O SULTS padroniza cada loja da rede de óticas: checklist de exposição, limpeza e laboratório de surfaçagem, treinamento da equipe de vendas, chamados com prazo e abertura de novas lojas no mesmo modelo.
Software de gestão para óticas com +25 módulos integrados
O Mercadão dos Óculos, rede com +700 lojas, usa o SULTS na relação da matriz com os franqueados.
Pedidos a fornecedores
No SULTS é possível cadastrar os fornecedores, facilitando o envio de pedidos diretamente para eles. Isso reduz erros de comunicação e agiliza o processo de entrega.
Checklists centralizados
Os checklists da SULTS organizam o estoque com inspeções minuciosas em todas as etapas do processo: confira a quantidade de produtos recebidos e examine visualmente suas embalagens.
Otimize resoluções de chamados
No Help Desk da SULTS, métricas de tempo médio de resposta e resolução são geradas, permitindo avaliar a eficácia do suporte técnico. Essas métricas são fundamentais para identificar áreas de melhoria e garantir um serviço de suporte de alta qualidade em toda a rede de óticas.
Software de gestão para rede de óticas
Com um sistema de gestão para rede de óticas como o SULTS, cada abertura de loja segue um modelo padrão. A matriz cria modelos padronizados de layout que definem as diretrizes visuais, posicionamento dos departamentos óticos, fluxos de circulação, áreas de exposição de produtos e serviços.
Esses modelos padrão certificam que displays de armações, expositores de lentes, iluminação adequada e sinalização sejam implementados corretamente, otimizando a navegação e a experiência do cliente nas lojas de óticas. Com o SULTS, você gerencia a abertura de novas óticas do início ao fim, com:
Padronização visual
Crie modelos detalhados que definam o layout, posicionamento dos setores óticos, fluxos de circulação e diretrizes visuais para todas as suas óticas. Os modelos SULTS garantem que displays de armações, expositores de lentes, iluminação e sinalização sejam implantados com precisão, oferecendo uma experiência consistente aos clientes.
Documentação centralizada
Toda a documentação crítica, como plantas, especificações técnicas de equipamentos, normas de merchandising e manuais, são centralizados na plataforma SULTS. Suas equipes terão fácil acesso a todas as informações necessárias para executar a abertura de novas lojas conforme os padrões desejados.
Visibilidade completa
Painéis e relatórios fornecem visibilidade granular sobre o progresso da abertura em todas as óticas. Identifique rapidamente inconsistências ou desvios dos modelos, permitindo intervenções corretivas imediatas quando necessário.
Soluções para rede de óticas
Padronize e monitore todos os processos críticos de sua rede de óticas com nossas listas de verificação digitais completas. Desde recebimento de produtos até inspeções de atendimento, tudo é verificado seguindo rigorosamente seus padrões.
Avaliar a limpeza e organização das áreas de venda e oficinas de surfaçagem de lentes
Verificar se os mostradores de armações estão limpos e organizados.
Inspecionar a higiene dos consultórios, cadeiras de exame e equipamentos oftalmológicos.
Checar se as bancadas e máquinas de surfaçagem estão limpas e livres de resíduos.
Verificar o uso adequado de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), conforme a NR-6, e conformidade com normas sanitárias
Garantir que os funcionários estejam utilizando luvas descartáveis durante o manuseio de lentes e armações.
Checar se os técnicos de surfaçagem estão usando óculos de proteção e máscaras adequadas.
Inspecionar o cumprimento de protocolos de higienização e desinfecção.
Inspecionar a calibração de equipamentos e fluxos operacionais
Verificar a calibração regular dos lensômetros e outros instrumentos de medição.
Avaliar se as etapas de surfaçagem, bloqueio e polimento estão sendo seguidas corretamente.
Checar o fluxo de pedidos, desde a recepção até a entrega ao cliente.
Plataforma de treinamentos SULTS
Invista na capacitação contínua de suas equipes com nossa plataforma de treinamentos. Cursos essenciais, programas de certificação e muito mais, tudo centralizado para desenvolver e engajar seus colaboradores.
Com a Universidade Corporativa SULTS você promove
Cursos sobre atendimento ao público e vendas;
Treinamentos de processos e protocolos operacionais;
Certificações em optometria, surfaçagem de lentes, etc;
Capacitações sobre gestão de pessoas e liderança.
Ferramenta para padronizar e agilizar a criação de materiais de marketing
A SULTS Marketing permite inserir templates pré-aprovados, sendo o repositório central de ativos, permitindo fluxos de edição simplificados. Nela você consegue:
Templates de materiais impressos e digitais;
Artes para sinalização e merchandising;
Materiais para mídia local/regional;
Catálogos e tabelas de preços atualizados.
A SULTS oferece soluções integradas desenvolvidas para facilitar a gestão padronizada do ciclo de vida de rede de óticas, do marketing às operações e serviços.
+1.750 marcas já centralizaram a gestão com o SULTS
+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
Veja como empresas de diferentes segmentos transformaram sua operação
+780Lojas da Casa do Construtor
“A gente tentou olhar a SULTS não apenas como meio de comunicação ou ferramentas, mas assim agregar valor e estratégia lá na ponta.”
Adriano BicalhoVice-presidente Corporativo da Casa do ConstrutorLer o case
+700Lojas do Mercadão dos Óculos
“A tecnologia da SULTS nos ajuda a ter essa proximidade com o nosso franqueado, eu definiria a SULTS como uma grande plataforma de relacionamento do franqueado com a franqueadora.”
Gustavo FreitasCEO do Mercadão dos ÓculosLer o case
+450Unidades da FarMelhor
“Para as empresas que ainda não usam uma plataforma de gestão como a SULTS, é fundamental para o crescimento e desenvolvimento. Empresa sem gestão, hoje, ela não consegue superar desafios e trazer um crescimento rápido e seguro para a empresa.”
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