Software de BPM para empresas

BPM (Business Process Management) é a metodologia para mapear, padronizar, executar e melhorar continuamente os processos internos de uma empresa. Segue o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act): definir o padrão, executar, verificar conformidade e agir sobre os desvios. O objetivo é substituir processos improvisados por fluxos claros, rastreáveis e escaláveis, compatíveis com ISO 9001 e outras metodologias de gestão da qualidade.

Bizagi foca em modelagem de processos com diagramas BPMN. Pipefy e Monday automatizam workflows genéricos com Kanban e formulários. O BPM do SULTS foca na execução operacional de redes com múltiplas unidades: checklists de campo com scoring por loja, tarefas geradas por inspeções, projetos de implantação com Gantt e chamados com SLA entre filiais e matriz. São abordagens complementares: Bizagi modela, SULTS executa e verifica em escala.

O ERP (TOTVS, SAP, Linx) integra dados financeiros, fiscais, de estoque e RH em um sistema transacional. O BPM foca na gestão dos processos operacionais: como as tarefas são organizadas, executadas, verificadas e melhoradas. O BPM do SULTS complementa o ERP cobrindo a camada de execução e padronização que o ERP não atende, especialmente em redes com múltiplas unidades.

Sim. O BPM do SULTS foi construído para redes com múltiplas unidades: franquias, filiais, varejo, associações, indústria com múltiplas plantas. Cada processo pode ser segmentado por unidade, com indicadores por loja, região e período. Checklists geram scoring por unidade, tarefas são filtráveis por filial e chamados têm SLA configurável por categoria.

O checklist é a ferramenta de verificação (Check) do PDCA. Quando aplicado em campo, avalia se os processos estão sendo seguidos conforme o padrão (Plan). Não conformidades geram automaticamente tarefas de correção (Act) com prazo e responsável. O próximo ciclo de checklist verifica se a correção foi implementada. Esse fluxo gera melhoria contínua mensurável compatível com ISO 9001.

Sim. O app do SULTS permite aplicar checklists online. O consultor de campo ou o gestor da unidade aplica o formulário completo, com fotos e observações, mesmo sem conexão. Quando a internet retorna, os dados sincronizam automaticamente com a plataforma. Essencial para unidades em locais com conectividade limitada.

Sim. A plataforma gera índice de conformidade (scoring do checklist por seção e por loja), taxa de conclusão de tarefas no prazo, progresso de projetos por etapa e tempo de resolução de chamados por categoria. Todos segmentáveis por unidade, região, consultor e período. O ranking de unidades identifica onde a operação precisa de suporte.

Sim. Comunicados com confirmação de leitura alinham a rede sobre mudanças de processo. A Universidade Corporativa treina equipes sobre novos padrões identificados pelo checklist. O ciclo completo funciona: checklist identifica a lacuna, a tarefa corrige, o comunicado informa, o treinamento capacita com certificação e o próximo checklist verifica a implementação.

O ciclo PDCA do BPM do SULTS (padronizar, executar, verificar com checklist, corrigir com planos de ação, treinar e medir) é compatível com os requisitos de gestão da qualidade da ISO 9001. Checklists documentam evidências de conformidade, planos de ação rastreiam correções e o Disco Virtual centraliza POPs com versionamento. A plataforma fornece a infraestrutura de execução e evidência que auditorias de qualidade exigem.

A cobrança é por unidade, não por usuário. Toda a equipe da rede (gerentes, consultores, operadores, matriz) acessa a plataforma sem custo adicional por membro. Isso viabiliza a adoção em toda a rede sem que o custo escale com o número de colaboradores. Crie sua conta em sults.com.br/signup.