Os 5 melhores softwares de gestão da qualidade

O melhor software de gestão da qualidade combina com o desenho da operação. Na indústria regulada, um QMS como ETQ Reliance, Qualio ou Veeva Vault QMS; dentro do SAP, o Quality Management. Para empresas com muitas unidades, o SULTS registra a não conformidade na unidade, abre o plano de ação e compara a rede.

Entre os globais, os mais citados são os QMS da indústria regulada, como ETQ Reliance, Qualio e Veeva Vault QMS, e o módulo de qualidade dos ERPs, como o SAP Quality Management. Para operação distribuída em muitas unidades, o SULTS junta checklist, documentos e treinamento no mesmo cadastro.

São nomes da mesma família. SGQ é a sigla em português de sistema de gestão da qualidade, e QMS é a sigla em inglês. Todos organizam desvio, ação corretiva, auditoria, documento e treinamento. O que muda é a origem: indústria regulada, ERP ou plataforma de operação em rede, como o SULTS.

Comece pelo desenho da operação: indústria regulada, qualidade dentro do ERP ou muitas unidades. Depois confira o ciclo do desvio até a eficácia, a comparação entre unidades, o que fica com software de engenharia e o custo de todas as pessoas que vão usar. A tabela desta página ajuda nessa leitura.

Existe software que ajuda a cumprir a ISO 9001, mas nenhum certifica: a certificação é do organismo certificador. O software organiza a evidência que a norma pede, como não conformidade, ação corretiva, auditoria interna, documento controlado e treinamento. Na SULTS, isso fica no Checklist, no Disco Virtual e na Universidade Corporativa.

O QMS regulado nasce do documento controlado e do CAPA de uma planta ou laboratório. O SULTS nasce da unidade: quem verificou, o que reprovou, quem corrige e até quando, em dezenas ou centenas de unidades ao mesmo tempo, com ranking e indicadores para a qualidade corporativa comparar a rede inteira.

O que registra pela unidade e compara a rede. No SULTS, quem está na unidade aplica o roteiro pelo aplicativo, a não conformidade vira plano de ação e o painel mostra resolução no prazo, planos atrasados e itens que mais reprovam por unidade, regional e período, com ranking entre unidades.

Depende do que a qualidade precisa. A qualidade do lote dentro do ERP fica com o SAP Quality Management; o QMS configurável, com o ETQ Reliance. Auditoria, não conformidade, documentos e treinamento padronizados entre plantas, com comparação entre elas, ficam com o SULTS, que se liga ao ERP pela API.

Para operação regulada de ciências da vida, os QMS específicos: Veeva Vault QMS, usado por farmacêuticas, biotecnologia e dispositivos médicos, e Qualio, para empresas em crescimento que se preparam para auditorias de FDA, ISO e EMA. Para redes de farmácias, o SULTS cuida da rotina de padrão nas lojas.

Nos QMS regulados, a ação corretiva e preventiva segue o fluxo de CAPA, com investigação e aprovação. No SAP, a nota de qualidade abre tarefas ligadas ao lote. Na SULTS, cada item reprovado gera plano 5W2H com responsável, prazo e custo estimado, e o plano só fecha com a evidência aprovada.

Calibração e gestão de ativos aparecem no ETQ Reliance, e risco e controle de projeto aparecem no Qualio. A SULTS não faz calibração de instrumentos, FMEA, APQP nem controle estatístico de processo: essa engenharia da qualidade fica no software especializado, que pode trocar dados com o SULTS pela API.

Os QMS regulados têm documento controlado com revisão e aprovação, como o Qualio e o Veeva Vault. No SULTS, o controle de documentos do Disco Virtual define o acesso por perfil e por unidade e registra acessos e downloads, para a rede saber quem abriu e quem baixou cada procedimento.

O Qualio liga treinamento a documento no mesmo eQMS. Na SULTS, a Universidade Corporativa tem nota mínima, reciclagem para quem reprova e certificado automático, e o item que reprova em várias unidades pode virar trilha, com a inspeção seguinte medindo se a recorrência caiu.

O ETQ Reliance tem formulários no celular com uso offline. O SULTS tem aplicativo para Android e iOS em que o auditor aplica o checklist com foto, GPS, check-in geolocalizado e pontuação, e o relatório da auditoria sai em PDF. A unidade responde o plano de ação pelo mesmo aplicativo.

Com a mesma régua em todas: o mesmo roteiro, a mesma pontuação e a mesma questão crítica. No SULTS, o painel do checklist mostra a nota, o ranking e a evolução de cada unidade mês a mês, e o resultado por questão mostra quando o problema é de processo e não de uma equipe.

Não. O software organiza a evidência e o prazo, mas a política, a análise crítica, a apuração da causa e a decisão continuam com a equipe de qualidade e com a direção. O SULTS tira o trabalho manual de juntar planilhas e fotos e deixa a equipe olhar para onde o desvio se repete.

Pela API pública, documentada em developers.sults.com.br, com tokens gerenciados no módulo de Segurança. A empresa mantém o QMS ou o SAP Quality Management na planta e usa o SULTS na rotina das unidades, trocando dados de unidades, inspeções e planos de ação.

Depende da origem e do escopo. QMS regulados e módulos de ERP costumam exigir projeto com validação. Na SULTS, a implantação é contratada uma vez, com time dedicado, e a ativação é feita por módulo: a empresa pode começar pelo checklist e pela não conformidade e ligar documentos e treinamento depois.

Cada fornecedor publica o próprio modelo, em geral por usuário ou por módulo, e vale pedir a proposta com o número real de pessoas. A SULTS cobra por usuário ou por unidade, conforme a operação, e o contrato tem prazo mínimo de 1 ano. Os detalhes estão na página de planos.

Peça uma demonstração pelo site, pelo WhatsApp, pelo 0800 960 2540 ou pela página de contato. Um especialista mostra a não conformidade, a auditoria, os documentos e o treinamento com unidades e roteiros parecidos com os seus e responde sobre integração e implantação.