Planos e preços da SULTS

O preço da SULTS é sob medida. Ele depende do tamanho da operação, medido por unidade ou por usuário conforme o tipo de empresa, do plano escolhido, que define os módulos, e da implantação, cobrada uma única vez. Na demonstração, um especialista entende a sua operação e o time comercial envia a proposta com cada um desses valores.

Sim. A SULTS é uma plataforma paga, contratada por assinatura com contrato mínimo de 1 ano, mais a implantação, cobrada uma vez no início. Para conhecer antes de decidir, agende uma demonstração ao vivo: um especialista mostra os módulos com exemplos da sua operação e responde às dúvidas sobre planos e cobrança, sem compromisso.

A cobrança da SULTS é por unidade ou por usuário, conforme o tipo de operação, e a proposta deixa claro qual medida vale para a sua empresa. A assinatura cobre o plano e os módulos que ele inclui, e a implantação é cobrada à parte, uma única vez. A periodicidade da cobrança é combinada na proposta com o time comercial.

Porque o valor muda com a operação. Uma rede com centenas de lojas, uma indústria com poucas plantas e uma empresa de serviços com equipes espalhadas usam a plataforma de formas diferentes. Por isso a SULTS monta cada proposta a partir do tamanho da operação, do plano e da implantação, em vez de uma tabela única para todos.

O Starter é o plano de entrada da SULTS. Ele permite começar com até 3 módulos à escolha, com acesso web e aplicativo, suporte em horário comercial e onboarding assistido. O valor final de qualquer plano depende do tamanho da operação, então a proposta mostra quanto cada opção custa para a sua empresa.

A SULTS tem três planos. O Starter é para começar por uma frente, com até 3 módulos. O Professional libera os +25 módulos, +150 integrações via API e um analista de suporte dedicado. O Enterprise é para grandes empresas, com gerente de conta exclusivo, SLA prioritário e implantação premium com consultoria dedicada.

Sim. A implantação é contratada uma única vez, no início, e o valor é definido pelo porte da operação e pelos módulos contratados. Ela cobre a configuração da plataforma com a estrutura real da empresa, a importação de unidades, usuários e dados, a adaptação dos módulos aos processos e o treinamento dos administradores.

O prazo típico para toda a equipe estar operando é de 30 a 60 dias, com treinamento e suporte incluídos. Ele varia com o porte da empresa e com os módulos do primeiro ciclo. Um time dedicado da SULTS conduz as seis fases da implantação, do diagnóstico ao acompanhamento das primeiras semanas de uso.

O contrato mínimo com a SULTS é de 1 ano. As condições de cancelamento e rescisão ficam no Contrato de Licenciamento de Software assinado entre a SULTS e a sua empresa, como explicam os Termos de Uso. Na proposta, o time comercial apresenta essas condições por escrito, antes de qualquer assinatura.

Sim. No Starter você escolhe até 3 módulos, como Chamados, Checklist e Comunicados, e amplia quando a operação pedir. No Professional e no Enterprise os +25 módulos já fazem parte do plano, e a empresa libera cada um no próprio ritmo, aproveitando o cadastro de unidades e pessoas feito na implantação.

Sim. O upgrade pode ser pedido a qualquer momento ao time comercial, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. É o caminho de quem começa no Starter e depois precisa de todos os +25 módulos ou de integrações via API. O time comercial revisa com você o novo plano e as condições da mudança antes de qualquer alteração.

Todo cliente abre chamados de suporte dentro da plataforma e conta com chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp, de segunda a sexta, das 8h às 18h. O Starter tem suporte técnico em horário comercial, o Professional acrescenta um analista de suporte dedicado e o Enterprise soma gerente de conta exclusivo e SLA prioritário.

Os dados ficam em data centers na AWS, isolados por cliente, com TLS em todo o tráfego, autenticação de dois fatores e backup completo semanal e incremental diário. Na LGPD, a empresa cliente é a controladora e a SULTS, a operadora. Os detalhes e as políticas estão na Central de Confiança da SULTS.

Acesse app.sults.com.br, o mesmo endereço do botão Entrar no topo do site, ou use o aplicativo para Android e iOS, com o mesmo usuário e senha. Cada empresa também tem o próprio endereço, no formato empresa.sults.com.br. Se precisar de ajuda com o acesso, fale com o suporte pelo 0800 960 2540, pelo chat ou pelo WhatsApp.