O que é um sistema de comunicados internos?
Sistema de comunicados internos é o software que envia os avisos oficiais da empresa ao público certo e registra quem leu. A matriz escreve o comunicado interno, define quem recebe por unidade, cargo ou região e acompanha a confirmação de leitura de cada pessoa, com data e hora, no computador e no celular.
O que é um comunicado interno e quando usar?
Comunicado interno, ou comunicado corporativo, é a mensagem oficial da empresa para quem trabalha nela: mudança de política ou procedimento, campanha, aviso urgente, recolhimento de produto. Na comunicação interna nas empresas, ele é o canal do que precisa de ciência. O modelo de comunicado interno traz exemplos de comunicado prontos para adaptar.
Qual a diferença entre aviso e comunicado?
O aviso interno informa e pode passar sem registro. O comunicado empresarial é oficial, com remetente, data e público definido, como uma circular interna, e, quando é obrigatório, pede confirmação. No SULTS, o comunicado obrigatório abre em bloqueio de tela com Li e estou ciente, e o que é só informativo sai como notícia no feed.
Como funciona a confirmação de leitura do comunicado?
Cada pessoa do público confirma a leitura, e o SULTS registra nome, data e hora. A lista de enviados mostra quantas pessoas já viram cada comunicado e o percentual, e o relatório abre a leitura por unidade, cargo e região, com os nomes de quem confirmou e de quem ainda não leu.
Como funciona o bloqueio de tela com Li e estou ciente?
O comunicado obrigatório aparece em tela cheia assim que a pessoa entra no SULTS, pelo navegador ou pelo aplicativo, e nenhum módulo fica acessível até o clique em Li e estou ciente. A confirmação fica registrada com data e hora. O bloqueio vale para o que é crítico, e o resto da comunicação segue sem travar a tela.
Como mandar o comunicado só para algumas lojas ou cargos?
Pelo público de cada envio, definido pelo cadastro do SULTS: unidade, estado, cargo, departamento, qualificação, grupo ou a empresa inteira. A campanha que só vale em Goiás vai só para as lojas de Goiás, e o procedimento de caixa vai só para quem opera o caixa. Quem muda de função passa a receber o que o novo papel recebe.
Dá para agendar o envio de um comunicado?
Sim. O remetente define a data e a hora de início, e o SULTS publica sozinha, com o push e o e-mail saindo no mesmo momento. O comunicado também pode ter data de fim, quando o aviso tem validade. A campanha entra na segunda às 7h, antes da abertura das lojas, mesmo que quem escreveu esteja em reunião.
Que conteúdo e anexos um comunicado da SULTS aceita?
O editor do comunicado online aceita texto formatado, links, imagens, vídeos do YouTube e do Vimeo e arquivos em PDF ou PowerPoint. O comunicado sobre um procedimento novo pode sair com o vídeo de demonstração e o manual anexado no mesmo envio, e tudo fica guardado no histórico junto com o relatório de leitura.
O SULTS tem aplicativo de comunicação interna para celular?
Tem. O aplicativo da SULTS para Android e iOS recebe o comunicado com notificação push e mostra o bloqueio de tela pedindo a confirmação. É o app de comunicação interna de quem não usa computador: equipe de loja, time de campo e turno da noite recebem pelo mesmo caminho e com o mesmo registro de leitura.
O aplicativo de comunicação interna da SULTS é gratuito para a equipe?
O aplicativo faz parte da assinatura da SULTS, sem cobrança à parte. A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e a equipe de cada loja recebe e confirma os comunicados no mesmo app. Nas indústrias, a cobrança pode ser por colaborador. O plano sai conforme o número de unidades.
O relatório de leitura serve como evidência em auditorias?
Sim. O relatório mostra o percentual de leitura, a lista nominal de quem confirmou com data e hora e a lista de quem ainda não leu, e pode ser exportado. Em auditoria ISO 9001, fiscalização da Anvisa ou discussão trabalhista, ele registra que a informação foi disseminada. O histórico guarda o texto, os anexos e o público de cada envio.
O que acontece com quem ainda não leu o comunicado?
Continua na lista de pendentes, com nome, cargo e unidade, e o gestor regional sabe exatamente quem cobrar. Enquanto isso, o push e o e-mail avisam que há comunicado novo, e o bloqueio de tela pede a confirmação no próximo acesso. Assim a matriz cobre os dois casos: quem não viu o aviso e quem não entrou na plataforma.
O sistema de comunicados substitui o grupo de WhatsApp e o e-mail?
Para avisos importantes, que precisam de ciência, sim. Grupo de mensagem e e-mail entregam, mas não mostram quais unidades ficaram de fora nem registram quem leu. O sistema de comunicados segmenta pelo cadastro, pede a confirmação, mostra a leitura por unidade e guarda o histórico pesquisável. O e-mail continua como reforço de cada novo comunicado.
Qual a diferença entre Comunicados e Rede Social Corporativa?
Comunicados é o canal obrigatório, com bloqueio de tela, confirmação e relatório nominal de leitura, para política, procedimento e aviso crítico. A rede social corporativa é o canal institucional, com feed para inauguração, reconhecimento e cultura, sem travar a tela. Os dois usam o mesmo cadastro de público no SULTS.
O SULTS serve para comunicação interna com equipes de vendas e de loja?
Serve. O comunicado de campanha, preço ou meta vai só para o time comercial e para os gerentes das unidades certas, chega no celular pelo app e mostra quem leu. Para os quatro canais da rede, com o painel de adesão por área, veja a plataforma de comunicação interna da SULTS.
Quem pode criar e enviar comunicados na plataforma?
Quem a empresa autorizar. O módulo de Segurança define por perfil quem publica, em qual categoria e para qual público, então RH, marketing, operações e cada departamento publicam o que é deles. Cada envio fica registrado com o remetente, e a busca por remetente mostra o que cada área publicou, com o relatório de leitura.
Com quais módulos da SULTS o Comunicados se integra?
Com todos os +25 módulos, que usam o mesmo cadastro de unidades, cargos e pessoas. O comunicado anuncia um treinamento da Universidade Corporativa, gera ação com prazo em Tarefas, divulga datas que aparecem na Agenda ou avisa sobre uma auditoria feita pelo Checklist. Termos que exigem aceite formal seguem pelo módulo de LGPD.
Como encontrar um comunicado antigo?
Pela busca por título, data ou remetente. Todo comunicado enviado fica registrado com o texto completo, os anexos, o público e o relatório de leitura, organizado nas categorias próprias da empresa. Quando alguém na ponta diz que nunca soube de uma regra, a matriz encontra em segundos o comunicado, quem leu e quando.
Como funcionam cobrança, implantação e contrato?
Comunicados faz parte da assinatura da SULTS, cobrada por usuário ou por unidade, conforme a operação. A implantação é contratada uma única vez e inclui a importação de unidades e pessoas, a configuração dos perfis e o treinamento dos administradores. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano, e o plano varia conforme o número de unidades.
Como conhecer o software de comunicação interna antes de contratar?
Pela página de demonstração. São 30 minutos ao vivo com um especialista, que monta um comunicado com as unidades e os cargos da sua operação, mostra o bloqueio de tela, o app e o relatório de leitura e responde sobre preço, implantação e integração. Você escolhe o dia e o horário.