Rede social corporativa para matriz e unidades

Rede social corporativa é a rede social interna da empresa: um feed em que a matriz e as unidades publicam textos, imagens, vídeos e artigos, e os colaboradores reagem e comentam. Em empresas com muitas unidades, ela dá voz a quem está na ponta, com regra de quem publica, aprovação do que vai ao ar e audiência medida.

É o canal em que as pessoas da empresa publicam, reagem e comentam, no formato que já conhecem fora do trabalho, mas só entre colaboradores. Na SULTS, a matriz define quem publica, o conteúdo da unidade pode passar por aprovação, a publicação tem alcance e agenda, e o relatório mostra quem viu, reagiu e comentou.

São nomes do mesmo tipo de ferramenta, com ênfases diferentes. As redes sociais corporativas, internas ou empresariais são o canal em que o colaborador publica e interage. Intranet social descreve a intranet que ganhou feed e interação. No SULTS, a intranet corporativa reúne os módulos de trabalho, e a rede social é o módulo da conversa.

O critério é a obrigatoriedade. Comunicados têm bloqueio de tela, confirmação formal e relatório nominal de leitura, para política, norma e alerta crítico. A rede social é voluntária: a unidade publica, o colaborador reage e comenta, e o relatório mostra a audiência. Quando o conteúdo precisa de ciência registrada, ele é um comunicado.

Quem a empresa liberar. A liberação é dada separadamente à matriz e às unidades, e em cada caso para todos ou para pessoas selecionadas. Assim, a matriz escolhe se publica só o time de comunicação, a unidade inteira ou apenas o gerente e o líder de equipe. Quem não tem a liberação vê o conteúdo e não publica.

A aprovação é ligada separadamente para comentários, publicações e shorts, da matriz e das unidades. O que precisa de aprovação entra numa fila com pendentes, aprovados e rejeitados, que chega só aos administradores. Quem responde pela comunicação aprova ou reprova, e o autor é avisado do resultado. Os administradores publicam sem aprovação.

São quatro tipos de publicação: imagem, vídeo, publicação colorida, que é o texto sobre fundo colorido, e artigo, com capa e texto longo. Cada publicação recebe comentários e cinco reações: Gostei, Parabéns, Amei, Genial e Sensacional. O relatório de reações mostra depois quem reagiu, de qual unidade, com data e hora.

São os shorts da SULTS: vídeos em formato vertical, com player vertical e passagem de um vídeo para o seguinte, para conteúdo rápido como um treinamento curto ou o recado do gerente regional. No vídeo curto existe curtida, e não comentário. Os vídeos ficam em categorias e coleções, com a mesma regra de quem pode publicar.

Sim, por download. O vídeo curto gravado na unidade pode ser baixado e usado nas redes sociais oficiais da marca, então o conteúdo gerado pelos colaboradores na operação vira conteúdo externo sem produção nova. Não existe publicação automática em rede externa: quem cuida do marketing escolhe o vídeo, baixa e publica no canal oficial.

Dá. No momento de publicar, o alcance é Publicar para Todos, Publicar para Unidades ou Publicar para Matriz, e no painel ele aparece como toda a rede, somente unidades e somente a matriz. É o que separa o recado que interessa à rede inteira daquele que só faz sentido para quem está na ponta.

Sim. O início é imediato ou agendado com data e hora, e o fim é sem expiração ou em data definida, então a campanha com prazo sai do feed sozinha. A publicação também pode ser fixada no topo ou marcada como destaque, para o que precisa ser visto primeiro sem depender da ordem cronológica.

O administrador cria cada categoria com nome, cor e ícone, e ela vale para publicações e shorts: no feed vira filtro, e na tela de shorts vira uma aba. A coleção reúne o que pertence ao mesmo conjunto, como uma campanha ou uma série de treinamentos, para quem chegar depois ver o histórico.

O engajamento dos funcionários aparece no que as pessoas fizeram com cada publicação: quem viu, quem reagiu e quem comentou. No SULTS, cada publicação mostra vistos, interações e comentários, e os relatórios filtram por colaborador, tipo de reação e período de 24 horas, 7, 30 ou 90 dias, com a audiência por pessoa, unidade, cargo e região.

Substitui. As notícias corporativas e o jornalismo empresarial da matriz saem como Artigo, com capa e texto longo, no mesmo feed em que a unidade posta o dia a dia. A matriz escolhe o alcance, agenda o início, define o fim e pode fixar o artigo no topo, e o painel mostra quem leu e reagiu, unidade por unidade.

Publicando o que foi bem feito, onde a rede inteira vê. A equipe que bateu a meta posta a foto, a matriz e as outras unidades reagem com Parabéns e comentam, e a categoria reúne esses posts. O relatório de reações mostra quem participou, de qual unidade, para a liderança saber que o reconhecimento chegou.

Sim. A rede social fica na mesma plataforma da SULTS, acessada pelo navegador do computador e pelo aplicativo para Android e iOS, com o mesmo login que o colaborador usa para comunicados, treinamentos, chamados e checklists. O vídeo curto vertical foi pensado para a tela do celular, de quem grava e de quem assiste.

Sim. Ela fica na mesma plataforma da intranet corporativa, ao lado de Comunicados, Enquete, Disco Virtual e dos +25 módulos integrados, com o mesmo login. Quem está comparando fornecedores pode ver os melhores sistemas de intranet e a lista completa de módulos da SULTS.

Para empresas com muitas unidades, tipicamente 200 ou mais, em qualquer segmento: varejo, alimentação, saúde, educação, serviços, logística e indústria, com lojas próprias, filiais ou franquias. O critério é a distância entre a matriz e quem está na ponta. O SULTS atende +1.750 marcas e +92 mil unidades na mesma plataforma.

A rede social faz parte da assinatura da SULTS, cobrada por usuário ou por unidade, conforme a operação; em indústrias, pode ser por colaborador. A implantação é contratada uma única vez e inclui a importação de unidades e pessoas e o treinamento dos administradores. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano.

Pela página de demonstração. São 30 minutos ao vivo com um especialista, que mostra o feed, os vídeos curtos, a regra de quem publica, a aprovação e o relatório de audiência com o cenário da sua empresa, e responde sobre preço, implantação e integração. Você escolhe o dia e o horário.