CRM integrado à operação da sua empresa

CRM (Customer Relationship Management) é uma plataforma que organiza e gerencia o relacionamento comercial com clientes e leads. Centraliza contatos, registra interações, estrutura o funil de vendas com etapas e responsáveis e oferece indicadores de desempenho (taxa de conversão, tempo de fechamento, previsão de receita) que ajudam a equipe comercial a vender com previsibilidade e controle.

Salesforce, HubSpot e Pipedrive gerenciam o funil de vendas. O SULTS CRM também gerencia o funil, mas vai além: quando o negócio fecha, os dados fluem nativamente para Implantação (Gantt), Universidade Corporativa (treinamento), Comunicados (alinhamento) e Chamados (suporte com SLA). Em CRMs isolados, essa continuidade exige Zapier, integrações externas e retrabalho manual. No SULTS, tudo é nativo.

Para empresas de qualquer segmento que possuem equipe comercial e precisam de integração entre o funil de vendas e a operação pós-venda: indústria, agronegócio, saúde, educação, serviços, varejo e tecnologia. Também para redes de franquias, licenciamento e filiais que precisam de CRM de Expansão com funil de venda de novas unidades, controle de COF (Lei 13.966/19) e fluxo para implantação.

O CRM de Expansão é o funil construído para redes que vendem novas unidades (franquias, licenças, filiais). Possui etapas específicas do ciclo de expansão: captação, qualificação de perfil do candidato, envio de COF com prazo legal de 10 dias (Lei 13.966/19), comitê de aprovação, assinatura e fluxo automático para implantação. Controla compliance de expansão com rastreabilidade documental.

Sim. A empresa cria funis diferentes para cada produto, serviço ou processo comercial, cada um com etapas, regras e indicadores próprios. Redes podem ter funil de vendas B2B/B2C e funil de expansão (venda de novas unidades) rodando simultaneamente na mesma plataforma, com dashboards e métricas separados por funil.

Integração com RD Station, ABF, Instagram, Facebook e formulários do site. Candidatos e leads entram no funil automaticamente ao preencherem o formulário de interesse. Cada lead chega com origem rastreável para análise de ROI por canal de captação. Sem redigitação manual e sem risco de perder leads entre a captação e o registro no CRM.

Volume de leads por origem e período, taxa de conversão por etapa do funil, tempo médio de fechamento, desempenho individual por vendedor, ranking de oportunidades, previsão de receita e análise de ROI por canal de captação. No CRM de Expansão, adicionalmente: pipeline de candidatos, controle de prazo de COF e taxa de conversão de candidatos em unidades inauguradas. Dashboards acessíveis via web e app.

Sim. O CRM de Expansão controla envio, recebimento e prazo legal da Circular de Oferta de Franquia (COF) conforme a Lei 13.966/19, que exige antecedência mínima de 10 dias. O sistema alerta quando o prazo está próximo do vencimento. Compliance de expansão documentado e rastreável para auditoria. A rede nunca perde prazo legal por falha de controle.

Os dados fluem automaticamente para os módulos de operação: Implantação (cronograma Gantt com dependências), Universidade Corporativa (treinamento do novo cliente ou franqueado), Comunicados (alinhamento), Tarefas (onboarding) e Chamados (suporte com SLA). O pós-venda começa com contexto completo, sem redigitar dados e sem retrabalho entre equipe comercial e equipe de operação.

Sim. O CRM de Vendas é flexível para qualquer modelo comercial: B2B com ciclos longos e múltiplos decisores, B2C com ciclos curtos e volume alto, ou ambos. Funis personalizáveis permitem que cada processo tenha etapas, prazos e indicadores próprios. Empresas com múltiplos modelos comerciais gerenciam todos na mesma plataforma.

Notificações automáticas de follow-up são disparadas por etapa e por prazo. A gestão visualiza leads parados no pipeline e redistribui antes que esfriem. Quando um vendedor sai da empresa, o histórico completo de interações, propostas e anexos permanece na plataforma. A negociação continua independentemente de quem está na equipe.

Sim. Essa é uma das integrações mais importantes do SULTS. Quando o candidato fecha contrato no CRM de Expansão, os dados fluem automaticamente para o módulo de Implantação, que gera o cronograma Gantt de ativação com etapas, prazos e responsáveis. Modelos reutilizáveis padronizam o onboarding. A capacitação na Universidade Corporativa é etapa obrigatória antes da inauguração.

O SULTS possui mais de 25 módulos integrados nativamente: Implantação, Universidade Corporativa, Certificações, Comunicados, Notícias, Disco Virtual, Chamados, Checklist, Tarefas, Projetos, Agenda, NPS, NES, Enquetes, Compras, Brand Center, Segurança, LGPD, entre outros. Todos compartilham a mesma base de dados, permissões e estrutura da empresa. O CRM é um módulo dessa plataforma, não uma ferramenta isolada.

O SULTS cobra por unidade (filial, franquia, licenciado), não por usuário. Cada unidade cadastra quantos vendedores e colaboradores precisar sem custo adicional. Para empresas do setor industrial, a cobrança é por número de empregados. Os planos variam conforme módulos contratados. Crie uma conta gratuita em sults.com.br/signup para conhecer as condições.

Para empresas que precisam apenas de um CRM isolado com integrações via API, Salesforce e HubSpot têm ecossistemas extensos. O SULTS CRM é a escolha quando a empresa precisa que o funil de vendas esteja conectado nativamente à operação pós-venda: implantação, treinamento, comunicação, suporte e conformidade. Se o dado morrendo no fechamento é um problema na sua operação, o SULTS resolve isso sem integrações externas.

Sim. Toda a plataforma, incluindo o CRM, é acessível via aplicativo nativo para Android e iOS, além da versão web. Vendedores em campo acessam o pipeline, registram interações e recebem notificações de follow-up diretamente pelo smartphone.

A implantação é acompanhada pela equipe SULTS. Primeiro são configurados os funis de vendas com etapas, regras e responsáveis. Depois são ativadas as integrações de captação (RD Station, formulários, redes sociais). A equipe comercial é treinada para operar com autonomia. Para redes com CRM de Expansão, o fluxo para implantação e universidade corporativa é configurado como etapa seguinte.

Sim. O dashboard de pipeline mostra previsão de receita baseada no valor das oportunidades em cada etapa do funil, ponderada pela taxa de conversão histórica de cada etapa. A gestão acompanha quanto deve fechar no mês, no trimestre e no semestre, com dados atualizados em tempo real conforme as oportunidades avançam ou saem do funil.

Os dois CRMs são módulos independentes. Empresas que não vendem unidades utilizam apenas o CRM de Vendas para sua operação comercial. Redes que vendem franquias, licenças ou filiais ativam o CRM de Expansão. Empresas que precisam dos dois operam ambos simultaneamente na mesma plataforma, com funis e dashboards separados.

Crie sua conta gratuitamente em sults.com.br/signup. Nossa equipe apresenta a plataforma, configura os funis de vendas conforme o processo comercial da sua empresa e acompanha a implantação para que o time esteja rodando com autonomia no menor tempo possível. Cobrança por unidade, não por usuário.