Case de sucessoCasa do Construtor
Casa do Construtor centraliza a gestão de +780 lojas com o SULTS
Maior player de locação de equipamentos em nível nacional, a Casa do Construtor usa o SULTS para centralizar informações estratégicas e orientar por dados as decisões de toda a rede de franqueados.
No vídeoAdriano BicalhoVice-presidente Corporativo, Casa do Construtor
+780
Lojas em operação
4 países
Brasil, Paraguai, Uruguai e Argentina
+400 mil
Contratos por mês
+5.000
Colaboradores diretos
Organizar informações estratégicas para uma rede em expansão acelerada
A Casa do Construtor é o maior player de locação de equipamentos em nível nacional: são +780 lojas, +5.000 pessoas trabalhando diretamente na rede e +400 mil contratos por mês, com operação no Brasil, no Paraguai, no Uruguai e na Argentina. A rede levou 25 anos para chegar a 250 lojas e, nos últimos anos, se aproximou de 800.
Nesse ritmo, a franqueadora quis levar informação estratégica a cada franqueado usando a plataforma de comunicação que a rede já tinha, o SULTS, em vez de criar outro produto para ele acessar. Adriano Bicalho, Vice-presidente Corporativo, conta como a pergunta foi colocada.
O desafio de vir pra cá é: como a gente conseguiria organizar e dar informações cruciais para o franqueado? Informações estratégicas. Para onde eu vou e disponibilizo isso para o meu franqueado?
A SULTS como ferramenta estratégica, não apenas de comunicação
Além do portal de comunicação, dos checklists e da gestão de projetos, a Casa do Construtor criou com o SULTS projetos estratégicos que aproveitam o controle de usuários da plataforma para levar a cada franqueado as informações que ele usa para decidir.
Nos PowerUps, a franqueadora distribui dashboards de BI por unidade. O franqueado encontra num único lugar qualquer informação do próprio negócio, centralizada no SULTS, e toma decisões melhores sobre o serviço que presta. Esses projetos foram construídos ao longo do tempo junto com a SULTS, sobre a mesma estrutura de usuários que a rede já usava no dia a dia.
A gente tentou olhar a SULTS não apenas como meio de comunicação ou ferramentas, mas assim agregar valor e estratégia lá na ponta. Então a gente usa o PowerUps de uma maneira muito diferente.
Centralização que mudou a percepção do franqueado sobre o próprio negócio
A centralização gerou economia em licenciamento de plataformas e unificou a atualização dos dashboards da rede. O franqueado consulta num só lugar o histórico, a situação de hoje e o que vem pela frente, e transforma essas informações em execução na loja.
Para a franqueadora, o SULTS deixou claro e detalhado como a rede funciona e como ela presta contas a cada franqueado. O projeto dos dashboards faz diferença direta no negócio, e a parceria segue com novas ideias construídas em conjunto para a franqueadora e para o franqueado.
SULTS entendeu o case, entendeu a dificuldade e se colocou muito à disposição e esse case mudou a percepção da Casa do Construtor para o franqueado, mudou a forma dele enxergar o business dele.
Vídeo do case
Assista ao case Casa do Construtor
Vídeo de 4:22 com Adriano Bicalho, Vice-presidente Corporativo, Casa do Construtor.
Módulos utilizados pela Casa do Construtor
Portal de Comunicação
Base da relação franqueadora-franqueado
Centraliza a comunicação da rede em um único canal. Para uma operação com +780 lojas em quatro países e +5.000 colaboradores diretos, é a base que mantém toda a rede alinhada.
Checklist
Padronização em escala nacional
Padronização e inspeção de processos em cada unidade de uma rede que passou de 250 para +800 lojas, nos quatro países onde a Casa do Construtor atua.
Projetos
Gestão de iniciativas estratégicas
A Casa do Construtor criou com o SULTS projetos estratégicos que vão além do operacional. Com o controle de usuários da plataforma, a rede entrega a cada franqueado as informações que ajudam a decidir melhor sobre o negócio.
PowerUps
Uso estratégico e diferenciado
Relatórios de BI distribuídos por unidade, com os dashboards estratégicos atualizados num só lugar. A centralização economizou licenciamento de outras plataformas e leva os dados à execução na ponta.
O SULTS sempre foi tratado aqui como um parceiro. É um parceiro que está aqui há muito tempo, é um parceiro que a gente tem uma expectativa que perdure por muitos e muitos anos. Porque cada vez mais a gente tem ideias juntos e cada vez mais a gente está querendo colocar coisas novas que vêm ajudar não só a franqueadora, como o franqueado.
Cases de sucesso
Resultados reais de quem usa a SULTS
Veja como empresas de diferentes segmentos transformaram sua operação
Paulo Braz
Diretor de Negócios e BU da Rede PitStop"A ferramenta hoje vai acompanhar a nossa evolução para as próximas 1.500 ou 2.000 lojas, porque ela tem uma capacidade única de ser gerenciável, ser dinâmica e, da mesma forma, organizar a nossa entrega."
Enrico Ferrari
Fundador e CEO da Mormaii"Hoje eu diria que é impossível sem ter um sistema estruturado ou uma referência como a da SULTS."
Andrea Kohlrausch
Presidente da Bibi Calçados"A SULTS conversa com um dos nossos valores, que é a simplicidade. A SULTS consegue reunir várias demandas que temos em um só local."
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+1.750 marcas já centralizaram a gestão com o SULTS
+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
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