O que é um sistema de gestão de tarefas?
Sistema de gestão de tarefas é o software que registra cada atividade da empresa como uma tarefa, com responsável, prazo, prioridade e situação. Em operações com muitas unidades, ele leva as demandas da matriz às lojas e filiais, repete as rotinas sozinho e mostra à gestão o que está em dia ou atrasado.
Qual a diferença entre gestão de tarefas e gestão de projetos?
A gestão de tarefas cuida do trabalho contínuo: rotinas, pedidos avulsos e entregas do dia. A gestão de projetos organiza iniciativas com começo e fim, como uma inauguração, em fases, dependências e Gantt. No SULTS, os dois módulos são integrados, e o software de gestão de projetos manda as tarefas de cada fase para o mesmo painel.
Qual a diferença entre uma lista de tarefas pessoal e um sistema de gestão de tarefas?
A lista pessoal, a to do list ou uma lista de tarefas online, organiza o que uma pessoa precisa fazer. O sistema de gerenciamento de tarefas é da equipe: cada tarefa tem quem criou, quem executa, prazo e prioridade, e a gestão enxerga o conjunto. No SULTS, ele separa as tarefas por unidade e respeita quem vê o quê.
Como funciona o painel Meu Dia?
O Meu Dia reúne as tarefas que vencem hoje para a pessoa que está logada, com a prioridade de cada uma e o contador das atrasadas. A tarefa é concluída com um clique na caixa ao lado do título. As abas Próximos 7 Dias e Todas mostram o que vem na semana e a lista completa.
Como criar tarefas recorrentes na SULTS?
A tarefa recorrente é cadastrada uma vez com a frequência desejada: todos os dias úteis, dias da semana escolhidos, uma data fixa no mês ou datas personalizadas. A plataforma cria a próxima ocorrência sozinha, com o mesmo responsável, e o aviso aparece no painel inicial quando uma rotina programada atrasa.
Como delegar tarefas e fazer o controle de demandas das lojas e filiais?
Quem está na matriz cria a tarefa e a atribui a um colega, a uma unidade ou a um consultor de campo, com prazo e prioridade. O responsável é avisado e vê a tarefa no Meu Dia, e a matriz acompanha cada demanda aberta, atrasada ou concluída. A distribuição de tarefas das regionais para as equipes segue o mesmo caminho.
Quais níveis de prioridade o sistema de tarefas tem?
São quatro: Baixa, Normal, Média e Alta. Cada tarefa leva uma bandeira colorida na lista, então quem abre o Meu Dia identifica de relance o que precisa ser feito primeiro. A empresa também cadastra os próprios tipos de tarefa, como reunião, ligação, relatório ou manutenção, para padronizar a rotina.
O SULTS tem quadro Kanban para tarefas?
Tem. No quadro de tarefas online, as tarefas ficam em colunas de situação, como a fazer, em andamento e concluído, e o cartão é arrastado de uma coluna para outra para atualizar o andamento. Para entender o método por trás das colunas e dos cartões, veja o guia do método Kanban.
Como fazer o controle de tarefas da equipe e das unidades sem planilha?
No lugar da planilha de controle de tarefas, entra uma ferramenta de controle de atividades: quem tem permissão escolhe a pessoa no seletor e vê as tarefas dela, abertas, atrasadas e concluídas, com prazo e prioridade. Os painéis mostram a taxa de conclusão por equipe e por unidade, sem ninguém atualizar arquivo.
Quais avisos o sistema de gestão de tarefas envia?
O responsável recebe a tarefa nova no Meu Dia e, no aplicativo, notificação push sobre novas tarefas, prazos e conclusões. Quando uma tarefa programada passa do prazo, o aviso aparece no painel inicial de quem precisa agir, e o contador em vermelho do Meu Dia mostra quantas tarefas estão atrasadas.
Tem aplicativo de gestão de tarefas para gerenciar tarefas online e pelo celular?
Tem. A gestão de tarefas online roda no navegador, e o aplicativo para Android e iOS sincroniza com a versão web. Equipes de loja, supervisores e consultores de campo concluem tarefas no Meu Dia com um clique, comentam e anexam fotos durante a visita, e o mesmo aplicativo dá acesso aos projetos e aos outros módulos.
Quem vê as tarefas de cada unidade?
O SULTS respeita a estrutura da empresa. A matriz define quais gestores enxergam as tarefas de outros membros da equipe, e cada unidade tem visibilidade própria: a filial acompanha e gerencia só as suas tarefas. No módulo de Segurança, o administrador define quem pode visualizar, criar, editar ou excluir.
As tarefas se conectam ao checklist, aos chamados e aos projetos?
Sim, sem conector externo. O plano de ação de uma não conformidade do checklist vira tarefa com prazo e responsável, com os campos do modelo de plano de ação. A demanda de um chamado gera tarefa rastreável, e as tarefas das fases de um projeto aparecem no mesmo painel da rotina.
Qual é o melhor sistema de gestão de tarefas para empresas com muitas unidades?
É o que atende a pessoa, a equipe e a unidade no mesmo lugar, com recorrência, visibilidade por estrutura e ligação com auditorias, chamados e projetos. A SULTS faz isso integrada aos +25 módulos da plataforma. Para ver critérios e alternativas lado a lado, leia o comparativo dos melhores sistemas de gestão de tarefas.
A gestão de tarefas da SULTS se integra ao ERP e ao BI?
Dentro do SULTS, a integração entre tarefas, checklist, chamados, projetos e agenda é nativa. Para sistemas externos, como ERP e ferramentas de BI, há API pública documentada no Guia do Desenvolvedor, em developers.sults.com.br, e, a partir do plano Professional, +150 integrações via API com sistemas como SAP e Salesforce.
Existe software de gestão de tarefas gratuito na SULTS?
Não. A SULTS é contratada por plano, com preço sob medida, e não tem versão gratuita. O que é gratuito é a demonstração com um especialista, que monta na tela tarefas parecidas com as da sua operação e mostra o Meu Dia, a recorrência, o quadro e as permissões, sem compromisso.
Como é a cobrança do sistema de gestão de tarefas?
A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e em indústrias pode ser por colaborador. O preço sob medida considera unidades, plano e módulos, e dá para começar pelo plano Starter, com até 3 módulos. Veja planos e preços.
Como funcionam a implantação e o contrato?
A implantação é contratada uma única vez. Um time dedicado configura unidades, usuários, tipos de tarefa, recorrências e permissões, importa os dados, treina os administradores e acompanha as primeiras semanas. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano, e o plano pode mudar a qualquer momento, mantendo o histórico.
Os dados das tarefas ficam seguros?
Ficam. Cada empresa acessa pelo próprio subdomínio, com dados logicamente separados e de propriedade dela, criptografia TLS nas transmissões e backups completos semanais e incrementais diários. O acesso às tarefas segue as permissões do módulo de Segurança, com autenticação de dois fatores e histórico de acesso por colaborador.
Como conhecer o sistema de gestão de tarefas antes de contratar?
Pela página de demonstração. São 30 minutos ao vivo com um especialista, que monta tarefas parecidas com as da sua operação, mostra o Meu Dia no computador e no app, a recorrência e a visão por pessoa e responde sobre preço, implantação e integração. Você escolhe o dia e o horário.