Para redes de franquias
O software para franquias da SULTS reúne expansão, implantação, consultoria de campo, treinamento e suporte ao franqueado em uma só plataforma.
Usada por +1.750 marcas
O que é um software para franquias
Um software para franquias, ou sistema para franquias, é a plataforma em que a rede de franquias centraliza toda a sua gestão e acompanha a jornada completa do franqueado. Franqueadora e franqueados trabalham no mesmo ambiente, com um cadastro único da rede.
A jornada do franqueado no SULTS
Visitas de campo com checklistComunicados com confirmação de leituraSAF por chamados com SLACentral de comprasMarketing local
Toda a redeno mesmo acesso
+25 módulosweb e app Android e iOS
+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
Solicitar demonstração
O que muda na sua rede
O SULTS é usada por +1.750 marcas e está presente em +92 mil unidades. Com ela, a franqueadora vende novas franquias com a COF no prazo, inaugura lojas no cronograma, mantém o padrão em campo, treina os franqueados e atende a rede pelo SAF.
O funil de candidatos registra a entrega da Circular de Oferta de Franquia e acompanha os 10 dias da Lei 13.966/2019 em cada negociação.
Cada abertura segue um cronograma com responsáveis e prazos, e o franqueado acompanha as etapas pelo aplicativo.
Checklists aplicados no app geram plano de ação para cada item reprovado e mostram o ranking de conformidade da rede.
A trilha de entrada faz parte da implantação, e cada cargo recebe o seu conteúdo, com prova e certificado.
Cada chamado tem departamento, responsável e prazo, e a franqueadora vê a fila de cada unidade.
A franqueadora vê quem leu cada comunicado, e o franqueado personaliza as peças locais só nos campos liberados.
+1.750 marcas e +92 mil unidades já operam no SULTS. Redes como Bibi, Mercadão dos Óculos, Milky Moo e FarMelhor contam nos cases publicados como usam a plataforma.
30 minutos, ao vivo, com um especialista.
Da expansão ao SAF
Da venda da franquia à loja aberta e atendida: o que a franqueadora ganha em cada etapa e o que o franqueado vê no aplicativo.
01Expansão
O franqueado: Recebe a COF, com a entrega registrada pela franqueadora.
Ver o módulo de ExpansãoO franqueado: Acompanha as etapas da inauguração pelo aplicativo.
Ver a Implantação de Unidades
O franqueado: Recebe e responde aos planos de ação da visita.
Ver o módulo de Checklist
O franqueado: Faz as trilhas e recebe o certificado no aplicativo.
Ver a Universidade Corporativa
O franqueado: Abre chamados, confirma a leitura e consulta manuais.
Ver o módulo de Chamados
O franqueado: Personaliza peças aprovadas e responde às pesquisas.
Ver o módulo de MarketingNa mesma plataforma, as unidades fazem os pedidos de insumos no módulo de Compras, a central de compras da rede.
Etapa 1. Expansão
Expansão de franquias é atrair, avaliar e assinar com novos franqueados. O módulo de Expansão é o CRM para franquias da SULTS: organiza o funil de candidatos e registra a entrega da COF no prazo de 10 dias da Lei 13.966/2019.
Qualificação, análise de perfil, comitê e assinatura, na ordem do seu processo comercial.
A Lei de Franquias (Lei 13.966/2019, que substituiu a Lei 8.955/1994) exige a entrega da Circular de Oferta de Franquia pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato ou do pagamento de qualquer taxa. No SULTS, a entrega fica registrada e o prazo é acompanhado negociação a negociação.
Leads por origem, conversão por etapa, desempenho por consultor e previsão de fechamento.
Ao assinar, os dados da unidade seguem para a Implantação de Unidades, que abre o cronograma da inauguração.
Etapa 2. Implantação
Implantação de franquias é o período entre o contrato assinado e a loja aberta: obra, documentação, contratações e treinamento. O módulo de Implantação de Unidades organiza tudo em um cronograma, e o franqueado acompanha pelo aplicativo.
Tarefas predecessoras e sucessoras mostram o que atrasa junto quando uma etapa escorrega.
Loja de rua, quiosque e shopping têm modelos próprios, com etapas, prazos e responsáveis.
A unidade nasce com os dados da negociação fechada na Expansão, e o CNPJ é preenchido pela integração com a Receita Federal.
A equipe é inscrita na Universidade Corporativa pelo cronograma, e o primeiro checklist confere o padrão.
Etapa 3. Consultoria de campo
Consultoria de campo é a visita do consultor da franqueadora à unidade para avaliar padrão, atendimento e processos. No checklist para franquias da SULTS, cada não conformidade vira plano de ação: a base da padronização da rede.
Auditoria de franquias por padrão visual, consultoria de campo, vistoria de inauguração ou inspeção de segurança alimentar, cada uma com o seu formulário.
O item reprovado vira tarefa com responsável e prazo em Tarefas, e o consultor valida ou devolve a evidência.
App de checklist no celular ou no tablet, com fotos, assinatura digital e check-in geolocalizado.
Índice de conformidade por unidade, região e período, com ranking e evolução; as visitas são distribuídas pela Agenda.
Etapa 4. Treinamento
Universidade corporativa é o ambiente de EAD em que a franqueadora transfere o know-how da marca para a rede: trilhas por cargo, videoaulas, provas e certificados. No SULTS, o treinamento de franqueados acontece no mesmo aplicativo do dia a dia.
Franqueados, gerentes e vendedores estudam o que cabe a cada cargo, na sequência definida.
Vídeos curtos, textos, PDFs e avaliações em uma plataforma LMS pensada para caber na rotina da loja.
Quem é cadastrado recebe a trilha de entrada; na unidade nova, ela é uma etapa da implantação. Veja como montar o programa de treinamento.
Ao concluir a trilha, o certificado é emitido; provas formais ficam no módulo de Certificações.
Etapa 5. Atendimento ao franqueado
SAF (serviço de atendimento ao franqueado) é como a franqueadora recebe, responde e registra as demandas da rede. No SULTS, ele reúne o sistema de chamados, comunicados, notícias e documentos em um portal do franqueado, no navegador ou no aplicativo.
Cada assunto tem responsável e prazo de SLA, e o painel mostra o que está dentro do prazo. Detalhes no sistema de chamados para franquias.
Lista de quem leu, com data e hora, e de quem ainda não leu, com envio por unidade, região, cargo ou departamento, no módulo de Comunicados.
Feed de Notícias para campanhas e orientações da marca; cada publicação registra quem visualizou.
O manual de franquia e os materiais da marca ficam no Disco Virtual, com controle de versão e permissão por perfil.
Etapa 6. Marketing e escuta da rede
Marketing local é a peça certa para a praça de cada unidade, dentro da identidade da marca. No Brand Center, módulo de Marketing da SULTS, a franqueadora publica os modelos e o franqueado edita só os campos locais, como endereço, telefone e preço. NPS e NES ouvem unidades e colaboradores e alimentam a gestão de performance de franqueados.
Logo, cores e layout bloqueados; endereço, telefone, preços e promoções editáveis; a matriz aprova antes de publicar.
Promotores, neutros e detratores por recorte da rede, com bloqueio de tela que pede a resposta antes de seguir.
Metodologia própria da SULTS: nervoso, triste, normal, feliz e encantado, por departamento da matriz.
Pesquisas de pulso e de clima sobre um tema, com resultado em tempo real, no módulo de Enquete.
Quem usa
Redes com centenas e milhares de unidades contam, nos cases publicados, como usam a SULTS.
“A SULTS veio pra unificar diferentes ferramentas que nós utilizávamos antes pra gestão da implantação de loja, para a gestão das lojas, através da consultoria de campo, para a comunicação, para a questão de transferência de know-how.”
Números da Bibi, no case publicado.
+3.000Pontos de venda na Rede PitStop
“A SULTS veio para nos ajudar em sistematizar todo este processo. Hoje nós temos controle efetivo de tudo que é feito dentro da rede.”
+900Franquias da Milky Moo
“Essa comunicação por diversas vezes ela era solta por vários canais. SULTS veio muito com esse objetivo da gente dar uma centralizada na comunicação, uma comunicação reta, assertiva, que o nosso franqueado saiba onde tá aquela informação que ele tá procurando.”
+700Lojas do Mercadão dos Óculos
“O franqueado tem plena convicção de que a plataforma SULTS é a principal fonte de informação que ele tem do negócio dele.”
+450Unidades da FarMelhor
“A SULTS trouxe agilidade e profissionalismo para a gestão da nossa franqueadora.”
Ver todos os cases Em 2023, a Calçados Bibi premiou a SULTS como Fornecedor Destaque Serviços no 12º Encontro de Fornecedores (Portal do Franchising).
Demonstração ao vivo
Um especialista abre a plataforma e percorre com você o caminho da sua rede, da expansão ao atendimento ao franqueado, e responde às suas perguntas na hora.
Depois da conversa, o time comercial recomenda o plano para o porte da rede e envia a proposta sob medida.
São 4 campos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp e empresa. A agenda abre em seguida para você escolher o dia e o horário.
Prefere conversar antes? Chamar no WhatsApp
Para quem é
Cada área da franqueadora trabalha na mesma plataforma, e o franqueado entra pelo mesmo aplicativo. A SULTS atende franqueadoras, master franqueados e multifranqueados.
Expansão
No dia a dia: Reuniões e prazos da equipe comercial na agenda, conversão por etapa e a COF registrada antes da assinatura.
Implantação e obras
No dia a dia: Progresso de cada projeto, tarefas atrasadas e responsáveis, com o caminho crítico no cronograma.
Operações e campo
No dia a dia: Checklist com fotos, assinatura e check-in geolocalizado, e plano de ação 5W2H para cada item reprovado.
Treinamento
No dia a dia: Alunos, cursos e conclusões por unidade, com a trilha de entrada pronta para cada franqueado novo.
Suporte ao franqueado
No dia a dia: Conversa, anexos e prazo de SLA em cada chamado, com a fila organizada por departamento.
Marketing
No dia a dia: O franqueado envia a arte personalizada e a matriz valida antes da publicação.
Funciona com o seu ERP
Financeiro, royalties, fiscal, PDV, vendas e BI continuam no ERP da rede, integrado à SULTS por API. Veja como a SULTS trabalha com o ERP para franquias.
Também atende
Redes de franquias e, com os mesmos módulos, redes de licenciamento, redes associativistas e redes de filiais com lojas próprias. Rede em começo? Entre pelo plano Starter, com até 3 módulos, e amplie na mesma conta.
Uma plataforma
A mesma base de unidades, pessoas e permissões serve os +25 módulos: a franqueadora cadastra uma vez, e o franqueado entra em tudo com uma senha.
| Tema | No SULTS | Em ferramentas separadas |
|---|---|---|
| Cadastro de unidades e pessoas | Um, compartilhado por todos os módulos | Um por ferramenta, atualizado à mão |
| Acesso do franqueado | Um aplicativo e uma senha | Um login por ferramenta |
| Permissões por perfil | Definidas uma vez, no módulo de Segurança | Refeitas em cada ferramenta |
| Histórico da unidade | Um registro, da negociação à última auditoria de campo | Espalhado entre sistemas |
| Relatórios | Por unidade, região e período, cruzando os módulos | Uma planilha por ferramenta |
| Integração com o ERP | Uma API, documentada no Guia do Desenvolvedor | Uma por ferramenta |
| Contrato e suporte | Um fornecedor | Um contrato, uma fatura e um suporte por ferramenta |
Sua Marca, unidade CentroUm cadastro para todos os módulos
Antes de decidir
As perguntas que as franqueadoras fazem na primeira conversa, respondidas com o que o SULTS entrega hoje.
Chamados, comunicados, treinamentos e planos de ação ficam no mesmo aplicativo, com uma senha. Na Bibi, a presidente conta: “São mais de 90% também de conteúdos que a gente está tendo de engajamento, usando a plataforma da SULTS.”
Ler o case da BibiUm time dedicado da SULTS configura a plataforma, importa os dados e treina os administradores, com os módulos liberados por fases.
Como funciona a implantaçãoFinanceiro, royalties, fiscal e PDV continuam no ERP. A SULTS se conecta a ele pela API REST do Guia do Desenvolvedor para sincronizar o cadastro de unidades.
Ver ERP para franquias
Criptografia TLS, backups diários, autenticação de dois fatores e permissões por perfil. Na LGPD em rede, o termo é aceito no login com versão, data e hora.
Ver a Central de ConfiançaPreço sob medida, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação da rede. A implantação é contratada à parte, uma vez, e o tempo mínimo de contrato é de 1 ano.
Ver os planosA Rede PitStop opera +3.000 pontos de venda no SULTS. Para grandes redes, o plano Enterprise inclui gerente de conta exclusivo e SLA de atendimento prioritário.
Ler o case da PitStopDúvidas antes da demonstração
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Time comercial da SULTSAtende pelo WhatsApp e pelo 0800
Software para franquias é o sistema que a franqueadora usa para operar a rede e atender os franqueados em um só lugar: expansão, implantação, consultoria de campo, treinamento, SAF, comunicados e pesquisas. Também é chamado de sistema para franquias ou sistema de gestão de franquias. Não confundir com sistema de franquias, o modelo de negócio regulado pela Lei 13.966/2019.
O melhor software de gestão para franquias é o que cobre a rotina da rede sem juntar ferramentas separadas: expansão com COF, implantação, checklist de campo, treinamento, chamados com SLA e comunicados, com um aplicativo para o franqueado e API para o ERP. A SULTS reúne isso em +25 módulos; veja na demonstração.
O SULTS é indicada para redes de franquias de alimentação, saúde, educação, serviços, beleza, construção, varejo e tecnologia, além de redes de licenciamento, redes associativistas e lojas próprias. Sherwin-Williams, Habib's, Track&Field, Hope e Bibi operam na plataforma. Redes em começo podem entrar pelo plano Starter.
Não. O SULTS é uma plataforma de gestão para empresas com muitas unidades: franquias, redes de filiais, lojas próprias, licenciamento e associativismo, em varejo, serviços, indústria, saúde e educação. Os mesmos +25 módulos atendem uma rede com unidades próprias e franqueadas ao mesmo tempo.
O ERP cuida de faturamento, royalties, notas fiscais, estoque, PDV e vendas. O software para franquias cuida da operação e do relacionamento com a rede. O SULTS não substitui o ERP nem calcula royalties: ela se conecta a ele por API, para que o cadastro de unidades e outros dados circulem sem digitação repetida. Veja o ERP para franquias.
Na SULTS, o preço é sob medida, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação da rede. São três planos: Starter, com até 3 módulos; Professional, com os +25; e Enterprise, com gerente de conta exclusivo. A implantação é contratada uma única vez e o tempo mínimo de contrato é de 1 ano. Veja os planos da SULTS.
A adesão vem de concentrar no SULTS o que o franqueado precisa para operar: chamados, comunicados, treinamentos, manuais e planos de ação no mesmo aplicativo, com uma senha. Quando a franqueadora atende, comunica e treina só por ali, a plataforma deixa de ser tarefa extra. A Bibi e o Mercadão dos Óculos contam isso nos cases publicados.
O prazo da implantação da SULTS é combinado no início, conforme o porte da rede e os módulos contratados, e os módulos podem ser liberados por fases. O time de implantação configura a plataforma, importa a base de franqueados, o histórico de chamados, as trilhas e os documentos, e treina os administradores.
SAF é o serviço de atendimento ao franqueado. Na SULTS, o franqueado abre chamados pelo navegador ou pelo aplicativo, escolhendo o departamento; cada chamado tem responsável, prazo de SLA, histórico e avaliação no fim, e a franqueadora acompanha a fila por unidade. Veja o sistema de chamados para franquias.
O portal do franqueado da SULTS reúne o que a franqueadora publica: chamados, comunicados, notícias, treinamentos, manuais, planos de ação e peças de marketing, no navegador e no aplicativo, com permissões por perfil. Para a equipe da franqueadora, a SULTS também funciona como intranet para franquias.
Consultoria de campo é a visita do consultor da franqueadora à unidade para avaliar padrão, atendimento e processos. Na SULTS, as visitas são agendadas na Agenda e aplicadas pelo app de checklist, com fotos, geolocalização e assinatura; cada item reprovado vira plano de ação 5W2H. A SULTS não fornece consultores. Veja o checklist para franquias.
A Lei 13.966/2019 exige entregar a Circular de Oferta de Franquia (COF) pelo menos 10 dias antes da assinatura ou do pagamento de qualquer taxa. No módulo de Expansão da SULTS, a entrega vira etapa do funil com checkpoint obrigatório e data registrada, para a equipe respeitar o prazo. Veja o guia da Lei de Franquias.
O ideal é um sistema para franquias com cadastro único de unidades. No SULTS, a franqueadora filtra checklists, chamados, treinamentos e implantações por unidade, região e período, e o master franqueado ou os multifranqueados veem só as unidades pelas quais respondem.
O SULTS oferece +25 módulos integrados, entre eles Expansão, Implantação de Unidades, Checklist, Chamados, Universidade Corporativa, Certificações, Marketing, Projetos, Tarefas, Agenda, Disco Virtual, Comunicados, Notícias, Compras, NPS, NES, Enquete, LGPD, Power-Ups e Segurança, todos com o mesmo cadastro e o mesmo aplicativo.
Sim. No SULTS, a franqueadora cadastra unidades, aplica checklists, atende chamados e publica treinamentos e comunicados; o franqueado e a equipe da unidade usam a mesma plataforma para abrir chamados, treinar, ler comunicados e responder a planos de ação. As permissões de cada perfil ficam no módulo de Segurança.
No SULTS, a franqueadora acompanha conformidade e ranking das unidades nos checklists, conclusão de trilhas, chamados dentro do SLA, leitura de comunicados, NPS e NES, andamento das implantações e funil da expansão, com filtros por unidade, região e período. Veja a gestão de performance de franqueados.
Sim. O SULTS tem uma API REST documentada no Guia do Desenvolvedor, para integrar ERPs, PDV, e-commerce e ferramentas internas. Em redes de franquias, o uso mais comum é sincronizar o cadastro de unidades com o ERP, feito pela equipe técnica da rede ou pelo fornecedor do ERP.
A SULTS usa tráfego criptografado por TLS, backups completos semanais e incrementais diários, autenticação de dois fatores, permissões por perfil e histórico de acesso. Na LGPD em rede, o termo é aceito no login com versão, data e hora. As políticas de segurança e de privacidade são públicas.
Sim. O SULTS tem aplicativo para franquias em Android e iOS. O franqueado abre chamados, faz treinamentos, lê comunicados e responde aos planos de ação; o consultor de campo aplica checklists com fotos, geolocalização e assinatura, inclusive em tablets. É um aplicativo só para todos os módulos.
A demonstração da SULTS é uma conversa de 30 minutos, ao vivo, com um especialista, no horário que você escolher. Ele mostra a plataforma com o cenário da sua rede, em vez de um acesso de teste genérico, e responde às perguntas na hora. Agende na página de demonstração ou ligue para o 0800 960 2540.
Da expansão ao atendimento ao franqueado, em um só sistema e um só aplicativo. Financeiro e fiscal seguem no seu ERP, integrados por API.
+1.750 marcas e +92 mil unidades operam no SULTS.
Ao vivo, com um especialista, em 30 minutos. Você escolhe o horário.
SULTS em resumo
Guias
Para quem está montando ou reorganizando a rede, e para o dia a dia da franqueadora:
Página mantida pela equipe da SULTS. Atualizada em setembro de 2026.
