Checklist de visita a loja com relatório

Checklist de visita a loja é o roteiro que o supervisor ou o gerente regional segue em cada passagem pela unidade, conferindo salão, equipe, estoque e números da semana. No formato digital, ele é aplicado pelo celular, cada resposta fica com foto, local e horário, e o item reprovado vira plano de ação com responsável e prazo.

Uma abertura com os números da loja e as pendências da visita anterior, a conferência de fachada, salão, exposição, preços, equipe, caixa, estoque e manutenção, e um fechamento com plano de ação e assinatura do gerente. O modelo desta página traz 40 itens em 8 blocos nessa ordem, prontos para adaptar.

Registre data, loja, quem visitou, os itens conferidos com foto, o que ficou fora do padrão, o plano de ação com prazo e a assinatura do gerente. Na SULTS, o relatório de visita sai em PDF no check-out, com respostas, fotos com data e local, observações em texto e planos de ação, sem digitar nada depois.

Tem. O modelo desta página, com 40 itens em 8 blocos, pode ser salvo em PDF pelo botão de impressão ou colado numa planilha de Excel ou num documento do Word pelo botão de copiar. Com dezenas de lojas, a planilha trava na hora de juntar as visitas, comparar os regionais e cobrar os planos de ação.

Depende do tamanho da carteira, da distância e do momento de cada loja. É comum uma visita de rotina a cada uma ou duas semanas, com mais frequência nas lojas com nota baixa ou recém-abertas. No SULTS, a agenda com trava de tela mostra se cada loja recebeu as visitas programadas no ciclo.

Pelo check-in e pelo check-out, que registram localização, data e hora de chegada e de saída, pelas fotos com GPS ligadas a cada item e pela assinatura do gerente no fim do roteiro. O PDF da visita fica no histórico da loja, e o painel mostra as visitas agendadas contra as realizadas.

Sim. Loja de rua, loja de shopping, quiosque e megaloja podem ter roteiros próprios, assim como a visita de rotina, a de campanha e a de abertura. Todos seguem a mesma lógica de pontuação, e a matriz compara as lojas do mesmo formato pelo mesmo critério em todas as regiões.

Cada item reprovado gera um plano de ação 5W2H com o que fazer, responsável e prazo, combinado antes de o regional sair. O gerente recebe no app, corrige e anexa a foto, e o regional aprova ou devolve com justificativa. O passo a passo está no modelo de plano de ação.

A auditoria de lojas é a avaliação completa e periódica, feita por quem não opera a região, como a qualidade ou a prevenção de perdas, e gera a nota comparável da unidade. A visita a loja é a passagem frequente do regional, com foco em acompanhamento, equipe e combinados. As duas entram no mesmo histórico da loja.

O checklist para loja é a rotina que a própria equipe aplica todo dia, da abertura ao fechamento. O checklist de visita a loja é o roteiro de quem supervisiona, aplicado a cada passagem do regional. Um completa o outro: a visita confere se a rotina diária está sendo cumprida.

Quem supervisiona um grupo de lojas: o supervisor de loja, o gerente regional, o gerente de distrito ou o consultor de campo. Cada um pode ter o seu roteiro no SULTS, e a visita de campo fica registrada com o nome, a assinatura e o horário de quem aplicou. O próprio gerente pode aplicar a autoavaliação da loja.

Pela agenda de visitas, que mostra por cor quais lojas estão em dia, atrasadas ou já visitadas no ciclo, e pelo relatório de visitas agendadas contra realizadas, por loja e por regional. Quando uma loja fica sem visita, a matriz vê antes do fim do mês, sem juntar planilhas.

O painel tem um eixo por supervisor. A matriz compara, entre os regionais, o volume de visitas, a nota média das lojas de cada carteira e a taxa de resolução dos planos de ação. Na mesma plataforma, dá para cadastrar os colaboradores de cada loja e configurar aviso antes de vencer um treinamento ou uma inspeção.

Aceita. Além de conforme e não conforme, nota, número, foto e assinatura, o roteiro aceita resposta em texto livre, útil para registrar a conversa com a equipe, os pontos fortes da loja e o que o regional viu e não cabe numa opção. O texto entra no relatório da visita junto das fotos.

O relatório de visita técnica descreve uma visita pontual a uma empresa, obra ou instalação, com objetivo, observações e conclusão, e é comum em cursos e serviços técnicos. O relatório de visita a loja é recorrente: segue o mesmo roteiro em todas as lojas, dá nota a cada uma e deixa plano de ação com prazo.

Sim. O gerente aplica o roteiro na própria loja e envia as fotos pelo app, e o regional valida à distância, aprovando ou devolvendo cada item. É uma forma de manter o acompanhamento entre uma visita presencial e outra nas lojas mais distantes, com o mesmo roteiro e a mesma nota.

Não. O SULTS registra o ponto e o horário do check-in e do check-out de cada visita, e a agenda organiza quais lojas cada regional visita no ciclo. Roteirização, quilometragem, reembolso e controle de jornada ficam nos sistemas que a empresa já usa para isso.

A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e o preço é sob medida, conforme unidades, plano, módulos e integrações. Dá para começar pelo plano Starter, com até 3 módulos, como Checklist, Chamados e Projetos. Os detalhes estão em planos e preços.

A implantação é contratada uma única vez. Um time dedicado configura a estrutura da empresa, importa lojas, regionais e usuários, adapta os roteiros que a rede já usa, treina os administradores e acompanha as primeiras semanas. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano, e o plano pode mudar mantendo o histórico.

Pela página de demonstração. São 30 minutos ao vivo com um especialista, que monta um roteiro de visita parecido com o dos seus regionais, mostra a aplicação no app, o relatório e a nota de cada loja e responde sobre preço, implantação e integração. Você escolhe o dia e o horário.