Plataforma de gestão para franquias: Uso e benefícios

O que é uma plataforma de gestão para franquias?

Trata-se de um conjunto de ferramentas integradas para apoiar o processo de gerência das organizações. O sistema facilita ou automatiza diversas etapas, como o cadastro dos clientes, registro dos pedidos, operações de faturamento e a própria venda.

A plataforma para franquias é responsável por centralizar toda a operação da rede, a fim de conectar e integrar setores e departamentos em uma única plataforma online na qual os dados possam ser acessados simultaneamente por todos os usuários permitidos, otimizando e automatizando processos da rotina empresarial.

Por que adotar uma plataforma de gestão?

Investir em uma plataforma de gestão para franquias pode ser o diferencial que sua rede precisa para se destacar no mercado. Com a automação de processos e centralização de informações, você reduz erros operacionais e melhora significativamente a eficiência. Além disso, essas plataformas oferecem insights valiosos que podem direcionar suas estratégias de marketing e expansão, maximizando os lucros e o crescimento da rede.

Agora que você sabe o objetivo da plataforma de gestão, veja quais ferramentas não podem faltar:

1. Gerenciamento de desempenho

Ferramenta que permite acompanhar em tempo real o desempenho de cada unidade da rede, incluindo vendas, lucratividade e outros indicadores chave de performance (KPIs). Essa funcionalidade ajuda os franqueadores a identificar oportunidades e desafios, promovendo decisões estratégicas mais assertivas.

2. Sistema help desk para comunicação

Uma plataforma que facilita a comunicação eficaz entre o franqueador e os franqueados é crucial. Deve incluir recursos como fóruns de discussão, compartilhamento de documentos e uma central de avisos, garantindo que todas as partes estejam sempre informadas e alinhadas com as políticas da marca.

3. Gestão de ativos digitais (Digital Asset management)

Ferramenta integrada à plataforma com objetivo de organizar e centralizar a gestão de ativos como templates e elementos visuais, facilitando processos como aprovação e distribuição dos materiais de marketing de maneira padronizada.

4. Universidade corporativa

Plataforma de e-learning para capacitação contínua dos franqueados e suas equipes. Cursos, vídeos e materiais de treinamento devem estar acessíveis online, permitindo que o aprendizado ocorra no ritmo de cada usuário.

5. Auditoria e consultoria de campo

Ferramentas que ajudam a garantir que todas as franquias estejam em conformidade com as normas regulatórias e com os padrões da marca. Auditorias periódicas e checklists de prevenção de perda podem ser gerenciados através da plataforma.

Segundo a recente “Pesquisa do Uso de TI” feita pela FGV (Fundação Getúlio Vargas), o investimento de empresas em ferramentas de TI, como plataformas de gestão, tem crescido.

Nos últimos 34 anos, esse índice cresceu 6% ao ano, passando de 1,3% em 1988 para 8,7% em 2021/22. Mesmo assim, ainda há espaço para crescer, segundo especialistas.

Para empresas de modo geral são muitos benefícios que esses investimentos podem trazer. Falando especificamente das plataformas de gestão para franquias, elas são projetadas para integrar e simplificar todos os aspectos da gestão de franquias, oferecendo uma visão clara do desempenho de cada unidade e facilitando a comunicação e operação em toda a rede.

O SULTS tem sido a escolha de mais de 876 empresas que investiram em adotar a plataforma para aprimorar mais ainda sua gestão. Quer saber como? Veja abaixo!

Conheça a plataforma SULTS e acompanhe suas unidades franqueadas com excelência!

Sua rede de franquias merece o melhor em termos de gestão e eficiência. É por isso que a plataforma SULTS oferece uma solução robusta e especializada, com um conjunto completo de ferramentas desenhadas para otimizar todas as etapas de sua operação. Desde a gestão de contratos e franqueados até as estratégias de marketing e vendas, o SULTS está equipado para elevar o desempenho da sua rede e acelerar seu sucesso.

O SULTS automatiza tarefas repetitivas e centraliza informações cruciais, proporcionando insights valiosos que permitem tomar decisões estratégicas e assertivas. Com a otimização de processos, sua rede pode alcançar objetivos com maior rapidez e eficiência.

Módulo de Checklist

Supervisione lojas, realize auditorias e consultorias de campo com checklists personalizáveis que atendem às necessidades específicas de sua rede. Este módulo permite a criação e customização de checklists para diversas atividades operacionais, ajudando a manter o padrão de qualidade e eficiência em todas as unidades da franquia. Os administradores podem definir diferentes tipos de perguntas e respostas, adaptando os checklists para situações específicas que requerem atenção detalhada.

Módulo de Chamados

Gerencie comunicações internas eficientemente, garantindo que todas as solicitações sejam registradas e categorizadas, com responsáveis claramente definidos e prazos de atendimento estabelecidos. Este módulo é crucial para o gerenciamento eficaz de comunicações dentro de uma rede de franquias, permitindo a rápida resolução de problemas e o fortalecimento da comunicação entre a franqueadora e as unidades franqueadas.

Módulo de Implantação de Unidades

Acompanhe de perto todas as etapas da abertura de novas unidades, desde a documentação inicial até a inauguração, com tarefas e responsabilidades claramente mapeadas. Este módulo facilita o processo de expansão ao oferecer ferramentas para planejar, executar e monitorar todas as atividades necessárias para a abertura de novas unidades, garantindo que cada etapa seja concluída dentro dos prazos estabelecidos.

Módulo Agenda Colaborativa

Mantenha a organização de eventos e atividades, permitindo que colaboradores visualizem e compartilhem agendas. Este módulo promove uma melhor coordenação e comunicação dentro da franquia ao permitir que todos os membros da equipe acessem e contribuam para uma agenda comum, facilitando o planejamento e a execução de eventos e reuniões importantes. Visite SULTS.com para explorar as funcionalidades.

Módulo Disco Virtual

Nunca perca documentos importantes com um sistema de armazenamento e compartilhamento de arquivos que facilita o acesso e a organização. Este módulo serve como uma solução segura e eficaz para o armazenamento de documentos cruciais, permitindo que usuários autorizados acessem e gerenciem arquivos de qualquer lugar, assegurando que informações vitais estejam sempre disponíveis e protegidas.

Módulo Universidade Corporativa

Desenvolva e capacite sua equipe com cursos e treinamentos personalizados, disponibilizados através de uma plataforma de e-learning eficaz. Este módulo é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento profissional contínuo dos colaboradores, oferecendo recursos educacionais que podem ser customizados para atender às necessidades específicas da rede de franquias. Capacite sua equipe acessando:

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O que é e para que serve uma plataforma de gestão para franquias?
Definição	Trata-se de um conjunto de ferramentas integradas para apoiar o processo de gerência das franquias. O sistema facilita ou automatiza diversas etapas, como o cadastro dos clientes, registro dos pedidos, operações de faturamento e a própria venda.
Objetivo	Automação de processos e centralização de informações.
Funcionalidades	Sistema Help desk para comunicação Gestão de ativos digitais (Digital Asset Management) Universidade corporativa Auditoria e consultoria de campo Melhorias operacionais
Benefícios	Diminuição de retrabalhos Reduz custos com comunicação e suporte Identidade visual da marca padronizada Aumenta a retenção de talentos Segurança de qualidade dos produtos e serviços