Política AntiSpam

Última atualização: Março de 2025

Orienta práticas para evitar mensagens indesejadas, preservando a segurança da informação e o cumprimento das normas aplicáveis.

Essa política é aplicável a todos os serviços SULTS usados para transmissão de e-mails em massa ou e-mails comerciais.

Você concorda com a política AntiSpam da SULTS como uma condição ao uso dos serviços cobertos. Nossos serviços com disparos de e-mail podem ser usados apenas para o envio de mensagens para pessoas das quais você tem permissão expressa para contactar.

Nossa política AntiSpam

A SULTS entende por SPAM mensagens eletrônicas/e-mails não solicitadas, enviadas para um grande número de pessoas com fins publicitários ou maliciosos.

Para coibir tal prática, garantir o bom desempenho dos servidores e resguardar a segurança de nossos clientes, estabelecemos permissões explicitas e regras a serem cumpridas.

O que é SPAM?

Spam é o termo usado para referir-se aos e-mails não solicitados que geralmente são enviados para um grande número de pessoas. Quando o conteúdo é exclusivamente comercial, esse tipo de mensagem é chamada de UCE (do inglês Unsolicited Commercial E-mail).

Permissões explícitas

Por "permissão" queremos dizer permissão expressa e comprovável concedida a você. Uma permissão para envio de e-mails comerciais deve ser obtida das seguintes formas:

Envio do endereço de e-mail como parte do download de qualquer coisa de nosso site ou solicitação de um produto ou serviço feita por você.
Qualquer apresentação comercial fornecida por uma pessoa que tenha expressado disposição a receber e-mails de natureza comercial.
Qualquer instância em que uma pessoa preencheu um formulário e marcou uma caixa de seleção optando por indicar sua disposição a ser contatado por você por e-mail, contanto que a caixa de marcação estava desmarcada por padrão e que você informou essa pessoa que a natureza desses e-mails será comercial.
Alguém forneceu a você o endereço de e-mail como parte da participação em algum curso, evento ou pesquisa realizada por você e você o informou de que enviaria e-mails de marketing.
Assinatura de um boletim informativo por e-mail com o preenchimento de um formulário em nosso site.
Para usuários do sistema, notificações por email relacionadas a novos comunicados, chamados, novos cursos ou qualquer tipo de notificação no qual a Contratante deseje te notificar referente a informativos internos da empresa.

Regras a cumprir

Você deverá cumprir especificamente as regras a seguir, que esclarecem a Regra Geral mencionada acima:

Quando você contratar a plataforma SULTS para enviar um e-mail para alguma pessoa, você deve ter permissão explícita para entrar em contato com o destinatário sobre o assunto do seu e-mail.
Você deverá reter comprovação suficiente do fato de que você recebeu permissão de todos os destinatários de e-mails enviados por você.
Garantir que as informações de roteamento e cabeçalho, incluindo seus e-mails "de" e "para", nome de domínio de origem e endereço de e-mail sejam verdadeiras e precisas.
Você não deverá importar ou enviar e-mails para endereços eletrônicos que você tenha comprado, alugado, emprestado ou adquirido de qualquer forma de uma terceira parte, independentemente de qualquer reclamação sobre qualidade ou permissão.

Nós podemos, a qualquer momento, exigir que você comprove que tem autorização expressa para enviar e-mails para endereços eletrônicos que você tenha importado para os seus serviços independentemente de ter enviado, ou não, e-mails de marketing para esses contatos.