conforme a operação, com os +25 módulos na mesma assinatura, conforme o plano contratado: Starter, Professional ou Enterprise. Para indústrias, a cobrança é por colaborador. A implantação é contratada à parte, uma única vez.

Agende uma demonstração com um especialista da SULTS. São 30 minutos, no horário que você escolher, com a plataforma na tela e o foco no segmento e no cenário da sua rede: o especialista mostra os módulos que fazem sentido para a sua operação e responde às perguntas na hora. Também dá para falar com a equipe pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. Depois da demonstração, a proposta considera o número de unidades e os módulos escolhidos, e a implantação é conduzida por um time dedicado.

A implantação da SULTS é um serviço contratado uma única vez e conduzido por um time dedicado. Ele cobre a configuração da plataforma, a importação de unidades, usuários e dados, a adaptação dos módulos aos processos da empresa, o treinamento dos administradores e o acompanhamento das primeiras semanas de uso. O trabalho avança módulo a módulo, então a operação continua rodando durante a transição. O valor depende do número de unidades e dos módulos contratados.

Sim, no mesmo ambiente. A Mormaii Fitness, por exemplo, gerencia mais de 140 unidades em três modelos de negócio (academias, lojas e quiosques) dentro do SULTS, com 100% do gerenciamento da rede na plataforma. Como a hierarquia de unidades, as permissões e os formulários são configuráveis, cada modelo recebe seus próprios checklists, trilhas de treinamento e comunicados, e a matriz acompanha os indicadores de todos por unidade.

Sim. A Casa do Construtor centraliza no SULTS a gestão de mais de 780 lojas em quatro países, com mais de 5.000 colaboradores diretos e um único canal de comunicação para toda a rede. A Lugano usa a plataforma para manter a qualidade e a comunicação das unidades no Brasil, no Canadá e nos Estados Unidos, e a Bibi gerencia mais de 150 operações no Brasil e na América Latina. A plataforma é web e tem aplicativo nativo, então a unidade acessa de qualquer lugar, com a mesma hierarquia, os mesmos padrões e os mesmos indicadores da matriz.

Pelo módulo de Segurança da SULTS. O administrador cria visões por papel (Rede, Regional, Unidade, Supervisor, Campo) e define, para cada uma, quais módulos, menus e telas ficam disponíveis e quem pode visualizar, editar, excluir ou inserir informação. O controle chega ao nível do registro: dentro de uma mesma tela, cada usuário enxerga apenas os dados da sua unidade ou região. Há autenticação de dois fatores por e-mail e histórico de login por colaborador, com data e hora de cada acesso. Uma única configuração vale para os +25 módulos.

Os módulos da SULTS compartilham a mesma base de dados, o mesmo cadastro de unidades e usuários e as mesmas permissões, então uma ação em um módulo gera desdobramento em outro sem retrabalho. Um item reprovado em um checklist abre automaticamente um plano de ação em Tarefas para o responsável da unidade. Um treinamento concluído na Universidade Corporativa emite o certificado de conclusão, e as provas do módulo de Certificações mostram quem precisa refazer a trilha. Um comunicado registra quem leu e quando. Um chamado da unidade corre com SLA e histórico. A matriz vê tudo isso por unidade, sem consolidar planilhas.

Sim. O SULTS tem API pública documentada em developers.sults.com.br, com gestão de tokens de acesso feita pela própria equipe técnica do cliente dentro do módulo de Segurança. Por ela, a rede conecta a plataforma ao ERP, ao sistema de ponto de venda, a ferramentas de BI e a outros softwares que já usa, mantendo o SULTS como camada operacional e os demais sistemas nas suas funções. Para a maior parte das operações, os +25 módulos integrados nativamente já cobrem a rotina, e a API entra nos cenários específicos de cada empresa.

O SULTS entrega indicadores por unidade em cada módulo. No Checklist, o scoring de cada inspeção, o ranking comparativo entre unidades e a análise por unidade, questionário e supervisor. Nos Chamados, o volume de demandas e o cumprimento do SLA. Nos Comunicados, quem visualizou cada informação, em tempo real. Na Universidade Corporativa, a conclusão das trilhas, as notas das provas e os certificados emitidos. No NPS e no NES (Net Emotional Score), a satisfação das unidades e das equipes, inclusive por departamento. Como tudo está na mesma base, a comparação entre unidades de segmentos ou regiões diferentes sai da própria plataforma.

Os cases publicados mostram resultados por segmento. A Bibi Calçados implantou 100% do sistema SULTS e alcançou mais de 90% de engajamento da rede nos conteúdos. A Mormaii Fitness atende 100% do gerenciamento da rede de franquias na plataforma. A Casa do Construtor centraliza a comunicação e a padronização de mais de 780 lojas em quatro países. Ao todo, são +1.750 marcas, +92 mil unidades e +600 mil usuários na plataforma.

Seja em varejo, serviços ou indústria, o suporte da SULTS funciona por chamados abertos dentro da própria plataforma, chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp. O nível de atendimento acompanha o plano: o Starter tem suporte técnico em horário comercial, o Professional inclui analista de suporte dedicado e o Enterprise conta com gerente de conta exclusivo e SLA de atendimento prioritário. Ajustes de rotina, como criar uma visão, incluir uma unidade nova ou revogar um acesso, o administrador faz sozinho, em minutos.

De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento. O SULTS gerencia hoje +92 mil unidades e +600 mil usuários, de redes regionais a operações com mais de 1.000 pontos. A arquitetura foi feita para escalar: hierarquia de unidades com regionais, permissões por visão, dashboards consolidados por região e isolamento de dados entre unidades. Com a cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação, a rede começa com o que tem hoje e cresce dentro da mesma plataforma, sem trocar de sistema quando abre novas unidades ou entra em um segmento novo.