Checklist para franquia: padronize todas as unidades da rede com auditoria digital

Checklist para franquia é um formulário digital padronizado que consultores de campo utilizam para auditar cada unidade da rede. Ele verifica se o franqueado segue o padrão da marca em áreas como operações, atendimento, limpeza, marketing e infraestrutura. No SULTS, cada item pode ter peso, foto obrigatória e fluxo condicional com árvore de decisão. A pontuação é calculada automaticamente e alimenta um ranking comparativo entre todos os franqueados.

Em 4 etapas: (1) A franqueadora cria formulários de supervisão baseados no manual da rede, com seções por departamento e 40+ tipos de resposta. (2) O consultor de campo aplica o checklist pelo app com check-in geolocalizado na unidade do franqueado. (3) Itens reprovados geram planos de ação automáticos no formato 5W2H para o franqueado corrigir. (4) Os dashboards mostram o ranking de todos os franqueados com scoring por unidade e evolução temporal.

Apps isolados digitalizam o formulário de auditoria, mas para conectar inspeções a treinamento, chamados ou projetos de implantação, exigem integração via API ou ferramentas externas. No SULTS, o checklist é nativo junto com tarefas Kanban, chamados com SLA, Universidade Corporativa, comunicados com confirmação de leitura, projetos com Gantt e mais de 25 módulos em uma única plataforma feita para redes de franquias e filiais.

Sim. O SULTS é utilizado por redes de alimentação, varejo, saúde, educação, serviços, beleza, limpeza e outros segmentos. Cada rede configura seus próprios formulários com questões, tipos de resposta e regras de conformidade adaptadas ao manual e às regulamentações do setor. Modelos prontos para os principais segmentos aceleram a implantação.

O SULTS calcula o scoring de cada unidade com base nos pesos atribuídos a cada questão do checklist. Os franqueados são ordenados em uma tabela classificatória com média de aproveitamento, pior e melhor resultado, quantidade de auditorias e evolução temporal mês a mês. O gestor identifica as unidades acima e abaixo do padrão da rede em cada departamento auditado, com filtros por período, consultor e questionário.

Sim. O franqueado pode visualizar suas próprias notas, planos de ação pendentes e posição no ranking da rede diretamente na plataforma. A transparência promove a corresponsabilidade pela qualidade. Resultados também podem ser compartilhados via comunicados com confirmação de leitura para garantir que o franqueado visualizou o relatório.

Cada item reprovado no checklist gera automaticamente um plano de ação no formato 5W2H com campos de o que será feito, por que, como, quem, prazo e custo estimado. O franqueado recebe notificação por e-mail e push, registra a correção com fotos e comentários, e o consultor valida a resolução na plataforma. Se rejeitado, o plano volta com justificativa. O ciclo completo é rastreado com histórico.

Sim. O checklist de inauguração verifica cada etapa da implantação antes da abertura: obra, mobiliário, equipamentos, identidade visual, estoque inicial, treinamento da equipe e documentação. Integrado ao cronograma de implantação com Gantt, garante que nenhum item seja pulado e que a franqueadora tenha registro fotográfico de tudo que foi aprovado.

A Agenda do SULTS permite criar campanhas de visitas com meta de cobertura para cada consultor. O calendário visual mostra quais unidades já foram auditadas e quais estão pendentes. A trava de tela obriga o consultor a aplicar o checklist ou reagendar com justificativa. O relatório de execução compara visitas agendadas versus realizadas por consultor e por unidade.

Sim. Itens reprovados recorrentes em múltiplas franquias podem ser vinculados a trilhas de capacitação na Universidade Corporativa. O gestor identifica questões com alto índice de reprovação, cria ou associa um curso e acompanha se a taxa de conformidade subiu nas auditorias seguintes. Tudo nativo, sem integrações externas.

Ilimitados. Crie questionários separados por departamento (operações, marketing, limpeza, atendimento), por tipo de unidade (loja de rua, shopping, quiosque), por etapa do ciclo (inauguração, supervisão mensal, auditoria anual) ou qualquer outro critério. Cada modelo tem suas próprias regras de permissão, tipos de resposta e configuração de check-in.

Sim. O SULTS tem app nativo para Android e iOS, otimizado para smartphones e tablets. O consultor seleciona a franquia com foto e endereço, faz check-in com geolocalização, preenche o checklist seção por seção, anexa fotos com GPS e data automáticos e assina digitalmente ao concluir. A pontuação é calculada na hora e o relatório pode ser compartilhado por e-mail direto do app.

Sim. O SULTS oferece teste grátis por 14 dias com acesso completo a todos os módulos: checklist com scoring e ranking, tarefas, chamados, Universidade Corporativa, comunicados, projetos e mais de 25 módulos. Não é necessário cartão de crédito. Durante o teste, a rede pode criar formulários, aplicar auditorias pelo app e acompanhar os resultados nos dashboards.

Ranking de desempenho entre franqueados, relatório de execução (agendado vs realizado por consultor), comparativo de progressão entre datas, resultado por questão em todas as unidades, analytics com evolução temporal e variação percentual, e agenda visual em calendário com status por cor. Todos exportáveis em PDF para apresentações ao conselho ou comitê de franquias.

Sim. Cada questão pode ter um peso individual. Itens de segurança ou conformidade com o manual da rede podem valer mais do que itens cosméticos. A pontuação final do franqueado é calculada automaticamente com base nos pesos. Questões críticas podem ser marcadas para zerar a nota inteira se reprovadas, garantindo que falhas graves nunca passem despercebidas.

O checklist transforma o manual da rede em itens auditáveis e mensuráveis. Em vez de confiar que o franqueado leu e seguiu as diretrizes, o consultor verifica cada item em campo com evidências fotográficas. O ranking mostra quais unidades estão acima e abaixo do padrão. Desvios geram planos de ação com prazo. A evolução temporal comprova se a rede está ficando mais padronizada ao longo do tempo.

Sim. O SULTS atende desde redes com 5 unidades até redes com centenas de franquias. O valor do checklist digital aparece a partir do momento em que a rede precisa comparar unidades e garantir que todas seguem o mesmo padrão. A plataforma escala conforme a rede cresce, sem necessidade de migrar de sistema.

Sim. Além de separar por departamento e tipo de unidade, a rede pode criar questionários específicos por região, estado ou cluster. As permissões garantem que cada consultor veja apenas as unidades e questionários da sua área de atuação. Dashboards regionais permitem comparar o desempenho de diferentes regiões da rede.

Todas as fotos anexadas durante a auditoria ficam armazenadas na nuvem com geolocalização, data e hora, vinculadas ao item específico do checklist. O registro serve como comprovação para reuniões de conselho, comitê de franquias e auditorias externas. O histórico completo de evidências de cada unidade fica acessível para consulta a qualquer momento.

Não. O SULTS potencializa a visita presencial, transformando cada ida à unidade em dados estruturados e comparáveis. O consultor continua visitando a franquia, mas agora com um roteiro padronizado, evidências fotográficas, scoring automático e planos de ação rastreáveis. A plataforma também permite auditorias a distância para itens que não exigem presença física, como verificação de documentos e indicadores financeiros.