Como a Bibi gerencia mais de 150 operações no Brasil e América Latina com mais de 90% de engajamento na SULTS

A Bibi, pioneira na fabricação de calçados infantis desde 1949 e primeira indústria do segmento a trazer o projeto de franchising para o mercado brasileiro, tem mais de 150 operações no Brasil e na América Latina. Com uma rede dessa dimensão, a grande responsabilidade é transferir know-how para todos os times e fazer isso bem.

A rede utilizava diferentes ferramentas para gestão da implantação de lojas, consultoria de campo, comunicação e capacitação. Precisava unificar tudo em um só lugar, de forma que conversasse com um dos valores fundamentais da Bibi: a simplicidade.

A Bibi implantou 100% do sistema SULTS. A biblioteca de marketing deu autonomia total aos franqueados: eles encontram materiais prontos que podem personalizar e sair usando, ou demandam artes novas que não encontrem ali. Os franqueados gostam muito da ferramenta porque traz velocidade para o negócio.

Na comunicação, a rede consegue verificar quais franqueados estão engajados na plataforma, quais estão acessando os conteúdos e qual conteúdo gera mais impacto. A SULTS unificou a gestão da implantação de lojas com uma plataforma completa, que tem início, meio e fim, e comunica com todas as áreas nos diversos momentos, tão sensíveis e críticos, que uma implantação de loja requer.

A Bibi alcançou mais de 90% de engajamento nos conteúdos usando a plataforma da SULTS. A rede consegue canalizar a energia de todos os times, franqueados, gerentes, equipes e o time interno para que todos recebam uma única informação em um único lugar e possam executar a partir dali.

O resultado é execução de excelência, que é o que toda franquia quer. A SULTS faz um trabalho personalizado para cada empresa, e a Bibi se sente realmente única no atendimento, com uma experiência muito bem conduzida de quem é cliente.