Grátis em PDF, Word e Excel

Modelo de pesquisa de clima organizacional

43 perguntas prontas em 9 dimensões, com a escala e o jeito de ler cada resposta. Baixe grátis ou aplique em todas as unidades no SULTS.

Baixar o modelo de pesquisa de clima organizacional

Resultado por pergunta de uma pesquisa de clima na SULTS, com o gráfico de barras da questão Como você avalia o clima na sua equipe, com as respostas ótimo, bom, regular e ruim
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  • +92 milUnidades na plataforma
  • +600 milUsuários
  • +25Módulos integrados

Usada por +1.750 marcas

Casa do ConstrutorGrupo MateusChiquinho SorvetesHabib'sPolishopConsórcio Embracon

O que é

O que é um modelo de pesquisa de clima organizacional

Modelo de pesquisa de clima organizacional é o questionário pronto que mede como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho. Reúne afirmações agrupadas por dimensão, como liderança, comunicação e reconhecimento, numa escala única de 1 a 5, e perguntas abertas, para a empresa adaptar, aplicar e ler por unidade e área.

Entre os modelos de pesquisa de clima organizacional, este segue a estrutura mais usada: 40 afirmações curtas, na voz de quem responde, e 3 abertas no fim. Quem procura um software de pesquisa de clima com sugestões de perguntas encontra as duas coisas aqui: o modelo e a pesquisa de clima organizacional aplicada na SULTS, dentro da enquete online para empresas.

As 11 partes do modelo

9 dimensões de clima, o bloco de engajamento e as perguntas abertas. O número à direita é a quantidade de perguntas.

  1. 1Liderança4
  2. 2Comunicação4
  3. 3Reconhecimento4
  4. 4Desenvolvimento4
  5. 5Condições de trabalho4
  6. 6Relacionamento4
  7. 7Remuneração e benefícios4
  8. 8Pertencimento4
  9. 9Carga de trabalho4
  10. 10Engajamento4
  11. 11Perguntas abertas3

43 perguntasDe 8 a 12 minutos para responder

Quer aplicar o modelo em todas as unidades?Um especialista mostra a pesquisa, as respostas e o painel em 30 minutos.

+1.750 marcas já centralizaram a gestão com o SULTS

+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.

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Modelo gratuito

Modelo de pesquisa de clima organizacional pronto para baixar

Uma pesquisa de clima organizacional pronta, com as 43 perguntas, a escala e o jeito de ler cada resposta. Baixe em PDF para imprimir, em Word (.docx) para editar ou em Excel (.xlsx), com o guia das perguntas, a planilha de tabulação e o resultado por dimensão calculado sozinho. É grátis e não pede cadastro.

  • 43Perguntas
  • 9Dimensões de clima
  • 3Formatos: PDF, Word e Excel

Perguntas de pesquisa de clima organizacional por dimensão

36 afirmações em 9 dimensões, quatro em cada uma: liderança, comunicação, reconhecimento, desenvolvimento, condições de trabalho, relacionamento, remuneração e benefícios, pertencimento e carga de trabalho. Todas de 1 a 5, de discordo totalmente a concordo totalmente, na primeira pessoa, para quem lê se reconhecer na frase.

Liderança

Toda a equipe4 afirmações1 a 4

Mede o comportamento observável do gestor imediato, não simpatia. Leia por gestor, com no mínimo cinco respostas.

  1. Meu gestor dá retorno claro sobre o meu trabalho.

    Feedback como rotina. Nota baixa com resultado bom da unidade indica gestor que entrega sem desenvolver a equipe, e a rotatividade da equipe dele confirma.

    1 a 5
  2. Meu gestor está disponível quando preciso de orientação.

    Mede acesso, não presença física. Em unidade grande, o gestor tomado pelo operacional some para a equipe, e esta afirmação mostra.

    1 a 5
  3. As decisões do meu gestor são coerentes com o que ele diz.

    Coerência entre discurso e decisão. Discordância alta costuma aparecer antes de conflito aberto na equipe.

    1 a 5
  4. Confio na capacidade do meu gestor de conduzir a equipe.

    Resume as três anteriores. É a afirmação que mais se move quando o gestor muda, e serve de base para acompanhar a transição.

    1 a 5

Comunicação

Toda a equipe4 afirmações5 a 8

Mede se a informação chega a tempo e serve para trabalhar, e se a pessoa se sente livre para falar.

  1. Sei o que a empresa espera de mim.

    Clareza de meta e de padrão. Discordância alta invalida qualquer cobrança de resultado, porque ninguém entrega o que não sabe que deve entregar.

    1 a 5
  2. Fico sabendo das decisões que afetam o meu trabalho antes de elas acontecerem.

    Cruze com a leitura dos comunicados da unidade: leitura alta e nota baixa indica comunicado que chega, mas não explica.

    1 a 5
  3. As informações que recebo são suficientes para fazer bem o meu trabalho.

    Separa volume de utilidade. Muita mensagem com nota baixa é informação que não serve à função.

    1 a 5
  4. Consigo dizer o que penso sem receio.

    Mede a segurança para falar. Nota baixa em uma área reduz a sinceridade de todas as outras respostas da mesma área.

    1 a 5

Reconhecimento

Toda a equipe4 afirmações9 a 12

Mede se o bom trabalho é visto e se o critério é o mesmo para todos.

  1. Meu trabalho é reconhecido quando faço algo bem feito.

    Reconhecimento pelo gestor e pela empresa. Unidade sem nenhuma menção no ano costuma pontuar baixo aqui.

    1 a 5
  2. O reconhecimento aqui é justo entre as pessoas.

    Mede equidade. Discordância alta com a afirmação anterior alta indica reconhecimento concentrado em poucas pessoas.

    1 a 5
  3. Recebo elogio com a mesma frequência com que recebo cobrança.

    Equilíbrio entre cobrança e retorno positivo. Leia por gestor, com no mínimo cinco respostas.

    1 a 5
  4. Sinto que o meu esforço faz diferença para a equipe.

    Mede o sentido do trabalho no dia a dia. Nota baixa em quem tem mais tempo de casa pede conversa antes da próxima edição.

    1 a 5

Desenvolvimento

Toda a equipe4 afirmações13 a 16

Mede aprendizado, treinamento para a função e perspectiva de carreira.

  1. Tenho oportunidade de aprender coisas novas no meu trabalho.

    Aprendizado na prática, fora da sala de treinamento. Costuma cair primeiro nas funções mais repetitivas.

    1 a 5
  2. Recebi o treinamento de que precisava para a minha função.

    Cruze com a matriz de treinamento. Discordância de quem está em dia indica treinamento que não ensina o que a função exige.

    1 a 5
  3. Vejo possibilidade de crescer nesta empresa.

    Percepção de futuro. Leia por tempo de casa: quem tem mais de dois anos e discorda já está olhando para fora.

    1 a 5
  4. Meu gestor conversa comigo sobre o meu desenvolvimento.

    Mede se existe conversa de carreira. Nota baixa com a afirmação anterior alta indica plano de carreira que existe e não chega à pessoa.

    1 a 5

Condições de trabalho

Toda a equipe4 afirmações17 a 20

O que depende da estrutura: equipamento, segurança, processo e autonomia.

  1. Tenho os equipamentos e as ferramentas de que preciso para trabalhar bem.

    Cruze com os chamados de manutenção da unidade. Nota baixa sem chamado aberto indica equipe que desistiu de pedir.

    1 a 5
  2. Meu ambiente de trabalho é seguro.

    Leia ao lado do checklist de segurança da unidade. Divergência entre os dois indica roteiro que não confere o que a equipe vive.

    1 a 5
  3. Os processos que sigo fazem sentido e me ajudam a entregar.

    Avalia o padrão por quem o executa. Discordância concentrada em um cargo aponta o procedimento que precisa ser reescrito, não retreinado.

    1 a 5
  4. Consigo resolver os problemas do dia a dia sem depender de muita gente.

    Mede autonomia. Nota baixa costuma vir de aprovação demais ou de canal de suporte que ninguém conhece.

    1 a 5

Relacionamento

Toda a equipe4 afirmações21 a 24

Mede cooperação, respeito e a forma como os conflitos são tratados na equipe.

  1. Posso contar com os colegas da minha equipe.

    Cooperação dentro da equipe. É o que sustenta o clima quando a liderança muda.

    1 a 5
  2. As pessoas aqui se tratam com respeito.

    Termômetro de convivência. Unidade abaixo da média geral nesta afirmação merece atenção do RH antes das outras dimensões.

    1 a 5
  3. Conflitos são resolvidos de forma justa.

    Mede como a liderança media conflito. Discordância alta com respeito alto indica conflito que existe e não é tratado.

    1 a 5
  4. Sinto que faço parte de um time, e não só de um quadro de funcionários.

    Pertencimento à equipe. Em operação de turno, compare os turnos da mesma unidade.

    1 a 5

Remuneração e benefícios

Toda a equipe4 afirmações25 a 28

Mede percepção e clareza da política, não o valor pago. Leia sempre por cargo.

  1. Minha remuneração é compatível com o que faço.

    Percepção, não valor. Leia por cargo, porque a mesma faixa salarial é percebida de forma diferente em cada função.

    1 a 5
  2. Entendo como o meu salário e os meus benefícios são definidos.

    Mede a clareza da política. Muitas vezes a nota sobe só com explicação, sem mudar o valor.

    1 a 5
  3. Os benefícios que recebo fazem diferença na minha vida.

    Separa benefício usado de benefício só oferecido. Ajuda a decidir onde investir o mesmo orçamento.

    1 a 5
  4. Considero a remuneração aqui justa em comparação com empresas parecidas.

    Comparação com o mercado. Nota baixa em um cargo específico antecipa a saída de quem é bom nesse cargo.

    1 a 5

Pertencimento

Toda a equipe4 afirmações29 a 32

Mede o vínculo com a empresa e a distância entre os valores escritos e o dia a dia.

  1. Tenho orgulho de dizer onde trabalho.

    Vínculo com a marca. Quando o orgulho é alto e a permanência é baixa, o problema é local: gestor, escala ou estrutura.

    1 a 5
  2. Os valores da empresa aparecem no dia a dia, e não só no discurso.

    Distância entre o que se diz e o que se faz. É a afirmação que mais pesa na credibilidade da própria pesquisa.

    1 a 5
  3. Sinto que a empresa se importa comigo como pessoa.

    Cuidado percebido. Cai rápido depois de uma mudança mal comunicada e sobe devagar.

    1 a 5
  4. Meu trabalho tem um propósito claro para mim.

    Sentido do trabalho. Leia junto com a dimensão de reconhecimento, porque as duas costumam andar juntas.

    1 a 5

Carga de trabalho

Toda a equipe4 afirmações33 a 36

Mede jornada, distribuição do volume e tempo para trabalhar com qualidade.

  1. Consigo fazer o meu trabalho dentro da jornada prevista.

    Mede a jornada na prática. Discordância alta pede ação do RH, e não só do gestor da unidade.

    1 a 5
  2. O volume de trabalho é distribuído de forma equilibrada na equipe.

    Equidade de carga. Discordância alta costuma vir junto com faltas concentradas em poucas pessoas.

    1 a 5
  3. Tenho tempo para fazer o trabalho com qualidade.

    Relação entre prazo e padrão. Nota baixa aqui ajuda a explicar a não conformidade repetida no checklist da unidade.

    1 a 5
  4. Consigo me desligar do trabalho fora do expediente.

    Mede mensagem e cobrança fora do horário. Leia por cargo de gestão, onde costuma ser mais baixa.

    1 a 5

Engajamento e perguntas abertas

O bloco de engajamento mede o vínculo com a empresa, na mesma escala. As três perguntas do fim são abertas, em texto livre e opcionais.

Engajamento

Toda a equipe4 afirmações37 a 40

Mede o vínculo, e não só o ambiente: recomendação, permanência e esforço voluntário.

  1. Recomendaria esta empresa como um bom lugar para trabalhar.

    O vínculo em uma frase. Quem quiser a nota de 0 a 10 aplica junto o eNPS do modelo de pesquisa de satisfação.

    1 a 5
  2. Pretendo continuar nesta empresa nos próximos dois anos.

    Intenção de permanência. Discordância alta em uma unidade antecipa a rotatividade do semestre seguinte.

    1 a 5
  3. Faço mais do que o mínimo porque quero, e não porque preciso.

    Esforço voluntário, o centro do engajamento. Cruze com a carga de trabalho para não confundir cansaço com desinteresse.

    1 a 5
  4. O que faço aqui contribui para algo em que acredito.

    Propósito ligado ao vínculo. Fecha o bloco e dá a leitura de engajamento junto com as três anteriores.

    1 a 5

Perguntas abertas

Toda a equipe, opcionais3 perguntas abertas41 a 43

Três perguntas em texto livre, no fim. É onde aparece o que a escala não pergunta.

  1. O que a empresa faz hoje que ela não deveria deixar de fazer?

    Mostra o que preservar em qualquer mudança. Agrupe as respostas por tema e por unidade.

    Aberta
  2. Se você pudesse mudar uma coisa primeiro, qual seria?

    Pergunta de prioridade única. Agrupada por tema, vira a pauta da devolutiva para a equipe.

    Aberta
  3. O que falta para o seu trabalho render mais?

    Aponta material, processo ou treinamento. Resposta que se repete em várias unidades é causa central, e não da unidade.

    Aberta

Modelo de autoria da SULTS, gratuito e adaptável: troque gestor por supervisor ou líder e unidade por loja, filial, planta ou clínica, e tire a dimensão que não faz sentido para a sua operação. Ele não é um instrumento validado por pesquisa acadêmica; quando a empresa precisa comparar o resultado com outras empresas, vale um questionário validado.

Estrutura

Como o questionário de clima organizacional está montado

Um bom questionário de clima tem afirmações curtas, uma ideia por linha, na primeira pessoa e sem palavra que induza a resposta. Este usa quatro peças.

  • 1 a 5

    Afirmações de 1 a 5

    40 afirmações na primeira pessoa, respondidas de discordo totalmente a concordo totalmente: a escala Likert. A mesma escala do começo ao fim deixa as dimensões comparáveis entre si.

    Resultado: % de concordo e concordo totalmente

  • Aberta

    Três perguntas abertas

    Opcionais, no fim do questionário. É onde aparece o processo que trava, o equipamento que falta e o turno que pesa.

    Resultado: temas agrupados por unidade

  • Recorte

    Unidade, área, cargo e tempo de casa

    Os campos de identificação do questionário não pedem nome. Servem para ler o resultado por grupo e comparar unidades.

    Resultado: comparação entre grupos

  • Curta

    Versão curta entre edições

    Entre uma edição completa e outra, três a cinco afirmações da dimensão que a empresa quer acompanhar, aplicadas por mês ou por trimestre.

    Resultado: tendência de uma dimensão

Adaptação

Como adaptar o modelo de pesquisa de clima à sua empresa em 6 passos

O modelo é o começo, e a pesquisa é sua. Estes seis ajustes deixam as perguntas com a cara da operação sem perder a comparação entre edições.

  1. Escolha as dimensões

    Para uma pesquisa mais curta, tire uma dimensão inteira, em vez de tirar uma afirmação de cada. As dimensões que ficam continuam comparáveis.

  2. Troque as palavras da casa

    Gestor por supervisor ou líder, unidade por loja, filial, planta ou clínica. A pessoa precisa reconhecer a própria rotina na frase.

  3. Acrescente um bloco da operação

    Segurança na indústria, atendimento no varejo, protocolo na saúde: quatro afirmações no mesmo formato, como mais uma seção.

  4. Mantenha a regra de escrita

    Uma ideia por afirmação, primeira pessoa, sem palavra que induza a resposta e a mesma escala em tudo.

  5. Defina os recortes de leitura

    Unidade, área, cargo e tempo de casa, lendo só os grupos com cinco respostas ou mais.

  6. Teste com poucas pessoas

    Aplique a cinco ou dez pessoas antes, meça o tempo e corte o que ninguém entendeu. De 8 a 12 minutos é um bom limite.

No SULTS

Como aplicar o modelo de pesquisa de clima na SULTS em 4 passos

Montar a pesquisa a partir do modelo leva minutos. A plataforma acrescenta a adesão, o recorte por unidade e a ação sobre o resultado, no mesmo sistema em que as unidades já trabalham.

  1. 01Monte a pesquisa
  2. 02Escolha o público
  3. 03Acompanhe a adesão
  4. 04Leia e devolva

Monte a pesquisa com uma seção por dimensão

Cada dimensão do modelo vira uma seção da enquete. As afirmações entram como escala de avaliação de 1 a 5, obrigatórias, e as três abertas como texto livre, opcionais.

  • Salva como modelo

    A lista mostra o modelo de cada pesquisa, e a próxima edição sai em um clique, com as mesmas perguntas.

Lista de enquetes no SULTS com respostas, progresso, obrigatoriedade, modelo e período de cada pesquisa, como Pesquisa de clima 2026 com 812 de 940 respostas e o modelo Clima organizacional
Etapa Unidade da criação de enquete no SULTS, com 36 unidades selecionadas, região e cidade de cada uma, e as etapas Destino, Unidade, Pessoa, Modelo e Enquete

Escolha quem responde, por unidade, área e cargo

O público sai do cadastro que a empresa já tem na SULTS: toda a empresa, uma região, um grupo de unidades, um departamento ou um cargo, com início e fim definidos.

  • Mesma pesquisa para 5 ou 500 unidades

    As unidades entram com região e cidade, como no cadastro. O que muda com o tamanho da empresa é a quantidade de recortes no filtro.

Etapa Pessoa da criação de enquete no SULTS, com filtros por qualificação, cargo e tipo de empresa e pessoas selecionadas, entre gerentes de loja, supervisora regional e coordenador de RH
Cadastro de unidades no SULTS com a quantidade de unidades por região e por estado e o mapa com a localização de cada unidade

Acompanhe a participação de cada unidade

Com o bloqueio de tela, a pesquisa aparece na tela inicial de cada colaborador, no computador e no app, e só libera o acesso depois de respondida. A matriz vê o progresso unidade por unidade.

Respostas por unidade de uma pesquisa de clima na SULTS, com 86% de progresso geral e, para cada unidade, respostas, percentual de progresso, região e município

Leia por dimensão e devolva à equipe

Cada pergunta tem o seu gráfico, com filtro por unidade, departamento e cargo e exportação para Excel.

  • Ação e devolutiva

    A dimensão mais baixa vira tarefa com prazo em Tarefas, e a devolutiva sai por Comunicados.

Lista de comunicados enviados na SULTS, com o percentual de visualização de cada comunicado, quem criou, a data de criação e o período

Veja este modelo rodando com as unidades da sua empresa

+1.750 marcas e +92 mil unidades operam no SULTS. A pesquisa usa o mesmo cadastro de unidades, áreas, cargos e pessoas dos +25 módulos da plataforma.

Agendar demonstração

30 minutos, ao vivo, com um especialista. Ou tire uma dúvida rápida pelo WhatsApp.

Leitura

Como ler o resultado da pesquisa de clima organizacional

A pesquisa termina na devolutiva e na ação por unidade. Esta é a ordem de leitura que faz a próxima edição ser respondida com a mesma sinceridade.

  • Percentual de concordância por afirmação

    Some as respostas 4 e 5 de cada afirmação e divida pelo total de respondentes. A planilha do modelo faz a conta na linha Resultado.

  • Média por dimensão

    A média das afirmações de uma dimensão dá o resultado da dimensão. Compare cada uma com a média geral para achar a mais baixa.

  • Unidade contra a empresa

    A mesma dimensão lida em cada unidade mostra onde o plano começa: a liderança de uma região comparada com a de outra sai na hora.

  • Só grupos com cinco respostas ou mais

    Divulgue sempre pelo agregado de unidade, área e cargo, nunca pela resposta de uma pessoa.

  • Abertas agrupadas por tema

    Leia todas, agrupe por tema e conte a frequência de cada tema por unidade.

  • Devolutiva em até 30 dias

    Conte a todos o que foi ouvido e o que será feito, dê dono e prazo a cada ação e compare com a edição seguinte.

Exemplo de cálculo, com números fictícios

Afirmação 1: Meu gestor dá retorno claro sobre o meu trabalho

  1. 5Concordo totalmente14
  2. 4Concordo20
  3. 3Nem concordo nem discordo8
  4. 2Discordo5
  5. 1Discordo totalmente3

(14 + 20) respostas 4 e 5 ÷ 50 respondentes= 68% de concordância

Dimensão Liderança, média das 4 afirmações

  • Empresa64%
  • Unidade Centro78%
  • Unidade Norte49%

A Unidade Norte fica 15 pontos abaixo da empresa: é onde o plano de ação de liderança começa.

Cases

Empresas que falam com as equipes pelo SULTS

A pesquisa de clima roda na mesma plataforma em que estas empresas treinam, comunicam e acompanham as unidades.

Operações da Calçados Bibi
+150
De engajamento nos conteúdos
+90%

“E esses resultados aí que hoje a gente está tendo, acho que são mais de 90% também de conteúdos que a gente está tendo de engajamento, usando a plataforma da SULTS.”

Foto de Andrea Kohlrausch, Presidente da Calçados BibiAndrea KohlrauschPresidente, Calçados Bibi
Ler o case da Bibi
  • +38Operações da Sushiloko

    “A gente consegue ver nitidamente as lojas que tem um engajamento alto, vários cursos assistidos, via de regra vão ter uma qualidade operacional melhor e vão atender melhor o cliente [...]”

    Foto de Jales Marinho, Diretor Geral do Grupo Lago FranquiasJales MarinhoDiretor Geral do Grupo Lago Franquias
    Ler o case
  • +75Unidades da Rede Vistorias

    “O SULTS também nos ajuda muito na parte da comunicação com as nossas unidades [...] Dessa forma a gente tem um relacionamento muito melhor com os gestores dessas nossas unidades.”

    Foto de Jonatan Matschulat, Cofundador e Diretor de Marketing da Rede VistoriasJonatan MatschulatCofundador e Diretor de Marketing da Rede Vistorias
    Ler o case
  • +200Lojas da Lugano

    “O grande benefício da SULTS não é só comunicação com a rede, mas a comunicação interna entre os colaboradores e entre as áreas.”

    Foto de Anibal Martins, Diretor Geral de Franquias da LuganoAnibal MartinsDiretor Geral de Franquias da Lugano
    Ler o case

Ver todos os cases

Demonstração ao vivo

Veja a pesquisa de clima rodando com a estrutura da sua empresa

Um especialista monta a pesquisa a partir deste modelo com as unidades e os cargos da sua operação e mostra o caminho da resposta até o plano de ação.

O que você vê em 30 minutos

  • A pesquisa montada a partir deste modelo, com as unidades, as áreas e os cargos da sua empresa
  • O bloqueio de tela no aplicativo e o lembrete por push e e-mail
  • O resultado filtrado por unidade e respostas sobre preço e implantação
Agendar demonstração

São 4 campos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp e empresa. A agenda abre em seguida para você escolher o dia e o horário.

Prefere conversar antes?

Comparativo

O mesmo modelo em Word ou PDF, em formulário avulso ou na SULTS

As 43 perguntas são iguais nos três. O que muda é quantas pessoas respondem, como o resultado é lido e o que acontece depois.

Comparação entre o modelo de pesquisa de clima aplicado em Word ou PDF, em formulário avulso e na SULTS
RotinaWord ou PDFFormulário avulsoSULTS
DistribuiçãoImpresso ou por e-mailLink por e-mailAparece no login de cada colaborador
AdesãoDepende da devolução do papelResponde quem querBloqueio de tela até a resposta, no período definido
TabulaçãoManualPlanilha automáticaGráfico por pergunta, na hora
Recorte por unidade, departamento e cargoManualSó se perguntar no formulárioNativo, na estrutura da empresa
Texto livreDigitação manualColuna na planilhaTabela filtrável pelos mesmos recortes
Reaplicação semestralReimprimirDuplicar o formulárioModelo salvo, reaplicado em um clique
Comparação entre ediçõesDuas planilhasDuas planilhasMesmas perguntas e mesmos filtros nas duas edições
Resultado que vira açãoReunião e e-mailReunião e e-mailTarefa com dono e prazo
Devolutiva para a equipeMuralE-mailComunicados com confirmação de leitura
Alcance de quem está na unidadeDepende do gestor imprimirDepende de abrir o e-mailAplicativo com push

Pesquisas e módulos

Outras pesquisas e modelos da SULTS

Cada pesquisa tem módulo e página próprios, todos com o mesmo cadastro de unidades e pessoas.

Conheça os +25 módulos integrados

Tela do módulo de Expansão SULTS com funil de vendas
Ver módulo
Comercial

Expansão

Converta leads em vendas do negócio com um CRM totalmente online e integrado. Saiba mais
Tela do módulo de Implantação de Unidades SULTS
Ver módulo
Operações

Implantação de unidades

Gerencie a implantação de unidades e otimize o processo de inauguração. Saiba mais
Tela do módulo de Chamados SULTS com lista de tickets
Ver módulo
Suporte

Chamados

Eleve o nível de suporte às unidades com uma ferramenta simples e completa de atendimento. Saiba mais
Tela do módulo de Checklist SULTS com auditoria e scores
Ver módulo
Qualidade

Checklist

Controle a qualidade da operação com inspeções padronizadas, scoring por unidade e planos de ação automáticos. Saiba mais
Tela do módulo de Universidade Corporativa SULTS com cursos e trilhas
Ver módulo
Capacitação

Universidade Corporativa

Faça a capacitação de seus colaboradores, aplique provas e gere certificados. Saiba mais
Tela do módulo de Comunicados SULTS com taxa de visualização
Ver módulo
Comunicação

Comunicados

Comunique-se com suas equipes, acompanhando em tempo real quem visualizou a informação. Saiba mais
Tela do módulo de Projetos SULTS com quadro kanban
Ver módulo
Gestão

Projetos

Gerencie seus projetos com inteligência e rapidez, tornando a rotina mais produtiva e eficiente. Saiba mais
Tela do módulo de Marketing SULTS com gestão de materiais
Ver módulo
Marketing

Marketing

Gerencie ativos da marca, simplificando a criação, aprovação e distribuição de materiais publicitários. Saiba mais
Tela do módulo de Disco Virtual SULTS com pastas e arquivos
Ver módulo
Arquivos

Disco Virtual

Compartilhe arquivos com suas unidades e equipes de forma prática e ágil. Saiba mais
Tela do módulo de Compras SULTS com pedidos e fornecedores
Ver módulo
Compras

Compras

Gerencie compras B2B com um controle eficiente de estoque, fornecedores e pedidos. Saiba mais
Tela do módulo de Tarefas SULTS com lista de atividades
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Gestão

Tarefas

Gerencie tarefas online. Acompanhe, controle e execute tarefas de forma eficiente. Saiba mais
Tela do módulo de Agenda SULTS com calendário de eventos
Ver módulo
Gestão

Agenda

Crie e compartilhe eventos entre você e a sua equipe de forma eficaz. Saiba mais

Antes de decidir

Implantação, adesão e planos da pesquisa de clima na SULTS

As perguntas que aparecem na primeira conversa, respondidas com o que o SULTS entrega hoje.

  • As unidades vão responder?

    A pesquisa chega por push e e-mail, e o bloqueio de tela pede a resposta antes de seguir, no computador e no app. O progresso por unidade mostra onde reforçar enquanto a pesquisa está aberta.

    Ver a pesquisa de clima
  • Quem vê as respostas?

    Só quem a empresa autorizar. O módulo de Segurança define por perfil quem cria pesquisas e quem vê a empresa inteira, uma região ou só a própria unidade. A enquete registra quem respondeu; quem prefere ler só o agregado restringe o relatório ao RH.

    Ver o módulo de Segurança
  • Como começar?

    Na implantação, o time da SULTS importa unidades, cargos e usuários, configura os perfis de acesso e treina os administradores. A primeira pesquisa sai com o cadastro que os outros módulos já usam.

    Como funciona a implantação
  • Quanto custa?

    O preço é sob medida, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação. Não há cobrança por respondente nem por pesquisa criada, então a empresa inteira participa.

    Ver os planos

Dúvidas antes da demonstração

Tire suas dúvidas com um especialista da SULTS pelo WhatsApp

  • Preço e planosO plano certo para o número de unidades.
  • ImplantaçãoComo unidades, cargos e pessoas entram na plataforma.
  • PesquisaQuais dimensões do modelo fazem sentido para a sua operação.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Time comercial da SULTSAtende pelo WhatsApp e pelo 0800

  • Resposta em horário comercial
  • Especialista em operações com muitas unidades
  • Sem compromisso

Perguntas frequentes

O que é um modelo de pesquisa de clima organizacional?

Modelo de pesquisa de clima organizacional é o questionário pronto que mede como os colaboradores percebem o ambiente de trabalho. Reúne afirmações agrupadas por dimensão, como liderança, comunicação e reconhecimento, numa escala única de 1 a 5, e perguntas abertas, para a empresa adaptar, aplicar e ler por unidade.

Onde baixar uma pesquisa de clima organizacional pronta em PDF ou Word?

Nesta página, grátis e sem cadastro. O PDF é a versão para imprimir; o Word (.docx) é o questionário editável, com as caixas de 1 a 5 e linhas para as abertas; e o Excel (.xlsx) traz o guia das 43 perguntas, a planilha de tabulação e o resultado por dimensão calculado por fórmula.

Quantas perguntas deve ter uma pesquisa de clima organizacional?

Entre 20 e 40 afirmações fechadas costuma ser o ponto de equilíbrio: menos deixa dimensão sem cobertura, mais derruba a qualidade das últimas respostas. Este modelo tem 40 afirmações e 3 abertas e leva de 8 a 12 minutos. Para encurtar, tire uma dimensão inteira em vez de uma afirmação de cada.

Quais dimensões uma pesquisa de clima precisa cobrir?

As nove deste modelo cobrem o que aparece com mais frequência: liderança, comunicação, reconhecimento, desenvolvimento, condições de trabalho, relacionamento, remuneração e benefícios, pertencimento e carga de trabalho. Empresas de operação acrescentam uma décima sobre segurança, atendimento ou processos, como mais uma seção da pesquisa.

Quais são as melhores perguntas sobre liderança para pesquisa de clima?

As que medem comportamento observável, e não simpatia: retorno claro sobre o trabalho, disponibilidade para orientar, coerência entre discurso e decisão e confiança na capacidade de conduzir a equipe. São as afirmações 1 a 4 do modelo. Quando a dimensão pontua baixo, a trilha de gestão da Universidade Corporativa vai para o gestor.

Qual escala usar na pesquisa de clima?

Escala de 1 a 5, de discordo totalmente a concordo totalmente, com o ponto neutro no meio. É a mais usada, é fácil de responder pelo celular e permite calcular o percentual de concordância somando as respostas 4 e 5. Use a mesma escala em todas as afirmações, para as dimensões serem comparáveis.

Como calcular o resultado da pesquisa de clima?

Para cada afirmação, some as respostas 4 e 5 e divida pelo total de respondentes: é o percentual de concordância. A média das afirmações de uma dimensão dá o resultado da dimensão. Compare cada dimensão com a média geral e cada unidade com a empresa. A planilha do modelo já faz as duas contas.

O modelo serve para qualquer segmento?

Sim. As afirmações falam de gestor, equipe, ferramenta, processo e jornada, que existem em qualquer operação, de lojas e restaurantes a plantas, clínicas e escritórios. O que muda por segmento é a décima dimensão, se houver: segurança na indústria, atendimento no varejo, protocolo na saúde.

Posso adaptar as perguntas?

Deve. Troque gestor pela palavra que a sua empresa usa, tire a afirmação que não faz sentido e acrescente o que é específico do seu negócio. O que vale manter é a regra: uma ideia por afirmação, primeira pessoa, sem palavra que induza a resposta e a mesma escala em tudo. O Word do modelo é editável.

A pesquisa de clima precisa ser anônima?

É uma decisão da empresa, que precisa ser dita a quem responde antes da primeira pergunta. No SULTS, a enquete registra quem respondeu, como explica a página de pesquisa de clima organizacional; a prática recomendada é ler e divulgar o resultado sempre pelo agregado de unidade, área e cargo, nunca pela resposta de uma pessoa.

Com que frequência aplicar este modelo?

A pesquisa completa, uma ou duas vezes por ano. Entre uma edição e outra, uma versão curta com três a cinco afirmações da dimensão que a empresa quer acompanhar, aplicada por mês ou por trimestre. Como a pesquisa fica salva como modelo no SULTS, reaplicar leva um clique.

Como garantir que todo mundo responda?

Pelo bloqueio de tela da enquete online para empresas da SULTS: a pesquisa aparece na tela inicial de cada colaborador e só libera o acesso depois de respondida, no computador e no aplicativo. O lembrete sai por push e por e-mail, e a devolutiva da edição anterior pesa tanto quanto: quem viu resultado responde de novo.

O que fazer com as perguntas abertas?

Ler todas, agrupar por tema e contar a frequência de cada tema por unidade. É onde aparece o que a escala não captura: o processo que trava, o equipamento que falta, o turno que pesa. No SULTS, o texto livre sai em tabela com os mesmos filtros de unidade, departamento e cargo.

Qual a diferença entre este modelo e uma pesquisa de engajamento?

A pesquisa de clima mede a percepção sobre o ambiente e as condições de trabalho; a de engajamento mede o vínculo: orgulho, permanência e esforço voluntário. Este modelo traz as duas, com o bloco de engajamento no fim. Para a nota de 0 a 10, o modelo de pesquisa de satisfação traz o eNPS.

Como aplicar o modelo por unidade ou por região?

No SULTS, o público é definido por pesquisa: toda a empresa, uma região, um grupo de unidades, um departamento ou um cargo. A mesma pesquisa pode ir para a empresa inteira e ser lida unidade por unidade, que é o uso mais comum. Vale para 5 ou 500 unidades: o que muda é a quantidade de recortes no filtro.

Dá para aplicar o modelo pelo celular?

Sim. O SULTS tem aplicativo para Android e iOS, e a pesquisa aparece no app com o mesmo bloqueio de tela. Quem está na unidade, sem computador, responde pelo próprio telefone em 8 a 12 minutos. No papel, o PDF do modelo serve para quem não tem acesso ao sistema.

O que fazer com o resultado da pesquisa de clima?

Transformar a dimensão mais baixa de cada unidade em tarefa com responsável e prazo em Tarefas, contar à equipe por Comunicados o que foi ouvido e o que será feito, e medir de novo na edição seguinte. No SULTS, as três etapas acontecem na mesma plataforma.

Como comparar o resultado de uma edição com a anterior?

Aplicando o mesmo modelo, com as mesmas afirmações e a mesma escala. É por isso que a pesquisa é salva como modelo no SULTS: a segunda edição sai idêntica à primeira, e a comparação por dimensão e por unidade mostra onde a ação tomada mudou a percepção da equipe.

Este modelo é um instrumento validado?

Não. É um modelo de autoria da SULTS, escrito para ser um ponto de partida claro e adaptável, com as dimensões e o formato mais frequentes nas pesquisas de clima de empresas de operação. Quando a empresa precisa comparar o resultado com outras empresas, vale um instrumento validado por pesquisa acadêmica.

Como conheço a ferramenta antes de contratar?

Pela página de demonstração, pelo WhatsApp ou pelo 0800 960 2540. Montar a pesquisa a partir deste modelo leva minutos: um especialista mostra isso ao vivo, com o bloqueio de tela no aplicativo, o painel filtrado por unidade e a tarefa criada a partir de um resultado, no cenário da sua operação.

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O modelo de pesquisa de clima organizacional aplicado em todas as unidades, com resposta no login e no app, resultado por unidade e plano de ação, ligado aos +25 módulos da SULTS.

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