Chamar no WhatsAppConheça a Mormaii
A Mormaii é uma marca brasileira que nasceu conectada ao esporte e ao cuidado com as pessoas. Sua história começou em 1979, em Santa Catarina, por iniciativa de Marco Aurélio Raymundo.
Dessa iniciativa surgiu o primeiro equipamento térmico para o surfe, garantindo a continuidade da prática e colocando o cuidado com o corpo no centro das decisões. O que teve início com roupas de neoprene evoluiu para uma marca completa de lifestyle, presente hoje em múltiplos formatos de negócio, em mais de 20 países e com mais de 150 unidades. Esse direcionamento continua orientando o desenvolvimento de seus produtos e serviços.
Nós temos desde o primeiro momento, um DNA de transformar a vida das pessoas, através da atividade física.
Com o passar do tempo, a Mormaii ampliou sua atuação e passou a trabalhar com diferentes formatos de negócio. Hoje, a marca opera por meio de academias, lojas e quiosques, reunindo mais de 140 lojas ativas.
Como a SULTS apoia a gestão da Mormaii
Com a operação crescendo em ritmo acelerado, a chegada do SULTS permitiu à Mormaii centralizar a comunicação e o suporte às unidades em um único ambiente. A marca ganhou facilidade no acompanhamento do negócio e fortaleceu o alinhamento entre as áreas envolvidas, passando a ter total clareza sobre o que acontece em cada ponta da rede.
Esse avanço consolidou a forma como a empresa cresce, mantendo o foco e o padrão em cada nova etapa.
Os módulos do SULTS na organização da Mormaii
Chamados
O módulo de Chamados organiza as solicitações da rede, estruturando os atendimentos e registrando as demandas dos franqueados.
O sistema detalha o processo de comunicação e permite acompanhar tudo o que é solicitado e aplicado, ampliando a visão da franqueadora sobre as necessidades das unidades.
O módulo de chamados para nós é uma frente fundamental para que possamos estruturar cada vez mais essa comunicação em um único local.
Implantação de unidades
O módulo de Implantação passou a ser utilizado pela Mormaii como base para organizar a abertura de novas unidades, conectando times, prazos e responsabilidades em um fluxo claro.
A ferramenta apoia o controle das entregas e facilita o acompanhamento do avanço de cada projeto, desde o fechamento do contrato até a abertura da unidade.
A SULTS possui, dentro do módulo de implantação, uma estrutura que é fundamental para nós. Nos possibilita acompanhar cada unidade e cada franqueado, em todas as etapas que ele precisa passar.
Marketing
É utilizado para distribuir materiais oficiais da marca, garantindo que franqueados tenham acesso a peças padronizadas e alinhadas com o posicionamento da rede. Isso facilita a aplicação das campanhas e mantém consistência na comunicação visual.
Comunicados
São usados para transmitir informações importantes de forma direta e oficial. Esse módulo apoia o alinhamento da rede, garantindo que mensagens estratégicas cheguem a todos de maneira clara.
Universidade Corporativa
O módulo de Universidade Corporativa centraliza treinamentos e trilhas de aprendizagem, organizando cursos com um passo a passo claro para facilitar o acesso das equipes ao que precisa ser aprendido em cada função. Assim, a capacitação acontece de forma padronizada e prática, mantendo os profissionais de academias, lojas e quiosques sempre atualizados e alinhados ao posicionamento da marca.
Notícias
O módulo de Notícias funciona como um canal contínuo de atualização. A Mormaii utiliza esse espaço para compartilhar novidades, campanhas e resultados, além de reforçar diretrizes, mantendo toda a rede informada e conectada à marca em um ambiente centralizado.
Enquetes
Apoiam a escuta ativa da rede. A ferramenta permite que a Mormaii envolva os franqueados, estimule participação e colete percepções relevantes para o dia a dia.
Parceria entre SULTS e Mormaii
A presença da SULTS na rotina da Mormaii trouxe mais organização e alinhamento às atividades do negócio. A plataforma firmou-se como o sistema onde são estruturados os atendimentos aos franqueados, o acompanhamento das implantações de unidades e outros processos relevantes da marca.
Com essa visão mais clara da operação, a Mormaii fortalece sua gestão e sustenta o crescimento de longo prazo com o suporte da tecnologia.
A SULTS veio em um momento muito importante para nós. Estávamos numa crescente de operações e, quanto maior o volume, maior a gestão da comunicação, processos e pessoas. Hoje, a SULTS atende 100% do gerenciamento da rede de franquias.
Veja também
"A SULTS unificou diversas ferramentas de gestão em uma única plataforma, centralizando implantação, consultoria de campo, comunicação e capacitação."
Andrea Kohlrausch
Presidente da calçados Bibi
"A SULTS vai acompanhar nossa evolução para as próximas 2.000 lojas. Ela tem uma capacidade única de ser gerenciável, dinâmica e organizar a nossa entrega."
Paulo Braz
Diretor de negócios e BU da PitStop
