Software para rede de drogarias e farmácias

Regulamentação e inspeção de padrões de qualidade

Elabore checklists no SULTS que incluam diretrizes de organização da loja, procedimentos operacionais padrão e regulamentos da Anvisa a serem observados em suas drogarias. Esses checklists padronizados auxiliam as equipes de campo na realização de inspeções periódicas, você pode incluir:

• Tarefas para inspeção do armazenamento adequado de medicamentos (temperatura, umidade, etc) e verificar se há medicamentos vencidos ou com embalagens violadas;
• Lista de procedimentos de dispensação de medicamentos controlados;
• Instruções de limpeza e organização geral da loja e áreas de estoque;
• Passo a passo de verificação do uso correto de EPIs pelos funcionários;
• Listas de verificação para alinhamento com as exigências regulatórias da Anvisa.

Capacitação e treinamento

A capacitação contínua das equipes de vendas e operações é crucial para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Através da Universidade Corporativa, é possível desenvolver programas de treinamento personalizados, abordando conteúdos como:

• Capacitações sobre boas práticas de manipulação de medicamentos;
• Treinamentos sobre cuidados especiais com medicamentos termolábeis;
• Capacitações sobre a legislação e regulamentações da Anvisa para drogarias;
• Instruções detalhadas sobre o correto fracionamento de medicamentos;
• Orientações sobre dispensação segura de medicamentos sujeitos a controle especial;
• Cursos sobre atenção farmacêutica e serviços farmacêuticos na prática;
• Atualizações sobre novas classes terapêuticas e medicamentos inovadores;
• Orientações sobre substituição de medicamentos de referência por genéricos/similares;
• Procedimentos operacionais padrão para recebimento, armazenagem e descarte de medicamentos.

Armazenamento de documentos e licenças

Solução em nuvem para armazenamento seguro de toda a documentação confidencial da sua rede de drogarias. Organize os arquivos em pastas para um controle efetivo de acesso, além de contar com diversas funcionalidades que facilitam o gerenciamento, como:

• Gestão centralizada de licenças e certificações necessárias para transporte de medicamentos sensíveis;
• Listas compartilhados para controle de renovações e prazos de licenças;
• Listas de preços e condições comerciais padronizadas;
• Fichas de EPIs obrigatórios por função.

Comunicação interna

Centralize todas as demandas de manutenção, conservação e reparos das diversas áreas de uma drogaria em nossa ferramenta. Com isso, a gestão dos chamados se torna muito mais eficiente. Veja como isso pode transformar a operação de sua rede:

• Enviar comunicados urgentes para todas as farmácias, como recalls de medicamentos, alterações regulatórias e atualizações de procedimentos;
• Abrir chamados diretamente para os departamentos apropriados, garantindo que suas dúvidas sejam devidamente registradas, encaminhadas e respondidas de forma padronizada;
• Criar chamados para reportar desvios de procedimentos, falhas de compliance e violações de normas.