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Última atualização: Março de 2025
Lista de conceitos e descrições que esclarecem termos técnicos, serviços de armazenamento digital e atualizações normativas da relação contratual.
Definições
Amazon Web Services
Empresa fornecedora de serviços de infraestrutura de servidores.
Amazon S3
Serviço oferecido pela Amazon Web Services com a finalidade de armazenamento de arquivos virtuais.
Atualização normativa
Atualização de norma, lei ou regulamento específico que reflita na presente relação contratual.
Base de dados
Conjunto estruturado de dados, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Clientes ou usuários
Pessoas físicas ou jurídicas que utilizam a plataforma e as soluções da SULTS Tecnologia.
Colaboradores
Sócios, diretores, gerentes, empregados, estagiários, jovens aprendizes, terceirizados e prestadores de serviços.
Convenção de Berna
Convenção que estabeleceu o reconhecimento do direito do autor em suas obras literárias e artísticas, entrando em vigor no Brasil através da publicação do Decreto nº 75.699 de 1975.
Cookies
Pequenos arquivos nos quais o navegador armazena informações relacionadas à navegação do aplicativo.
Dados pessoais
Informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável.
Dados sensíveis
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Data Controller
Pessoa a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Data Protection Officer
Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Direitos autorais
São os direitos que a SULTS Tecnologia possui sobre o software de sua criação, objeto do licenciamento.
Endereço IP (Internet Protocol Address)
Endereço numérico que identifica a interface do hospedeiro e o endereçamento de localização de um dispositivo (computadores, smartphones, impressoras, etc.).
Espaço virtual
Espaços utilizados através de computadores, internet e meios de comunicação em geral.
Falha na conexão (LINK)
Ocorrência de quando não é possível conectar em um servidor ou o não recebimento de resposta.
Foro
Cidade com jurisdição e competência para julgar um processo envolvendo as partes.
Hackers
Indivíduos que se dedicam a conhecer e/ou modificar os aspectos internos de dispositivos, programas e redes de computadores.
INPI (Instituto Nacional De Propriedade Industrial)
Autarquia responsável pelo registro e concessão de marcas, patentes, desenho industrial, transferência de tecnologia, indicação geográfica, programa de computador e Topografia de Circuito Integrado.
Interrupções necessárias no software
Supensão temporária do funcionamento do software para atualizações e/ou lançamento de novos recursos.
LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709, publicada em 14 de Agosto de 2018.
Manual de utilização
Material elaborado pela CONTRATADA, com instruções detalhadas e específicas de utilização do software, no formato pdf, validado pela área de treinamento da contratante, para circulação interna aos usuários.
Mau uso do software
Uso do software de forma errônea, divergente às orientações oferecidas pela CONTRATADA, constantes no Manual de Utilização.
Mês civil
Expressão que considera todos os dias existentes no mês em questão.
Navegador
Programa que transforma as páginas codificadas em HTML em páginas com visualização compreensível para o usuário comum.
Newsletter
Tipo de boletim informativo encaminhado pelo e-mail com novidades e informações úteis aos usuários. Obrigação Legal ou Regulatória: obrigação que deriva da lei ou de alguma norma específica.
Patches
Modificação no sistema para atualizar ou corrigir um software de forma a melhorar sua usabilidade ou performance.
Política de privacidade
Conjunto de termos que descreve as práticas adotadas pelo software em relação às informações dos usuários.
Profiling
Representação de perfil e predileções dos usuários da ferramenta.
SaaS (Software as a Service)
É uma forma de distribuição e comercialização de software.
SLA (Service Level Agreement)
Acordo em que fica definido regras de prazo e entrega para a prestação dos serviços.
Servidor de aplicação
Servidor que disponibiliza um ambiente para a instalação e execução de aplicações de informática de forma centralizada.
Serviços
Referem-se aos serviços prestados pela SULTS Tecnologia.
Serviços acessórios
Serviços que não impactam diretamente no funcionamento do sistema, como formulários externos e integrações com outras plataformas.
Software
Programa de computador, objeto de licença do presente Contrato, denominado software SULTS.
Tempo de permanência
Duração em que o usuário permanece ativo no sistema.
Terabyte
Unidade de medida utilizada para contabilizar o volume de dados armazenados ou transmitidos em computadores.
Terceiros
Pessoas ou entidades que não fazem parte diretamente da relação contratual, mas estão ligados ou possuem interesse nela.
Treinamento inicial
Treinamento online ministrado pela CONTRATADA, visando a formação inicial dos usuários, a ser realizada por meio da plataforma Microsoft Teams, com acessos garantidos para apresentação da ferramenta e orientação completa de usabilidade do sistema.
URL
Endereço de rede no qual se encontra algum recurso informático, como o site, arquivo de computador, etc.
Uso indevido do software
Utilização do software fora dos fins estabelecidos pela empresa CONTRATANTE, como o envio de acesso a plataforma para terceiros não autorizados, envio de informações indevidas para colaboradores da empresa ou outras formas de uso que fogem do propósito do sistema para a CONTRATANTE.
Usuários-chave
Usuários da empresa CONTRATANTE que estarão envolvidos na implementação do software.
Usuários externos
Usuário que é cliente, parceiro ou fornecedor da CONTRATANTE e que tenha acesso para usufruir os recursos que a CONTRATANTE oferta no software.
Usuários internos
Usuários que fazem parte e estejam cadastrados no perfil de acesso da CONTRATANTE, sendo considerados administradores do software.
Valor de setup
Taxa única de implantação do software.
