Software de pesquisa de clima

Pesquisa de clima organizacional

Aplique a pesquisa no login e no app, com bloqueio de tela até a resposta, e leia o resultado por unidade, departamento e cargo.

Pesquisa de clima 2026 na SULTS com 86% de progresso e as respostas por unidade, com o percentual de cada unidade, a região e o município
  • +1.750Marcas usam o SULTS
  • +92 milUnidades na plataforma
  • +600 milUsuários
  • +25Módulos integrados

Usada por +1.750 marcas

Habib'sMilky MooCasa do ConstrutorPolishopBibi CalçadosSherwin-Williams

O que é

O que é pesquisa de clima organizacional

Pesquisa de clima organizacional é a consulta que mede como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho: liderança, comunicação, reconhecimento, desenvolvimento, condições de trabalho, relacionamento, remuneração e pertencimento. Reúne de 20 a 40 afirmações em escala e algumas perguntas abertas, aplicadas uma ou duas vezes por ano, com resultado lido por área e por unidade.

Em uma empresa com centenas de unidades, a avaliação de clima organizacional só vale se todo mundo responder e se o resultado sair por endereço. Na SULTS, a pesquisa de clima empresarial roda no módulo Enquete, no mesmo login que as equipes já usam, e o modelo de pesquisa de clima organizacional traz as perguntas prontas para copiar.

As nove dimensões do modelo da SULTS

  1. 01Liderança
  2. 02Comunicação
  3. 03Reconhecimento
  4. 04Desenvolvimento
  5. 05Condições de trabalho
  6. 06Relacionamento
  7. 07Remuneração e benefícios
  8. 08Pertencimento
  9. 09Carga de trabalho

De 20 a 40 afirmações em escala de 1 a 5, mais duas ou três perguntas abertas

Resultadopercentual de concordância: respostas 4 e 5 sobre o total

Quer ver a pesquisa de clima com as unidades da sua empresa?Um especialista mostra a pesquisa, o bloqueio de tela e o resultado por unidade em 30 minutos.

+1.750 marcas já centralizaram a gestão com o SULTS

+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.

Solicitar demonstração

Como funciona

Como fazer pesquisa de clima organizacional na SULTS em 4 passos

Da primeira pergunta ao plano de ação, a pesquisa roda no mesmo sistema em que as unidades já trabalham.

  1. 01Monte por dimensão
  2. 02Aplique no login
  3. 03Leia por unidade
  4. 04Aja sobre o resultado

Pesquisa por dimensão, com a escala certa

O RH monta a pesquisa em seções, uma por dimensão do clima, e escolhe o tipo de cada pergunta. As afirmações vão em escala de 1 a 5, e as perguntas abertas ficam no fim.

  • Quatro tipos de campo

    Texto livre, múltipla escolha, seleção única e escala de avaliação de 1 a 5 ou de 1 a 10, com anexos quando a pergunta pede.

  • Obrigatória ou opcional

    Cada pergunta tem a sua regra, e a pesquisa inteira pode ser dividida em seções temáticas.

  • Modelo pronto para adaptar

    O modelo de pesquisa de clima organizacional traz 43 perguntas em nove dimensões para copiar.

  • Salva como modelo

    A pesquisa fica guardada e volta em um clique na próxima edição, com as mesmas perguntas, tipos e ordem.

Aplicação no login e no app, com bloqueio de tela

A pesquisa aparece em tela cheia quando o colaborador entra na plataforma, no computador ou no aplicativo, e só libera o acesso depois da resposta. Quem usa o sistema responde.

Etapa Pessoa da criação da pesquisa de clima na SULTS, com filtro por cargo e qualificação e as pessoas selecionadas com cargo e unidade
Criação da pesquisa na SULTS nas etapas Destino, Unidade, Pessoa, Modelo e Enquete, com 36 unidades selecionadas e a região e a cidade de cada uma
  • Público por estrutura

    Toda a empresa, uma região, um grupo de unidades, um departamento ou um cargo.

  • Período com início e fim

    Depois do encerramento, a pesquisa não aceita mais respostas e o relatório consolida sozinho.

  • Lembrete por push e e-mail

    A plataforma avisa quem ainda não respondeu e para quando a pessoa responde.

  • Pesquisa de clima online no celular

    Equipes de loja, de campo e de fábrica respondem pelo aplicativo da SULTS para Android e iOS.

Diagnóstico de clima organizacional por unidade, departamento e cargo

As respostas entram no painel em tempo real. A análise de clima organizacional sai por recorte: cada gráfico aceita filtro por unidade, departamento e cargo, e mostra onde o clima destoa da média.

Relatório de clima por pergunta na SULTS, na seção Clima e liderança, com o gráfico de barras da pergunta Como você avalia o clima na sua equipe, com Ótimo, Bom, Regular e Ruim
Painel de unidades da SULTS com a quantidade de unidades por região e por estado, o mapa do Brasil com a localização de cada unidade e os totais de inauguradas e em implantação
  • Relatório de clima por pergunta

    Pergunta fechada em gráfico de pizza ou de barras, pergunta aberta em tabela com o texto completo.

  • Filtros por estrutura

    Unidade, departamento, cargo, vigência e obrigatoriedade, sem montar planilha.

  • Adesão acompanhada

    Durante o período, a gestão vê quem já respondeu e onde o lembrete ainda faz falta.

  • Exportação para Excel

    O dado bruto sai em Excel para cruzar com turnover, absenteísmo ou resultado por unidade.

Gestão de clima organizacional: do resultado à ação

O ponto que pontuou baixo em uma unidade vira tarefa com responsável e prazo. A empresa conta às equipes o que ouviu e o que vai mudar, e a próxima edição mostra se a ação funcionou.

Comunicados enviados na SULTS com o título de cada comunicado, o percentual de leitura, quem visualizou, quem criou e as datas de criação, início e fim
Curso Integração de novos colaboradores na Universidade Corporativa da SULTS com a permissão por cargo, os cargos selecionados, como gerente de loja e supervisor regional, e os obrigatórios
  • Tarefa com dono e prazo

    Cada ação vai para Tarefas, para o gestor daquela unidade, e fica visível até ser concluída.

  • Devolutiva com confirmação de leitura

    O resultado e as ações saem pelos Comunicados, para a empresa inteira ou por unidade.

  • Capacitação onde o resultado pediu

    Quando liderança pontua baixo, a trilha de gestão da Universidade Corporativa vai para os gestores daquele grupo.

  • Nova edição

    A pesquisa salva como modelo volta no semestre seguinte e mede a mudança unidade por unidade.

Veja a pesquisa de clima rodando com as unidades da sua empresa

+1.750 marcas e +92 mil unidades operam no SULTS, e a pesquisa usa o mesmo cadastro de unidades, departamentos e cargos dos +25 módulos da plataforma. Bibi, Lugano e Rede Vistorias contam nos cases como falam com as equipes.

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30 minutos, ao vivo, com um especialista. Ou tire uma dúvida rápida pelo WhatsApp.

Recursos

Recursos do software de pesquisa de clima organizacional

A ferramenta de pesquisa de clima organizacional da SULTS reúne clima, pulso e engajamento no mesmo módulo, com o mesmo bloqueio de tela e os mesmos filtros. Para o RH, a escuta vira rotina da operação.

Lista de enquetes no SULTS com a Pesquisa de clima 2026 no topo, e para cada pesquisa as respostas, o progresso, o modelo e as datas de início e fim
  • Tipos de pesquisa de clima na mesma plataforma

    A pesquisa de clima completa, uma ou duas vezes por ano, com 20 a 40 afirmações por dimensão; a pesquisa de pulso, todo mês ou a cada trimestre, com três a cinco perguntas; e a pesquisa de engajamento, sobre orgulho, permanência e recomendação.

  • Bloqueio de tela para adesão

    A pesquisa aparece em tela cheia no login e só libera a plataforma depois da resposta. Respondem os satisfeitos, os insatisfeitos e os indiferentes, e o resultado descreve a operação inteira.

  • Público por estrutura da empresa

    Região, grupo de unidades, departamento ou cargo, com início e fim. A mesma pesquisa vale para 5 ou 500 unidades.

  • Relatório com filtro por unidade

    Gráfico por pergunta, tabela para o texto livre e filtro por unidade, departamento e cargo, com exportação para Excel.

  • Modelos e tags

    A pesquisa salva como modelo volta em um clique, e as tags organizam as edições de clima, pulso e engajamento.

  • Push e e-mail

    Lembrete automático para quem ainda não respondeu, no celular e na caixa de entrada, durante o período da pesquisa.

  • Acesso por perfil

    O módulo de Segurança define quem cria a pesquisa e quem vê o relatório, como só o RH ou o gerente regional com as próprias unidades.

Cases

Empresas que falam com as equipes pelo SULTS

A pesquisa de clima roda na mesma plataforma em que estas empresas treinam, comunicam e acompanham as unidades.

Operações da Calçados Bibi
+150
De engajamento nos conteúdos
+90%

“E esses resultados aí que hoje a gente está tendo, acho que são mais de 90% também de conteúdos que a gente está tendo de engajamento, usando a plataforma da SULTS.”

Foto de Andrea Kohlrausch, Presidente da Calçados BibiAndrea KohlrauschPresidente, Calçados Bibi
Ler o case da Bibi
  • +200Lojas da Lugano

    “O grande benefício da SULTS não é só comunicação com a rede, mas a comunicação interna entre os colaboradores e entre as áreas.”

    Foto de Anibal Martins, Diretor Geral de Franquias da LuganoAnibal MartinsDiretor Geral de Franquias da Lugano
    Ler o case
  • +75Unidades da Rede Vistorias

    “O SULTS também nos ajuda muito na parte da comunicação com as nossas unidades [...] Dessa forma a gente tem um relacionamento muito melhor com os gestores dessas nossas unidades.”

    Foto de Jonatan Matschulat, Cofundador e Diretor de Marketing da Rede VistoriasJonatan MatschulatCofundador e Diretor de Marketing da Rede Vistorias
    Ler o case

Ver todos os cases

Demonstração ao vivo

Veja a pesquisa de clima com a estrutura da sua empresa

Um especialista monta uma pesquisa com as unidades, os departamentos e os cargos da sua operação e mostra o caminho da resposta até o plano de ação.

O que você vê em 30 minutos

  • Uma pesquisa de clima montada com as dimensões da sua empresa
  • O bloqueio de tela no aplicativo e o lembrete por push
  • O resultado filtrado por unidade e a tarefa criada a partir dele, com respostas sobre preço e implantação
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São 4 campos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp e empresa. A agenda abre em seguida para você escolher o dia e o horário.

Prefere conversar antes?

Comparativo

Plataforma de pesquisa de clima, ferramenta isolada ou formulário avulso

Três formas de fazer a mesma pesquisa. O formulário mede quem quis responder, e as ferramentas de clima organizacional isoladas medem bem, mas deixam o dado longe da operação. Na plataforma, a pesquisa alcança quem usa o sistema todo dia e a ação acontece no mesmo lugar.

Comparação entre formulário avulso, ferramenta de pesquisa isolada e a plataforma SULTS
CritérioFormulário avulsoFerramenta isoladaPlataforma SULTS
AdesãoResponde quem querDepende de lembreteBloqueio de tela no login, no computador e no app
Recorte do resultadoManual, na planilhaPor importação de baseUnidade, departamento e cargo, na estrutura da empresa
Alcance de quem está na lojaE-mail corporativoVariaAplicativo com push
Próxima ediçãoRecriar o formulárioVariaModelo salvo, reaplicado em um clique
Depois do resultadoPlanilha e reuniãoExporta para outra ferramentaTarefa com dono e prazo, no mesmo sistema
Devolutiva para a equipeE-mailFerramenta separadaComunicado com confirmação de leitura
Custo por respondenteSem custo e sem adesãoPor respondenteSem cobrança por respondente

Pesquisas e escuta no SULTS

Clima, NPS, NES e enquetes: cada pesquisa no seu lugar

A pesquisa de clima aprofunda o porquê. As outras pesquisas organizacionais têm módulo e página próprios, todos com o mesmo cadastro de unidades e pessoas.

Conheça os +25 módulos integrados

Tela do módulo de Expansão SULTS com funil de vendas
Ver módulo
Comercial

Expansão

Converta leads em vendas do negócio com um CRM totalmente online e integrado. Saiba mais
Tela do módulo de Implantação de Unidades SULTS
Ver módulo
Operações

Implantação de unidades

Gerencie a implantação de unidades e otimize o processo de inauguração. Saiba mais
Tela do módulo de Chamados SULTS com lista de tickets
Ver módulo
Suporte

Chamados

Eleve o nível de suporte às unidades com uma ferramenta simples e completa de atendimento. Saiba mais
Tela do módulo de Checklist SULTS com auditoria e scores
Ver módulo
Qualidade

Checklist

Controle a qualidade da operação com inspeções padronizadas, scoring por unidade e planos de ação automáticos. Saiba mais
Tela do módulo de Universidade Corporativa SULTS com cursos e trilhas
Ver módulo
Capacitação

Universidade Corporativa

Faça a capacitação de seus colaboradores, aplique provas e gere certificados. Saiba mais
Tela do módulo de Comunicados SULTS com taxa de visualização
Ver módulo
Comunicação

Comunicados

Comunique-se com suas equipes, acompanhando em tempo real quem visualizou a informação. Saiba mais
Tela do módulo de Projetos SULTS com quadro kanban
Ver módulo
Gestão

Projetos

Gerencie seus projetos com inteligência e rapidez, tornando a rotina mais produtiva e eficiente. Saiba mais
Tela do módulo de Marketing SULTS com gestão de materiais
Ver módulo
Marketing

Marketing

Gerencie ativos da marca, simplificando a criação, aprovação e distribuição de materiais publicitários. Saiba mais
Tela do módulo de Disco Virtual SULTS com pastas e arquivos
Ver módulo
Arquivos

Disco Virtual

Compartilhe arquivos com suas unidades e equipes de forma prática e ágil. Saiba mais
Tela do módulo de Compras SULTS com pedidos e fornecedores
Ver módulo
Compras

Compras

Gerencie compras B2B com um controle eficiente de estoque, fornecedores e pedidos. Saiba mais
Tela do módulo de Tarefas SULTS com lista de atividades
Ver módulo
Gestão

Tarefas

Gerencie tarefas online. Acompanhe, controle e execute tarefas de forma eficiente. Saiba mais
Tela do módulo de Agenda SULTS com calendário de eventos
Ver módulo
Gestão

Agenda

Crie e compartilhe eventos entre você e a sua equipe de forma eficaz. Saiba mais

Antes de decidir

Adesão, anonimato, implantação e preço da pesquisa de clima

As perguntas que aparecem na primeira conversa, respondidas com o que o SULTS entrega hoje.

  • As equipes vão responder?

    Com o bloqueio de tela, a pesquisa aparece no login e só libera a plataforma depois da resposta, no computador e no app. O lembrete por push e e-mail cobre quem acessa menos.

    Ler o case da Bibi
  • A pesquisa é anônima?

    É identificada: o SULTS registra quem respondeu, o que permite cobrar pendências e auditar a participação. Quem prefere ler só o agregado combina isso com a equipe e restringe o relatório ao RH.

    Ver o módulo de Segurança
  • Como começar?

    Na implantação, o time da SULTS importa unidades, departamentos, cargos e usuários e treina os administradores. A primeira pesquisa pode ir ao ar assim que os usuários estão na plataforma.

    Como funciona a implantação
  • E os dados que vivem fora?

    O resultado sai em Excel para cruzar com turnover e absenteísmo. Para sistemas externos, a plataforma tem API REST documentada e, a partir do plano Professional, +150 integrações via API.

    Guia do Desenvolvedor
  • Quanto custa?

    O módulo faz parte da assinatura da SULTS, cobrada por usuário ou por unidade, conforme a operação. Não há cobrança por respondente nem por pesquisa criada, então a empresa inteira participa.

    Ver os planos
  • Aguenta centenas de unidades?

    A SULTS tem +92 mil unidades e +600 mil usuários na plataforma, e a mesma pesquisa vale para 5 ou 500 unidades. O que muda é a quantidade de recortes no filtro.

    Plataforma para grandes redes

Dúvidas antes da demonstração

Tire suas dúvidas com um especialista da SULTS pelo WhatsApp

  • Preço e planosO plano certo para o número de unidades.
  • ImplantaçãoComo unidades, departamentos e cargos entram na plataforma.
  • PesquisaQuais dimensões e qual público fazem sentido para a sua operação.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Time comercial da SULTSAtende pelo WhatsApp e pelo 0800

  • Resposta em horário comercial
  • Especialista em operações com muitas unidades
  • Sem compromisso

Perguntas frequentes

O que é pesquisa de clima organizacional?

Pesquisa de clima organizacional é a consulta que mede como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho: liderança, comunicação, reconhecimento, desenvolvimento, condições de trabalho e pertencimento. Reúne de 20 a 40 afirmações em escala e algumas perguntas abertas. No SULTS, ela é aplicada no login de cada colaborador e lida por unidade, departamento e cargo.

Qual o objetivo da pesquisa de clima organizacional?

Mostrar onde o ambiente de trabalho favorece ou atrapalha a operação, com dado e não com impressão. Na pesquisa de clima na empresa com muitas unidades, o objetivo prático é descobrir em quais endereços, departamentos e cargos a percepção destoa da média, para agir ali primeiro e medir de novo na edição seguinte.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?

Defina as dimensões, escreva as afirmações em escala de 1 a 5, escolha o público e o período, aplique, leia o resultado por recorte e transforme o que pontuou baixo em ação com prazo. No SULTS, cada etapa acontece no módulo Enquete, com bloqueio de tela para a adesão e filtro por unidade para a leitura.

Quais perguntas entram em uma pesquisa de clima?

Afirmações curtas por dimensão, respondidas de 1 a 5, como 'Meu gestor dá retorno claro sobre o meu trabalho' e 'Tenho o que preciso para fazer bem o meu trabalho', mais duas ou três perguntas abertas no fim. O modelo de pesquisa de clima organizacional traz 43 perguntas em nove dimensões, prontas para montar no SULTS.

Tem formulário de pesquisa de clima organizacional pronto?

Tem. O modelo de pesquisa de clima organizacional é um formulário pronto com 43 perguntas em nove dimensões e escala de 1 a 5, em PDF, Word e Excel. No SULTS, o mesmo formulário de pesquisa de clima vira uma enquete com texto livre, múltipla escolha, seleção única e escala, e fica salvo como modelo para a próxima edição.

O que é um software de pesquisa de clima organizacional?

É o sistema que monta, aplica e analisa a pesquisa de clima sem planilha: cria as perguntas, envia ao público certo, cobra quem não respondeu e mostra o resultado em gráficos. No SULTS, o software de pesquisa de clima faz parte da plataforma que as equipes já usam, com bloqueio de tela e leitura por unidade.

Sou obrigado a responder à pesquisa de clima da empresa?

Quem decide a regra é a empresa. Na SULTS, quando o RH ativa o bloqueio de tela, a pesquisa aparece no login e a plataforma só libera o acesso depois da resposta. Sem o bloqueio, ela fica disponível no período definido, com lembretes por push e e-mail para quem ainda não respondeu.

A pesquisa de clima é anônima?

No SULTS, a pesquisa é identificada. A plataforma registra quem respondeu, e o gestor com permissão consegue consultar a resposta de cada pessoa, além dos gráficos por unidade, departamento e cargo. Empresas que preferem ler só o agregado combinam isso com a equipe antes de aplicar e restringem o acesso ao relatório ao RH.

A pesquisa de clima online funciona pelo celular?

Sim. O SULTS tem aplicativo nativo para Android e iOS, e a pesquisa de clima online aparece no app do mesmo jeito que no computador, inclusive com o bloqueio de tela. Equipes de loja, de campo e de fábrica respondem pelo próprio telefone, e a notificação push avisa quando há pesquisa pendente.

Com que frequência aplicar a pesquisa de clima?

A pesquisa completa, com 20 a 40 afirmações, funciona bem uma ou duas vezes por ano. Entre uma edição e outra, uma pesquisa de pulso de três a cinco perguntas, aplicada por mês ou por trimestre, acompanha a dimensão que pede atenção. No SULTS, a pesquisa salva como modelo volta em um clique.

Quais são os tipos de pesquisa de clima organizacional?

Os mais usados são três. A pesquisa de clima completa, com várias dimensões, uma ou duas vezes por ano. A pesquisa de pulso, curta e frequente. E a pesquisa de engajamento, que mede o vínculo com a empresa. Na SULTS, as três saem do mesmo módulo, com o mesmo bloqueio de tela e os mesmos filtros.

Qual a diferença entre pesquisa de clima e pesquisa de engajamento?

A pesquisa de clima mede a percepção sobre o ambiente e as condições de trabalho. A pesquisa de engajamento de funcionários mede o vínculo: orgulho, intenção de permanecer e disposição de recomendar a empresa como lugar para trabalhar. Muitas empresas juntam as duas, com uma seção de engajamento no fim da pesquisa de clima na SULTS.

O que é pesquisa de pulso?

Pesquisa de pulso, ou pulse survey, é a versão curta e frequente da pesquisa de clima: três a cinco perguntas sobre um tema, aplicadas todo mês ou a cada trimestre. Serve para saber se a ação tomada depois da pesquisa completa está mudando a percepção. No SULTS, é uma enquete curta com o mesmo bloqueio de tela.

Quais indicadores de clima organizacional acompanhar?

O percentual de concordância de cada afirmação, somando as respostas 4 e 5, a média de cada dimensão, a adesão por unidade e a diferença entre uma edição e a anterior. No SULTS, o gráfico de cada pergunta sai com filtro por unidade, departamento e cargo, e o dado bruto vai para Excel.

Como fazer o diagnóstico de clima organizacional por unidade?

Aplicando a mesma pesquisa em toda a empresa e lendo cada pergunta com o filtro de unidade. No SULTS, dá para comparar uma região com outra, uma unidade com a média da empresa, ou gerentes com operadores, na hora. Uma satisfação geral de 72% pode esconder uma região em 89% e outra em 48%.

O que fazer com o resultado da pesquisa de clima?

Três coisas, nesta ordem. Transformar o que pontuou baixo em tarefa com responsável e prazo para o gestor de cada unidade. Contar à equipe o que foi ouvido e o que será feito, pelos Comunicados da SULTS, com confirmação de leitura. E medir de novo, na pesquisa de pulso ou na edição seguinte.

Como o NPS e o NES complementam a pesquisa de clima?

O sistema de NPS da SULTS mede a recomendação com nota de 0 a 10 e justificativa, e aplicado às equipes vira o eNPS. O NES registra o sentimento de cada unidade por departamento a cada contato. A pesquisa de clima aprofunda o porquê, dimensão por dimensão, uma ou duas vezes por ano.

Qual a diferença entre fazer a pesquisa de clima na SULTS e no Google Forms?

A pesquisa de clima organizacional no Google Forms mede quem quis responder e devolve uma planilha desconectada da operação. No SULTS, a pesquisa chega a quem usa a plataforma todo dia, com bloqueio de tela, o resultado sai por unidade, departamento e cargo, e a ação acontece no mesmo sistema, com tarefa, comunicado e treinamento.

Em quais softwares consigo fazer um relatório de clima organizacional?

Em um software de pesquisa de clima que gere gráficos por pergunta e filtre o resultado pela estrutura da empresa. Na SULTS, o relatório de clima organizacional sai pronto no módulo Enquete: gráfico de pizza ou de barras por pergunta, tabela com as respostas abertas, filtro por unidade, departamento e cargo e exportação para Excel.

Quanto custa uma pesquisa de clima organizacional?

Na SULTS, a pesquisa de clima faz parte da assinatura, cobrada por usuário ou por unidade, conforme a operação; em indústrias, pode ser por colaborador. Não há cobrança por respondente nem por pesquisa criada. A implantação é contratada uma única vez, e o contrato tem tempo mínimo de 1 ano. O time comercial monta a proposta.

Como conheço o software de pesquisa de clima antes de contratar?

Pela página de demonstração, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. Em 30 minutos ao vivo, um especialista monta uma pesquisa com as dimensões da sua empresa, mostra o bloqueio de tela no aplicativo, o resultado filtrado por unidade e a tarefa criada a partir dele, e responde sobre preço e implantação.

Agende sua demonstração

Pesquisa por dimensão, bloqueio de tela, resultado por unidade e plano de ação em um só software de pesquisa de clima, ligado aos +25 módulos da SULTS.

+1.750 marcas e +92 mil unidades operam no SULTS.

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Ao vivo, com um especialista, em 30 minutos. Você escolhe o horário.