Plataforma de treinamento de franqueados

É o sistema em que a franqueadora publica as trilhas da rede, atribui conteúdo por cargo, aplica prova, emite certificado e acompanha a conclusão por unidade. No SULTS, essa plataforma é a Universidade Corporativa, integrada ao funil de expansão, à implantação e ao checklist de padrão da rede.

A rede define os cursos do franqueado novo em sequência, com ordem, intervalo entre etapas e prova própria em cada uma. A etapa seguinte abre quando a anterior é concluída. O franqueado aprovado no CRM de Expansão da SULTS entra na formação sem novo cadastro, no dia em que assina.

O franqueado cadastra a pessoa na unidade com o cargo, e o conteúdo daquele cargo já chega atribuído. O SULTS também segmenta por perfil, unidade e região, o que permite entregar conteúdo específico de um formato sem enviar para a rede inteira.

Sim. O franqueado vê o painel da unidade dele, com quem concluiu, quem está em andamento, nota e certificado de cada pessoa. A franqueadora enxerga a rede inteira, com filtro por unidade, período e colaborador. Cada perfil na SULTS acessa apenas o que lhe cabe.

Dá. PDF de manual, vídeo de procedimento e apresentação de convenção viram módulos na SULTS sem reescrita, e podem ser combinados com avaliações. O ganho aparece na organização: o mesmo módulo serve a várias trilhas e fica com versão e data.

Sim. O presencial é registrado na mesma ficha do aluno, ao lado do que foi feito a distância, com data e carga horária. Assim o SULTS mostra o programa inteiro por pessoa, que é o que a franqueadora precisa comprovar, inclusive para o que a COF declara sobre treinamento.

O conteúdo é da rede, que conhece o próprio padrão de operação. A SULTS entra com a plataforma que organiza, entrega, avalia, certifica e comprova a conclusão. Redes costumam começar transformando o manual e os vídeos que já existem em módulos.

O modelo comercial da SULTS é conversado caso a caso, considerando o número de unidades e de usuários da rede. O ponto prático é que a equipe da unidade precisa estar na plataforma para o padrão se manter, porque é ela que atende o cliente todo dia.

A rede define se a avaliação acontece por módulo, no fim do curso ou nos dois momentos, com a nota de corte e o número de tentativas. No SULTS, a reprovação obriga a refazer o conteúdo antes de nova tentativa, o que separa quem concluiu de quem aprendeu.

Pela reprovação na avaliação: quem não atinge a nota mínima refaz o conteúdo antes de tentar de novo. A rede também pode publicar cursos de reciclagem e atribuí-los por cargo, unidade ou região. Todo o histórico de tentativas fica registrado no SULTS.

Sim. No SULTS, o certificado é emitido com data, no modelo personalizado da rede, e fica na ficha do franqueado ou do colaborador. É essa evidência que a franqueadora usa para liberar uma inauguração ou para comprovar o treinamento declarado na COF. A regra de validade de cada certificação é definida pela rede.

Pode. O treinamento entra como etapa do cronograma de implantação, com responsável e prazo, e a franqueadora confere quem concluiu antes de liberar a data. No SULTS, a evidência de conclusão fica ligada à unidade, e não a uma planilha à parte.

Ele acessa o painel de cada unidade que opera, com a equipe e as conclusões separadas por unidade. Na trilha da unidade nova, o que ele já concluiu é aproveitado, sem repetir a formação inteira. A hierarquia de unidades da SULTS sustenta essa visão, e o guia de multifranqueados trata da estrutura que o grupo precisa ter.

Dashboards geral, de alunos, de cursos e de formações, com filtro por unidade, período e colaborador, mais ranking de conclusão e de notas e comparativo entre equipes e regiões. Os registros podem ser exportados do SULTS, inclusive como evidência de treinamento para a NR-1.

O item que reprova repetidamente nas inspeções mostra qual conteúdo a rede precisa reforçar, e esse conteúdo vira módulo ou aula na trilha do cargo responsável. Como Checklist e Universidade Corporativa estão na mesma plataforma, a SULTS encurta o caminho entre o problema e o treinamento.

Sim. As trilhas ficam disponíveis no aplicativo da SULTS, que é onde a equipe de loja consegue estudar entre um turno e outro, com notificação quando um curso novo é atribuído. O acesso pelo navegador continua disponível para quem prefere a tela grande.

O cadastro da equipe é administrado pelo franqueado na própria unidade, e é ele quem mantém a base atualizada. O histórico de conclusões e os certificados emitidos continuam registrados no SULTS, ligados à unidade, o que preserva a evidência do treinamento realizado.

Cada unidade mantém a própria base de colaboradores e o acesso segue o perfil de cada papel, com a franqueadora acompanhando indicadores da rede. As obrigações de proteção de dados em uma rede franqueada estão detalhadas em LGPD para redes, e a SULTS mantém os registros de acesso.

Entre os cases publicados estão a FarMelhor, que usa a plataforma na capacitação de franqueados e equipes das lojas, e o Espetto Carioca, que mantém treinamentos, vídeos e manuais dentro da plataforma. Ao todo, a SULTS é usada por +1.750 marcas em +92 mil unidades.

Pela demonstração guiada, em que a equipe da SULTS monta o cenário da sua rede: formação de onboarding, trilha por cargo, prova, certificado e os painéis por unidade. Dá para levar o material que a rede já tem e ver como ele ficaria dentro da plataforma.