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Outras formas de falar com a SULTS

  • Telefone gratuito

    0800 960 2540

    Vendas e suporte, com ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.

  • E-mail

    contato@sults.com.br

    A nossa equipe te responde por lá, em até 24 horas úteis.

  • Horário de atendimento

    Segunda a sexta, 8h às 18h

    Telefone, WhatsApp e chat. Formulário e e-mail recebem mensagens a qualquer hora.

Usada por +1.750 marcas

Habib'sCasa do ConstrutorSherwin-WilliamsGrupo MateusPolishopMormaii

Avaliações independentes

Avaliado com 4,8/5 no Capterra, G2, GetApp e Software Advice

Capterra4,8/5Nota atribuída: SULTS 4,8 de 5 estrelas
G24,8/5Nota atribuída: SULTS 4,8 de 5 estrelas
Software Advice4,8/5Nota atribuída: SULTS 4,8 de 5 estrelas
GetApp4,8/5Nota atribuída: SULTS 4,8 de 5 estrelas

Perguntas frequentes

Qual canal devo usar para falar com a SULTS: vendas, suporte ou financeiro?

A SULTS separa o atendimento por assunto para você chegar direto em quem resolve. Dúvidas sobre produtos, planos e preços vão para o time de vendas. Questões técnicas e da conta vão para o suporte, e faturamento ou pagamento vão para o financeiro. Cada um desses times tem um botão de WhatsApp próprio nesta página, além do telefone 0800 960 2540, do e-mail contato@sults.com.br e do formulário desta página. Quem já é cliente também abre chamados dentro da própria plataforma.

Como posso agendar uma demonstração do SULTS?

O caminho mais rápido é a página de demonstração do SULTS, onde você escolhe o dia e o horário direto na agenda. Se preferir, chame o time de vendas no WhatsApp pelo botão desta página ou ligue para o 0800 960 2540, de segunda a sexta, das 8h às 18h. A reunião é feita com a plataforma na tela, dura 30 minutos e foca nos módulos que fazem sentido para a sua operação.

O que acontece na demonstração do SULTS?

A demonstração do SULTS é uma reunião de 30 minutos com um especialista, com a plataforma aberta na tela do começo ao fim. Ele apresenta, entre os +25 módulos integrados, os que resolvem o cenário da sua operação, mostra como matriz e unidades usam cada um deles e responde às suas perguntas ao vivo. Vale para redes de qualquer porte, inclusive operações com centenas ou milhares de unidades, e o horário é você quem escolhe.

A SULTS atende empresas do meu segmento e porte?

Sim. A SULTS atende empresas que operam com múltiplas unidades, equipes distribuídas ou parceiros externos, em qualquer segmento: alimentação, saúde, educação, serviços, beleza, construção, varejo, indústria e tecnologia, entre outros. Redes de filiais, franquias, licenciamento e associativismo estão entre as +1.750 marcas e +92 mil unidades que usam a plataforma, de operações com dezenas de lojas a redes com mais de mil unidades. Se tiver dúvida sobre o seu caso, fale com o time de vendas e a avaliação é feita junto com você.

Qual é o prazo de resposta do time de vendas da SULTS?

O time de vendas da SULTS responde contatos comerciais em até 24 horas úteis, seja pelo formulário desta página ou pelo e-mail contato@sults.com.br. Para uma resposta imediata, use o WhatsApp de vendas ou ligue para o 0800 960 2540 durante o horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 18h. A demonstração é marcada na agenda do site, no dia e horário que você escolher.

Já sou cliente da SULTS e preciso de suporte. O que faço?

Se você já é cliente da SULTS, o caminho mais eficiente é abrir um chamado dentro da própria plataforma: a solicitação fica registrada, com histórico e prioridade, e você acompanha cada resposta por lá. Também há atendimento por chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp, pelo botão de suporte desta página. Para questões de faturamento ou pagamento, o financeiro tem um canal próprio de WhatsApp, também nesta página.

Como funciona o processo de implantação do SULTS?

A implantação do SULTS é um serviço contratado uma única vez, no início, e conduzido por um time dedicado. Ele configura a plataforma com a estrutura real da sua rede, importa unidades, usuários e dados, adapta cada módulo aos seus processos, treina os administradores e acompanha as primeiras semanas de uso. O valor é definido conforme o número de unidades e os módulos contratados, e o objetivo é que sua equipe opere com autonomia no menor tempo possível.

A SULTS oferece treinamento para os usuários da minha empresa?

Sim. Durante a implantação, os administradores da sua empresa são treinados diretamente pelo time da SULTS, e o acompanhamento continua nas primeiras semanas de uso. A plataforma foi desenhada para reduzir a curva de aprendizado, por isso os colaboradores das unidades começam a usar os módulos rapidamente mesmo sem treinamento formal. Dúvidas do dia a dia são tratadas pelos canais de suporte: chamado na plataforma, chat, e-mail, telefone e WhatsApp.

Quais são os planos e preços da SULTS?

Os planos da SULTS são Starter, Professional e Enterprise, detalhados na página de planos. A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e os +25 módulos integrados entram na mesma assinatura. O valor final depende do número de unidades, de usuários e do plano escolhido, por isso o time de vendas monta uma proposta para a sua operação pelo WhatsApp, pelo 0800 960 2540 ou pelo formulário desta página.

A SULTS possui programa de parceria ou indicação?

Sim. O programa de parceria da SULTS paga renda recorrente por cada indicação que se torne cliente, e é voltado a consultores, contadores, advogados e profissionais que atendem redes multiunidade e podem recomendar a plataforma. Os detalhes do programa estão na página de parceiros do site, em www.sults.com.br/parceiros, e o time de vendas tira dúvidas pelo WhatsApp ou pelo formulário desta página.

Qual é o horário de atendimento da SULTS?

O atendimento da SULTS por telefone, WhatsApp e chat funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Fora desse horário, o formulário desta página e o e-mail contato@sults.com.br recebem sua mensagem e a equipe responde em até 24 horas úteis. Clientes ativos podem abrir chamados dentro da plataforma a qualquer hora, e a solicitação entra na fila do suporte com registro e histórico.

Qual é o telefone e o WhatsApp da SULTS?

O telefone da SULTS é o 0800 960 2540, com ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil, e atende vendas e suporte de segunda a sexta, das 8h às 18h. No WhatsApp, há três canais separados: um para vendas, um para suporte técnico e um para o financeiro. Os botões desta página abrem a conversa direto com o time certo e já com a mensagem inicial preenchida, o que evita transferências.

Qual é o e-mail de contato da SULTS?

O e-mail da SULTS é contato@sults.com.br. Ele recebe pedidos de proposta, dúvidas sobre a plataforma e mensagens para qualquer área da empresa, e a equipe responde por lá em até 24 horas úteis. Para suporte técnico, clientes têm retorno mais rápido abrindo um chamado dentro da plataforma, e para agendar uma demonstração o caminho é a agenda do site, na página de demonstração.

Onde fica a sede da SULTS?

A sede da SULTS fica na Rua São Sebastião, 562, Uberaba, Minas Gerais, CEP 38060-350, e o endereço está no Google Maps pelo botão desta página. A empresa foi fundada em Uberaba em 2018. A demonstração é feita com a plataforma na tela, sem deslocamento, e o suporte funciona por chamado na plataforma, chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp, o que permite atender redes de qualquer região do país.

Como falo com o financeiro da SULTS sobre faturamento e pagamentos?

O financeiro da SULTS tem um canal próprio de WhatsApp, pelo botão 'Quero falar com o financeiro' desta página, para dúvidas sobre faturamento, cobrança da assinatura e pagamentos. É o caminho para tratar desses assuntos sem passar pelo suporte técnico. O atendimento acontece de segunda a sexta, das 8h às 18h, e, se preferir, o formulário desta página ou o e-mail contato@sults.com.br também chegam ao time certo.

Como me candidato a uma vaga na SULTS?

As vagas abertas na SULTS ficam publicadas em vagas.sults.com.br, endereço acessível pelo botão 'Encontre vagas de emprego' desta página, onde você vê as oportunidades e envia a candidatura. A empresa tem sede em Uberaba, Minas Gerais, e atende +1.750 marcas e +92 mil unidades em todo o Brasil. Os canais de vendas, suporte e financeiro desta página não recebem currículos: use a página de vagas.

O que acontece depois que envio o formulário de contato da SULTS?

Depois do envio, sua mensagem chega à equipe da SULTS com nome, empresa, e-mail, telefone e o texto que você escreveu, e o time responsável pelo assunto entra em contato em até 24 horas úteis pelo canal informado. Ao preencher o formulário você autoriza esse retorno, e os dados são tratados conforme a Política de Privacidade da SULTS, disponível em policies.sults.com.br. Para pedidos urgentes, o WhatsApp e o 0800 960 2540 dão resposta imediata no horário comercial.

O SULTS tem aplicativo para celular?

Sim. O SULTS tem aplicativo nativo para Android e iOS, além do acesso pelo navegador. Assim, gestores da matriz, supervisores de campo e equipes das unidades usam a plataforma de onde estiverem. Para ver o aplicativo funcionando no seu cenário, peça uma demonstração pelo site ou fale com o time de vendas pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

O SULTS tem API para integrar com os sistemas que minha empresa já usa?

Sim. O SULTS oferece uma API pública, documentada em developers.sults.com.br, para conectar a plataforma aos sistemas que sua empresa já usa. A equipe técnica do cliente consulta a documentação diretamente, e dúvidas sobre cenários de integração podem ser levadas ao time de vendas antes da contratação ou ao suporte, por chamado dentro da plataforma, depois dela.

Onde vejo resultados reais de empresas que usam o SULTS?

Os resultados estão na página de cases da SULTS, com depoimentos e números de redes como Bibi Calçados, Casa do Construtor, Mormaii Fitness e Piccadilly, entre outras. Lá você vê como cada empresa organizou comunicação, treinamento, chamados e consultoria de campo entre matriz e unidades. A plataforma é usada por +1.750 marcas e +92 mil unidades. Se quiser conversar sobre o seu segmento, o time de vendas pode indicar o case mais próximo da sua operação.

Quer ver o SULTS na rotina da sua operação?

Em 30 minutos, um especialista mostra com a plataforma na tela os módulos que fazem sentido para o seu cenário.

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