Controle de permissões e níveis de acesso

O módulo de Segurança da SULTS é a camada de gestão de acessos da plataforma: define quem enxerga e altera o quê, tela por tela e registro por registro, aplica autenticação de dois fatores, guarda o histórico de login de cada colaborador e administra os tokens de API. Foi pensado para operações grandes, com centenas de unidades e milhares de usuários: redes de lojas, indústrias com várias plantas, hospitais e clínicas, franquias e filiais. Quanto mais gente e mais unidades, mais o controle centralizado de permissões faz diferença.

Visões são perfis de acesso da SULTS agrupados por papel na organização. A 'Visão da Rede' dá acesso aos módulos estratégicos, com painéis, relatórios consolidados e configurações globais. A 'Visão da Unidade' restringe o acesso às telas operacionais: executar checklists, ler comunicados, fazer cursos. Você cria quantas visões precisar (Regional, Supervisor, Campo, Administrativo) e agrupa os usuários dentro de cada uma. Em uma rede com centenas de unidades e milhares de colaboradores, é essa estrutura que evita o caos de permissões.

A SULTS controla o acesso em três níveis. Primeiro, quais módulos a pessoa vê (Checklist sim, Compras não). Segundo, quais menus dentro do módulo (Relatórios sim, Configurações não). Terceiro, quais telas específicas (Consolidado por região sim, Detalhamento por unidade não). Em cada tela, o administrador ainda define se o usuário pode visualizar, inserir, editar ou excluir. É controle granular sem complexidade: o gestor regional vê o consolidado da região dele e o gerente de loja vê apenas os pedidos da loja dele.

Não há limite. Você cria na SULTS visões que refletem a estrutura real da empresa: Rede, Regional, Unidade, Supervisor, Campo, Administrativo, Financeiro. Cada visão tem o próprio conjunto de módulos, menus e telas liberados, e os usuários são agrupados dentro dela conforme cargo e função. Quando a empresa cria um cargo novo ou reorganiza uma região, o administrador cria ou ajusta a visão e todos os usuários daquele grupo passam a enxergar o mesmo conjunto de acessos.

A permissão por tela define se o usuário abre ou não uma tela e o que pode fazer nela. O controle de acesso por dados da SULTS vai um passo além e chega ao registro: dentro de uma mesma tela, cada usuário enxerga só os dados pertinentes à função dele, com acesso completo ou restrito. Na prática, dois gerentes regionais abrem o mesmo relatório e cada um vê apenas as unidades da própria região. Isso reduz o excesso de informação, diminui a chance de erro e facilita a conformidade com as regras de privacidade.

A autenticação de dois fatores (2FA) da SULTS adiciona uma segunda etapa no login: além da senha, o usuário informa um código enviado ao e-mail dele. Se a senha vazar, o acesso indevido continua bloqueado, porque quem tenta entrar não tem o código. É uma proteção direta contra phishing e roubo de credenciais, simples de ativar e que eleva a segurança do dia a dia sem atrapalhar quem usa a plataforma para executar a operação.

Na SULTS, o administrador pesquisa pelo nome do colaborador e vê o histórico completo de acessos: quantas vezes a pessoa entrou na plataforma, com data e hora exata de cada login, do mais recente ao primeiro. Com isso, o gestor verifica se a equipe está usando a plataforma, identifica contas inativas e responde auditorias com dados concretos. Em setores regulados, como saúde e financeiro, essa rastreabilidade individual é requisito de conformidade.

Sim. Na SULTS, você aplica o logotipo da empresa na tela de login e define a cor oficial da marca. Essa cor se propaga automaticamente para módulos como Universidade Corporativa, Marketing e Comunicados. O colaborador abre a plataforma e vê a identidade da própria empresa, não a da SULTS, o que reforça a percepção de ferramenta interna e ajuda na adoção em operações com milhares de usuários. A configuração é feita uma vez e vale para toda a plataforma.

A revogação de acesso na SULTS é feita pelo administrador da empresa, em minutos, sem depender de TI ou de suporte externo. O mesmo vale para trocar uma pessoa de visão quando ela muda de cargo ou de unidade. O histórico de login ajuda nesse controle: ao pesquisar pelo nome, o gestor identifica contas que não acessam a plataforma há tempo e revê os acessos antes que virem risco. Como as permissões são governadas em um só lugar, a alteração vale imediatamente para todos os módulos.

Sim. As visões e permissões configuradas no módulo de Segurança se aplicam em toda a plataforma SULTS. Se a visão 'Unidade' não tem acesso ao menu 'Relatórios' do Checklist, isso vale automaticamente para todos os usuários daquela visão. Uma única configuração governa os +25 módulos integrados: não existe permissão configurada módulo a módulo, com o risco de um deles ficar aberto por esquecimento.

O módulo de Segurança da SULTS tem uma área dedicada à equipe técnica para gerar, monitorar e revogar tokens de acesso em ambiente seguro. Um relatório em tempo real mostra o status de sucesso ou falha de cada requisição, então problemas de integração com ERP, CRM ou outros sistemas são identificados antes de afetar a operação. A documentação da API está disponível dentro do módulo e também em developers.sults.com.br, para o time de integração começar a trabalhar antes mesmo de entrar na plataforma.

O módulo de Segurança da SULTS é a base técnica da conformidade com a LGPD em redes: o controle de acesso por dados garante que cada pessoa trate apenas os dados que a função dela exige, o histórico de login prova quem acessou o quê e quando, e a autenticação de dois fatores reduz o risco de acesso indevido. Para a parte documental, o módulo de LGPD da SULTS distribui os termos de consentimento aos colaboradores, com assinatura eletrônica e registro de quem aceitou. Os dois se complementam: um controla o acesso, o outro registra o consentimento.

Sim. Cada cliente SULTS tem subdomínio próprio, no formato nomedocliente.sults.com.br, e os dados são logicamente separados dos dados de outros clientes por protocolos seguros na infraestrutura, hospedada na AWS. Nenhum dado de um cliente é acessível a outro. Os dados são de propriedade do cliente, não da SULTS, e não são compartilhados com terceiros sem consentimento. A política de segurança completa, com detalhes de rede, criptografia e controle de acesso administrativo, está publicada no site.

A SULTS faz backups completos uma vez por semana e backups incrementais todos os dias, com AWS Backup, e mantém os dados de backup por três meses. Dentro desse período, uma recuperação pode ser solicitada, e o prazo de restauração depende do volume e da complexidade dos dados. Todo o tráfego entre o navegador e os servidores é criptografado com TLS, e o cabeçalho HSTS está ativo em todas as conexões web, o que obriga o navegador a usar conexão segura mesmo quando o usuário digita um endereço sem HTTPS.

A configuração inicial das visões e permissões é feita durante a implantação da SULTS, um serviço contratado uma única vez e conduzido por um time dedicado: a equipe configura a plataforma com a estrutura real da empresa, importa unidades e usuários, adapta os módulos aos processos e treina os administradores. Depois disso, ajustes como criar uma visão para um cargo novo, mover pessoas de grupo ou revogar um acesso são feitos pelo próprio administrador em minutos, sem depender de TI ou de suporte externo.

Não há cobrança separada pelo módulo de Segurança: a assinatura da SULTS, descrita em planos, é cobrada por unidade ativa, com usuários ilimitados por unidade e os +25 módulos integrados na mesma assinatura. Para indústrias, a cobrança é por colaborador. Os planos Starter, Professional e Enterprise variam conforme o porte e as necessidades da empresa. A implantação é um serviço contratado uma única vez, conduzido por um time dedicado, com valor definido pelo número de unidades e pelos módulos contratados.

Sim. O aplicativo nativo da SULTS para Android e iOS usa a mesma conta e as mesmas visões do acesso pelo navegador: o colaborador entra com as credenciais dele e enxerga apenas os módulos, menus e telas liberados para a visão a que pertence. Quem trabalha em campo ou na loja, executando checklists ou lendo comunicados pelo celular, opera dentro do mesmo controle de acesso definido pelo administrador, e cada login fica registrado no histórico do colaborador.

O controle de acesso é a base de qualquer operação na SULTS, plataforma usada por +1.750 marcas, 92 mil unidades e 600 mil usuários, com taxa de retenção de 98% desde 2018. Casa do Construtor, Bibi Calçados, Mormaii e PitStop estão entre as redes que centralizaram a operação na plataforma. No case da Ice Creamy, os documentos da rede ficam digitalizados em nuvem e o acesso é liberado mediante permissão dos administradores, a qualquer hora e em qualquer lugar.

O caminho é a demonstração com um especialista da SULTS. Na conversa, ele mostra na prática como se configura uma visão de Rede e uma de Unidade, a permissão por módulo, menu e tela, o controle por dados dentro de uma mesma tela, o histórico de login e a área de tokens de API, com exemplos da sua estrutura de unidades e cargos. Você pode solicitar pelo formulário do site, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. A demonstração é a forma de conhecer a plataforma antes de decidir.

O administrador abre um chamado dentro da própria plataforma SULTS e o time de suporte responde por ali. Também há atendimento por chat, e-mail, telefone 0800 960 2540 e WhatsApp. Dúvidas frequentes sobre acessos, como montar uma visão para um cargo novo, liberar uma tela específica para um grupo ou entender por que um usuário não enxerga um menu, são resolvidas pelo suporte junto com o administrador da empresa, que já foi treinado na implantação para operar o módulo.