O que é uma plataforma para grandes redes?
Uma plataforma para grandes redes é o sistema em que a rotina de centenas de unidades acontece e fica registrada: verificação, planos de ação, comunicação, treinamento, chamados e abertura de lojas, com um cadastro único de unidades, pessoas e permissões. No SULTS, a matriz, o regional e o gerente leem o mesmo dado, cada um no seu recorte.
Plataforma para grandes redes e plataforma de gestão de operações são a mesma coisa?
Sim, no caso do SULTS. Ela é uma plataforma de gestão de operações: cuida de como o trabalho é executado em cada unidade e mostra o resultado por unidade, região e período. O ciclo que ela sustenta, com os pilares, os papéis e o painel da rede, está no guia de gestão operacional.
Qual a diferença entre uma plataforma de operações e um ERP?
O ERP, como SAP ou Oracle, é o sistema transacional: fiscal, financeiro, estoque e folha. O SULTS cuida da execução: se a rotina aconteceu, se o padrão foi seguido, se o desvio foi corrigido e se a equipe foi treinada. As duas se complementam, e a integração entre elas é feita por API.
Qual sistema usar para uma rede de lojas com 200 unidades?
Uma rede desse porte opera com duas camadas integradas por API: o ERP, que cuida do fiscal e do financeiro, e a plataforma de operações, onde a rotina de cada loja é aplicada e medida. O SULTS é a plataforma de operações de +1.750 marcas e +92 mil unidades, com +25 módulos na mesma assinatura.
O SULTS serve para rede própria, franquia e associação?
Sim. O SULTS opera redes de lojas próprias, redes de franquia, associações e cooperativas, indústrias com várias plantas e grupos de saúde e educação. O que muda de uma para outra é o cadastro de unidades e de perfis de acesso; os módulos, os indicadores e a forma de cobrança são os mesmos para todas.
Quais módulos compõem a plataforma SULTS?
O SULTS tem +25 módulos na mesma assinatura: Checklist, Tarefas, Comunicados, Rede Social Corporativa, Universidade Corporativa, Certificações, Chamados, Implantação de Unidades, Expansão, Projetos, Compras, Marketing, Disco Virtual, Agenda, Enquete, NPS, NES, LGPD e Segurança, entre outros, todos com o mesmo cadastro de unidades e pessoas.
Como a matriz enxerga as unidades na SULTS?
Por indicadores de excelência operacional que saem de cada módulo e são lidos por unidade, região e período: pontuação de conformidade e ranking do checklist, taxa de resolução dos planos de ação, adesão a treinamento e a comunicados, tempo de atendimento dos chamados, andamento das aberturas e NPS por loja.
Como funciona a cobrança da SULTS para grandes redes?
A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e os +25 módulos entram na mesma assinatura. Diretores, regionais, gerentes, equipes de loja e matriz usam a mesma plataforma, o modelo é definido na proposta e o contrato tem prazo mínimo de 1 ano. Os detalhes estão na página de planos.
Quantas unidades e usuários o SULTS comporta?
O SULTS opera hoje com +1.750 marcas, +92 mil unidades e +600 mil usuários. Redes com centenas e milhares de pontos de venda operam nela, e o crescimento da rede não muda a estrutura: a unidade nova entra no cadastro e herda os roteiros, as trilhas de treinamento e as permissões do seu perfil.
Quais grandes redes usam o SULTS?
Entre os cases publicados da SULTS estão a Rede PitStop, com mais de 3.000 pontos de venda, a Piticas, com quase 500 pontos de venda, a FarMelhor, com 450 unidades, a Tintas MC, com mais de 230 lojas, e a Antaris Foods, com 150 unidades de cinco marcas. Os depoimentos completos estão na página de cases.
Como é a implantação da SULTS em uma rede grande?
Por módulo e por rotina, começando pelo que a rede mais precisa e pela padronização de processos que ela já tem. O cadastro de unidades, pessoas e perfis é a base, e os módulos são ligados na sequência que a rede define, com a equipe da SULTS ajudando a montar os primeiros roteiros.
O SULTS tem API para integrar com o ERP?
Sim. A documentação da API da SULTS é pública em developers.sults.com.br, e o módulo de Segurança gerencia os tokens, com geração, monitoração e revogação de cada integração. A API cobre os principais módulos da plataforma e é o caminho para trocar dados com o ERP, o BI e outros sistemas da rede.
Como é o controle de acesso no SULTS?
Por permissões granulares por módulo, menu e tela, com visões estruturadas por perfil e controle de acesso por dados: cada pessoa vê as unidades do próprio recorte. O SULTS tem autenticação de dois fatores e histórico de login por colaborador, com data e hora de cada acesso, para a TI auditar quem entrou.
Como a SULTS trata a LGPD?
O módulo de LGPD da SULTS distribui termos de consentimento com bloqueio de tela e assinatura eletrônica, versiona cada termo de forma imutável, segmenta por público, cargo e unidade e mostra o relatório de quem assinou e de quem ainda não assinou. O jurídico acompanha a adesão da rede inteira no mesmo lugar.
O SULTS funciona no celular?
Sim. O aplicativo da SULTS para Android e iOS tem a mesma experiência da versão web, e é por ele que a equipe de campo e de unidade aplica o checklist, responde o plano de ação, lê os comunicados, abre chamado e faz o treinamento, sem depender de computador na loja ou na planta.
Qual sistema multilojas serve para uma grande rede?
Para operar muitas lojas, o sistema precisa ir além do caixa e do estoque: tem que levar o padrão da matriz a cada unidade e medir se ele aconteceu. O SULTS faz esse papel com checklist, planos de ação, comunicados, treinamento e chamados por unidade, ao lado do ERP que a rede já usa.
O que o gerente da unidade faz na SULTS?
Aplica a rotina do dia pelo aplicativo, acompanha a auditoria de lojas, recebe e responde os planos de ação, lê os comunicados, faz os treinamentos da função, abre chamados para a matriz e acompanha a pontuação e o ranking da própria unidade, tudo com o mesmo login.
O que o gerente regional faz na SULTS?
Aplica o roteiro de visita a loja em cada unidade, valida os planos de ação, acompanha a cobertura das visitas e a pontuação das lojas da região e vê no painel da SULTS onde a região está firme e onde precisa de apoio antes da próxima visita.
O que a diretoria acompanha no SULTS?
A rede inteira: andamento da abertura de lojas, pontuação e ranking por unidade e região, taxa de resolução, adesão a treinamento, tempo de resposta da matriz e NPS por loja, com os mesmos dados que o regional e o gerente veem nos recortes deles.
Como conhecer o SULTS antes de contratar?
Peça uma demonstração pelo formulário do site, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. Um especialista da SULTS mostra a plataforma na tela, nos módulos que resolvem o cenário da sua rede, e responde às perguntas sobre implantação, integração e preço na hora, em uma conversa de 30 minutos.
