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Perguntas Frequentes
Quais são os canais de contato do SULTS?
Você pode entrar em contato com o SULTS por telefone (0800 960 2540), WhatsApp, e-mail e pelo formulário nesta página. Para questões comerciais, nosso time de vendas está disponível para apresentar a plataforma e tirar dúvidas sobre planos e preços. Para suporte técnico, clientes ativos podem acessar a Central de Ajuda ou abrir chamados diretamente dentro da plataforma.
Como posso agendar uma demonstração do SULTS?
Basta preencher o formulário nesta página, entrar em contato pelo WhatsApp ou ligar para nosso 0800. Nossa equipe de vendas agenda uma demonstração personalizada onde apresenta os módulos mais relevantes para o seu modelo de negócio, tira dúvidas sobre funcionalidades e mostra casos de uso reais de empresas semelhantes à sua.
Posso testar o SULTS gratuitamente antes de contratar?
Sim. Você pode criar sua conta gratuitamente e explorar a plataforma por conta própria. Isso permite que você conheça a interface, navegue pelos módulos e avalie se o SULTS atende às necessidades da sua empresa antes de tomar qualquer decisão de contratação.
O SULTS atende empresas do meu segmento e porte?
O SULTS atende empresas de todos os portes e segmentos que operam com múltiplas unidades, equipes distribuídas ou parceiros externos. Redes de franquias, filiais, varejo, licenciamento e associativismo de segmentos como alimentação, saúde, educação, serviços, beleza, construção e tecnologia já utilizam a plataforma. Se tiver dúvida sobre o seu caso específico, entre em contato que avaliamos juntos.
Qual o prazo de resposta do time de vendas?
Nosso time de vendas responde contatos comerciais em até 24 horas úteis. Para respostas mais rápidas, recomendamos o contato via WhatsApp ou telefone (0800 960 2540), onde o atendimento é imediato durante o horário comercial. Demonstrações são agendadas conforme a disponibilidade do seu time, geralmente em poucos dias.
Já sou cliente e preciso de suporte. O que faço?
Se você já é cliente SULTS, o canal mais eficiente para suporte técnico é abrir um chamado diretamente dentro da plataforma, garantindo rastreabilidade e priorização da sua solicitação. Você também pode acessar a Central de Ajuda em ajuda.sults.com.br para tutoriais e documentação. Para questões urgentes, o contato por WhatsApp ou telefone está disponível durante o horário comercial.
Como funciona o processo de implantação do SULTS?
Após a contratação, nossa equipe de implantação acompanha sua empresa módulo a módulo. O processo inclui configuração inicial da plataforma, treinamento dos administradores, apoio na migração de dados quando necessário e acompanhamento nas primeiras semanas de uso. O objetivo é garantir que sua equipe esteja autônoma e operando com confiança no menor tempo possível.
O SULTS oferece treinamento para os usuários da minha empresa?
Sim. Durante a implantação, os administradores recebem treinamento direto com o time SULTS. Além disso, a Central de Ajuda oferece tutoriais, guias e documentação detalhada para capacitar novos usuários de forma autônoma. A plataforma também é intuitiva, o que reduz a curva de aprendizado e permite que colaboradores comecem a utilizar rapidamente mesmo sem treinamento formal.
Quais são os planos e preços do SULTS?
O SULTS oferece planos que se adaptam ao porte e às necessidades de cada empresa. Os valores variam conforme o número de unidades, usuários e módulos ativados. Para conhecer os planos disponíveis e receber uma proposta personalizada para a sua operação, entre em contato com nosso time de vendas ou visite nossa página de planos.
O SULTS possui programa de parceria ou indicação?
Sim. O SULTS possui um programa de parceria onde você recebe renda adicional recorrente por cada indicação que se torne cliente. É ideal para consultores de franquias, contadores, advogados e profissionais que atendem redes e podem recomendar a plataforma. Para saber mais, visite nossa página do programa de parceria.
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