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Sistema para rede de óticas

Software de gestão integrado ideal para rede de óticas. Garanta eficiência operacional, padronização de produtos e excelência no atendimento.

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Utilizado por mais de 1527 marcas

Somos a plataforma Nº 1 para redes de óticas no Brasil

Uma plataforma com recursos completos para quem busca por excelência e inovação

Gerenciamento de ordens de serviços

No SULTS é possível cadastrar os fornecedores, facilitando o envio de pedidos diretamente para eles. Isso reduz erros de comunicação e agiliza o processo de entrega.

Checklists centralizados

Melhore a gestão do seu estoque com o SULTS! Nossos checklists integrados garantem inspeções minuciosas em todas as etapas do processo: confira a quantidade de produtos recebidos e examine visualmente suas embalagens.

Otimize resoluções de chamados

No Help Desk da SULTS, métricas de tempo médio de resposta e resolução são geradas, permitindo avaliar a eficácia do suporte técnico. Essas métricas são fundamentais para identificar áreas de melhoria e garantir um serviço de suporte de alta qualidade em toda a rede de óticas.

Software de gestão para rede de óticas

Para rede de óticas, cada nova abertura de loja pode ser um grande desafio operacional e financeiro, pois inconsistências na execução podem comprometer a experiência do cliente e, em última análise, as vendas. Adotar um sistema de gestão para rede de óticas como o SULTS permite criar modelos padronizados de layout que definem as diretrizes visuais, posicionamento dos departamentos óticos, fluxos de circulação, áreas de exposição de produtos e serviços.

Esses modelos padrão certificam que displays de armações, expositores de lentes, iluminação adequada e sinalização sejam implementados corretamente, otimizando a navegação e a experiência do cliente nas lojas de óticas. É por isso que um sistema de gestão é tão importante, e o SULTS é projetado especificamente para permitir que você gerencie a abertura de novas óticas, do início ao fim, garantindo:

Padronização visual

Crie modelos detalhados que definam o layout, posicionamento dos setores óticos, fluxos de circulação e diretrizes visuais para todas as suas óticas. Os modelos SULTS garantem que displays de armações, expositores de lentes, iluminação e sinalização sejam implantados com precisão, oferecendo uma experiência consistente aos clientes.

Documentação centralizada

Toda a documentação crítica, como plantas, especificações técnicas de equipamentos, normas de merchandising e manuais, são centralizados na plataforma SULTS. Suas equipes terão fácil acesso a todas as informações necessárias para executar a abertura de novas lojas conforme os padrões desejados.

Visibilidade completa

Painéis e relatórios fornecem visibilidade granular sobre o progresso da abertura em todas as óticas. Identifique rapidamente inconsistências ou desvios dos modelos, permitindo intervenções corretivas imediatas quando necessário.

Soluções para rede de óticas

Padronize e monitore todos os processos críticos de sua rede de óticas com nossas listas de verificação digitais completas. Desde recebimento de produtos até inspeções de atendimento, tudo é verificado seguindo rigorosamente seus padrões.

Avaliar a limpeza e organização das áreas de venda e oficinas de surfaçagem de lentes

Verificar se os mostradores de armações estão limpos e organizados.
Inspecionar a higiene dos consultórios, cadeiras de exame e equipamentos oftalmológicos.
Checar se as bancadas e máquinas de surfaçagem estão limpas e livres de resíduos.

Verificar o uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e conformidade com normas sanitárias

Garantir que os funcionários estejam utilizando luvas descartáveis durante o manuseio de lentes e armações.
Checar se os técnicos de surfaçagem estão usando óculos de proteção e máscaras adequadas.
Inspecionar o cumprimento de protocolos de higienização e desinfecção.

Inspecionar a calibração de equipamentos e fluxos operacionais

Verificar a calibração regular dos lensômetros e outros instrumentos de medição.
Avaliar se as etapas de surfaçagem, bloqueio e polimento estão sendo seguidas corretamente.
Checar o fluxo de pedidos, desde a recepção até a entrega ao cliente.

Plataforma de treinamentos SULTS

Invista na capacitação contínua de suas equipes com nossa plataforma de treinamentos. Cursos essenciais, programas de certificação e muito mais, tudo centralizado para desenvolver e engajar seus colaboradores.

Com a Universidade Corporativa SULTS você promove

Cursos sobre atendimento ao público e vendas;
Treinamentos de processos e protocolos operacionais;
Certificações em optometria, surfaçagem de lentes, etc;
Capacitações sobre gestão de pessoas e liderança.

Ferramenta para padronizar e agilizar a criação de materiais de marketing

O SULTS Marketing permite inserir templates pré-aprovados, sendo o repositório central de ativos, permitindo fluxos de edição simplificados. Nele você consegue:

Templates de materiais impressos e digitais;
Artes para sinalização e merchandising;
Materiais para mídia local/regional;
Catálogos e tabelas de preços atualizados.

O SULTS oferece soluções integradas desenvolvidas para facilitar a gestão padronizada do ciclo de vida de rede de óticas, do marketing às operações e serviços.