Ficha de verificação de serviço no celular, obra por obra, com foto e reinspeção
A ficha que a construtora define, aplicada pelo celular em cada obra e frente de serviço, com critério de aceitação e tolerância escritos no item, foto do serviço e assinatura. O serviço reprovado vira plano de ação com responsável e prazo e só fecha quando quem inspecionou aceita a correção.

Utilizado por mais de 1.750 marcas






Software de checklist para a ficha de verificação de serviço em cada obra
O SULTS Checklist leva a ficha de verificação de serviço para o celular de quem confere a obra: uma ficha por serviço, com o critério de aceitação e a tolerância escritos no próprio item, a partir do projeto e da especificação da construtora. Quem verifica responde na frente de serviço, anexa a foto do que foi executado e assina. O serviço reprovado gera um plano 5W2H com responsável e prazo, e o ciclo só fecha com a reinspeção aceita. Orçamento, medição e diário de obra continuam nos sistemas de engenharia da construtora, e a SULTS é a camada de campo. O método de critério e amostragem está no guia de inspeção de qualidade.

Uma ficha por serviço
Fundação, estrutura, alvenaria, instalações, revestimento e acabamento têm roteiros próprios, com quantos itens forem necessários e reaproveitáveis entre canteiros. A ficha bem montada atende a obra seguinte sem ser remontada, e a atualização vale para todas as obras que a usam.
Critério de aceitação no item
O critério e a tolerância ficam escritos no próprio item, a partir do projeto e da especificação da construtora. A medição é registrada em campo numérico do formulário, com o critério ao lado, e a foto do serviço executado entra anexada na própria questão, com data, hora e localização.
Reprovado com reinspeção
O serviço reprovado gera um plano 5W2H com responsável e prazo, sem ninguém transcrever o relatório para uma lista de pendências. A frente executa e anexa a foto da correção, e o ciclo só fecha quando o responsável pela inspeção aceita. O que foi rejeitado volta com o motivo registrado.
Mais de 1.750 marcas já centralizaram a gestão com SULTS
Mais de 92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
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Como funciona o
Aplicativo de checklist
No campo
Workflow customizado
Configure fluxos de trabalho com árvore de decisão. Cada resposta abre ou oculta questões automaticamente.
Check-in GPS
Geolocalização automática ao iniciar a inspeção.
Diversos tipos de resposta
Sim/Não, escala, foto, estrelas, assinatura e mais.
Evidência fotográfica
Fotos com GPS, data e hora vinculadas ao item.
2.1 - A loja está limpa e organizada?
2.2 - O quão agradável está o som ambiente?
2.3 - A limpeza em geral está nos conformes?
2.4 - Avalie a organização das mesas
2.5 - O alvará da vigilância sanitária está bem à vista?
Plano de Ação
Comentários
Na gestão
Plano de ação automático
Item reprovado gera ação com responsável e prazo.
Scoring por unidade
Ranking comparativo entre todas as unidades da rede.
Relatório PDF
Laudo de inspeção exportável com evidências e score.
Assinatura digital
Conformidade regulatória com assinatura ao finalizar.
O que é a FVS no SULTS Checklist
A ficha de verificação de serviço é respondida na própria frente de serviço e já sai como registro comparável entre obras, com a evidência anexada item por item. A FVS que a construção civil preenche no papel e digita depois passa a nascer digital, com critério, medição, foto e assinatura no mesmo lugar em que a construtora acompanha todas as obras.
O serviço, o local e quem executou
Cada ficha identifica a obra, cadastrada como uma unidade, o pavimento ou o ambiente como texto, a frente de serviço e o empreiteiro responsável.
Critério e tolerância como texto do padrão
O item diz o que é aceito, e os números vêm do projeto e da especificação da construtora, escritos por ela. O critério de aceitação pode ser um valor dentro de uma faixa ou um estado, como presente, íntegro ou legível.
Medição em campo numérico
Quando o item é medido, a medição é registrada em campo numérico do formulário. A leitura fica no mesmo registro da foto e do horário em que foi feita.
Foto do serviço executado
A construtora define em quais itens a evidência é exigida para concluir. A foto entra com data, hora e localização, anexada na própria questão, e é ela que sustenta a conversa quando a frente discorda do apontamento.
Questão crítica
Item de risco grave reprovado zera a pontuação da inspeção inteira. É o mecanismo que impede que uma falha capaz de comprometer o serviço seguinte fique diluída em uma média alta de conformidade da obra.
Assinatura de quem verificou
A aplicação abre com check-in geolocalizado e fecha com check-out. O responsável assina no fim da aplicação, e o relatório sai com o nome de quem inspecionou e de quem acompanhou, com data e hora de cada resposta.


Como usar a ficha de verificação de serviço no dia a dia da obra
A FVS rende mais como rotina por etapa do que como evento no fim da obra. Cada serviço tem a ficha dele, agendada por etapa para a conferência de serviço, na cadência que a frente pede, e a sequência de fichas mostra onde o padrão está sendo mantido e onde a obra precisa de visita.
Alvenaria e vedações
Prumo, nível, amarração, junta e vãos de passagem, com o critério que a construtora escreve a partir do projeto. O item reprovado já aponta a parede e o pavimento, e a foto mostra o que foi encontrado.
Revestimento e contrapiso
Aderência, planeza e caimento entram como itens com critério escrito e foto do trecho verificado. Quando o item é medido, a leitura vai no campo numérico, e o que ficou fora do critério volta para a frente antes do revestimento seguinte.
Instalações elétricas e hidráulicas
A conferência acontece antes do fechamento da parede ou do forro, com o teste registrado como item da ficha e a foto de cada trecho. Depois do reboco, a foto é a única forma de saber o que ficou embutido ali.
Pintura
Demãos, uniformidade e acabamento, com foto por ambiente e o critério do padrão da construtora escrito no item. O ambiente reprovado volta para a frente com o ponto exato registrado, e não como recado verbal na visita.
Esquadrias
Prumo, vedação e funcionamento de cada peça instalada, com foto e aceite registrado. O serviço reprovado volta para a frente que executou, com prazo, e a peça só é dada como aceita depois da reinspeção.
A obra da loja e da planta
A mesma ficha serve à obra de abertura e de reforma de uma rede de lojas, ao lado do checklist NR 18 que cuida da segurança do canteiro, e à obra interna de uma fábrica, ao lado do checklist para indústria.
Como funciona a FVS na plataforma, do serviço executado ao aceite
O ciclo inteiro fecha dentro da plataforma: a construtora monta as fichas, a equipe aplica na frente de serviço, o que reprova vira plano de ação para quem tem que resolver, e quem verificou aceita ou devolve a correção.
A construtora monta as fichas
Um modelo por frente de serviço, por etapa ou por tipo de obra, com quantos itens forem necessários e reaproveitáveis entre canteiros. A ficha de alvenaria montada para a primeira obra atende a segunda sem ser remontada.
A equipe aplica na frente de serviço
Pelo celular ou pelo tablet, com check-in, medição, foto e assinatura. A verificação do serviço antes da liberação da próxima etapa, com foto do que foi executado e aceite registrado.
O reprovado vira não conformidade com plano
A não conformidade gera um plano 5W2H com responsável e prazo, sem ninguém transcrever o relatório para uma lista de pendências. O fluxo completo de cada apontamento está na gestão de não conformidades.
A frente corrige com evidência
Quem recebeu o plano executa e anexa a foto da correção pelo aplicativo, com data e hora do que foi feito. A evidência fica no mesmo registro da ficha que apontou o serviço fora do padrão.
A reinspeção fecha o ciclo
O ciclo só fecha quando o responsável pela inspeção aceita a correção. O que foi rejeitado volta com o motivo registrado, e a ficha do serviço guarda as duas passagens, a que reprovou e a que aceitou.
O que depende de outra área vira chamado
Quando o problema exige atendimento de outra área, ele vira chamado com prazo acordado. Material que falta ou compra que precisa ser feita sai da ficha e entra na fila de quem resolve.


Customize a FVS para o padrão da sua construtora
Obra vertical, reforma de loja, galpão e obra interna de fábrica pedem fichas diferentes, e o mesmo serviço muda de critério conforme o projeto. O modelo de FVS aqui é o da construtora, montado por ela, e não um formulário fechado que ela tem que aceitar como está.
Mais de 40 tipos de resposta
Conforme e não conforme, sim e não, nota, escala, número, data, texto, upload de foto e de documento, e tipos que a própria construtora cria. O campo numérico é o que recebe a medição feita na frente de serviço.
Árvore de decisão
As regras condicionais abrem só o bloco que faz sentido para o que foi respondido antes. Um item reprovado pode abrir automaticamente campos de detalhamento e solicitar foto obrigatória, e o que passou segue sem perguntas extras.
Peso por item
O que compromete o serviço seguinte pesa mais do que o acabamento de um detalhe. A nota final da ficha reflete o que a construtora considera crítico naquele serviço, e não a contagem simples de itens aprovados.
Modelo de FVS que se atualiza em todas as obras
Um roteiro bem feito atende o canteiro seguinte sem ser remontado, e a atualização vale para todas as obras que o usam. Quando o padrão de um serviço muda, a ficha nova entra igual em toda a carteira.
Permissão por perfil
Engenheiro, técnico de segurança, mestre e empreiteiro enxergam o que compete a cada um, com visões configuradas por cargo. Quem muda de função passa a ter o acesso do novo cargo.
Projeto e especificação na pasta da obra
O projeto, a especificação e o relatório assinado de cada ficha ficam no disco da própria unidade, com a obra cadastrada como uma unidade, no mesmo lugar em que a equipe responde a ficha.
Utilize o SULTS Checklist na FVS para:
A conformidade de cada obra e de cada frente de empreiteiro aparece no mesmo painel, e toda nota volta até o item, a foto e a data. É o registro que sustenta a conversa com o cliente, com o empreiteiro e com a auditoria de qualidade da própria construtora.
Ver a conformidade de cada obra
O painel mostra o percentual de conformidade das últimas inspeções, as pendências abertas, os prazos vencendo e o ranking entre os canteiros.
Comparar as frentes de empreiteiros
O mesmo roteiro aplicado nas frentes de empreiteiros dá nota comparável e plano de ação que a construtora acompanha, e o histórico mostra quem corrige e quem reincide, em vez do julgamento pela última visita.
Pegar o desvio antes da etapa seguinte
A conferência por etapa pega o desvio antes de ele ser coberto pela etapa seguinte, que é quando corrigir fica caro. O item reprovado aparece com foto no mesmo dia, e não na vistoria de entrega.
Guardar a FVS como registro da qualidade
O relatório de inspeção sai em PDF, com as evidências, para entregar ao cliente, ao empreiteiro ou guardar como comprovação da inspeção realizada, com data, hora, localização e assinatura de quem verificou.
Transformar reincidência em treinamento
O item que reprova sempre aponta o que precisa ser ensinado, e vira trilha na Universidade Corporativa para a frente que repete o mesmo desvio em obras diferentes.
Ligar a FVS ao software de engenharia
A API REST cobre as avaliações de checklist, as respostas por questão e os planos de ação. Orçamento, medição, diário de obra e leitura de projeto continuam nos sistemas de engenharia da construtora.

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Como funciona a ficha de verificação de serviço no SULTS
Da ficha por serviço ao painel com a conformidade de cada obra: critério, foto, plano de ação e reinspeção em 4 passos.

Monte uma ficha por serviço
Um modelo por frente de serviço, por etapa ou por tipo de obra, com o critério de aceitação e a tolerância escritos no próprio item, a partir do projeto e da especificação da construtora. A ficha bem montada atende a obra seguinte sem ser remontada.
Critério de aceitação no item com valor e tolerância quando o serviço é medido, ou com o estado esperado quando a verificação é visual
Questão crítica que zera a pontuação da inspeção inteira quando um item de risco grave reprova
Mais de 40 tipos de resposta com campo numérico para a medição, upload de foto e de documento, e tipos que a própria construtora cria

Aplique na frente de serviço
O engenheiro, o estagiário de engenharia ou o mestre abre a ficha no aplicativo, faz o check-in geolocalizado, responde item por item com a medição e a foto do serviço executado, e assina no fim. A verificação acontece antes da liberação da próxima etapa.
Check-in geolocalizado e check-out com o registro de quando a verificação começou, quanto durou e onde aconteceu
Foto com data, hora e localização anexada na própria questão, obrigatória nos itens em que a construtora exigiu evidência
Assinatura digital do responsável no fim da aplicação, com o nome de quem inspecionou e de quem acompanhou

Corrija e reinspecione
Serviço fora do prumo, revestimento sem aderência, instalação que não passou no teste: cada item reprovado gera um plano de ação 5W2H com responsável e prazo. A frente executa e anexa a foto da correção, e quem verificou aceita ou devolve com o motivo.
Plano 5W2H automático a cada não conformidade, com responsável e prazo, sem ninguém transcrever o relatório
Evidência da correção anexada pela frente pelo aplicativo, com data e hora do que foi feito
Ciclo de validação: o plano só fecha quando quem inspecionou aceita a correção, e o que foi rejeitado volta com o motivo registrado

Meça cada obra e cada frente
O painel mostra o percentual de conformidade das últimas inspeções, as pendências abertas, os prazos vencendo e o ranking entre os canteiros. A nota das frentes de empreiteiros entra na mesma comparação, com o histórico de quem corrige e quem reincide.
Ranking comparativo entre obras com as notas de conformidade lado a lado e o corte por tipo de obra
Nota comparável das frentes de empreiteiros, com o histórico mostrando quem corrige e quem reincide
Relatório de inspeção em PDF com as evidências, para entregar ao cliente, ao empreiteiro ou guardar como comprovação
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Anibal Martins
Diretor Geral de Franquias da Lugano"O SULTS se tornou uma aliada importante na forma como organizamos nossa gestão e a comunicação da rede."

Andrea Kohlrausch
Presidente da Bibi Calçados"A SULTS unificou diversas ferramentas em uma única plataforma, centralizando toda a operação."

Gustavo Freitas
CEO do Mercadão dos Óculos"Eu definiria a SULTS como uma grande plataforma de relacionamento do franqueado com a franqueadora."
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O que é a ficha de verificação de serviço (FVS)?
É o registro que a construtora usa para verificar se um serviço executado está dentro do padrão do projeto: alvenaria, revestimento, instalações, pintura ou esquadrias, um serviço por ficha. Na construção civil ela é conhecida pela sigla FVS. No SULTS Checklist, a ficha é respondida na própria frente de serviço, com critério escrito no item, medição, foto e assinatura.
O que uma FVS precisa registrar?
O serviço verificado, a obra e o local dentro dela, a frente responsável, o critério de aceitação de cada item, o resultado da verificação, a medição quando o item é medido, a foto do que foi executado, a assinatura de quem verificou e a decisão sobre o que reprovou. No SULTS, todos esses campos ficam na mesma ficha.
Quais serviços da obra costumam ter FVS?
Os mais comuns são alvenaria e vedações, revestimento e contrapiso, instalações elétricas e hidráulicas, pintura e esquadrias, cada um com a ficha dele. A lista exata é decisão da construtora, porque depende do tipo de obra e do que o projeto exige. No SULTS, cada serviço vira um modelo próprio, reaproveitável entre canteiros.
Como escrever o critério e a tolerância de um item da FVS?
O critério diz o que é aceito, e os números vêm do projeto e da especificação da construtora, escritos por ela no item. Quando não há medida, o critério é um estado: presente, íntegro, legível. Na SULTS, a medição feita com trena, nível ou prumo é registrada em campo numérico do formulário, com o critério ao lado. O guia de inspeção de qualidade detalha as partes de um item.
Em que momento da obra a FVS é aplicada?
Na verificação do serviço antes da liberação da próxima etapa, com foto do que foi executado e aceite registrado, e não em uma vistoria única no fim da obra. No SULTS, o agendamento é por etapa para a conferência de serviço, na cadência que cada frente pede.
Quem preenche a FVS: engenheiro, estagiário, mestre ou empreiteiro?
Quem verifica é decisão da construtora, e costuma ser o engenheiro, o coordenador de qualidade, o estagiário de engenharia ou o mestre, e não a própria frente que executou o serviço. No SULTS, o acesso é definido por perfil e por visão, então engenheiro, mestre e empreiteiro enxergam o que compete a cada um.
Qual a diferença entre FVS e checklist de obra?
O checklist de obra cuida do canteiro: segurança, organização, equipamento e a vistoria de entrega da unidade. A FVS cuida da qualidade do serviço executado, um serviço por ficha, com critério de aceitação e medição. No SULTS, os dois são roteiros da mesma plataforma e aparecem no mesmo painel da obra.
Qual a diferença entre FVS e ficha de verificação de material?
A ficha de verificação de material confere o que chegou ao canteiro antes de ser aplicado, com foto da nota e do material. A FVS confere o serviço depois de executado, contra o critério do projeto. No SULTS, o recebimento de material é um roteiro próprio, separado da ficha de cada serviço.
A FVS é exigida pelo PBQP-H?
A exigência e o formato pedidos pelo PBQP-H e pelo SiAC são a conferir na fonte oficial do programa antes de publicar qualquer procedimento, junto com o responsável pela qualidade da construtora e com o organismo certificador. Esta página não reproduz requisito nem nível. O que a SULTS faz é registrar a verificação de cada serviço com critério, foto, data, hora e assinatura; certificar é do certificador.
O relatório da FVS serve como registro da qualidade na auditoria da construtora?
O relatório de inspeção sai em PDF com as evidências, com data, hora, localização e assinatura de quem verificou, e é esse conjunto que comprova que a verificação aconteceu. Quem decide se ele atende ao critério da auditoria é o próprio auditor. No SULTS, o relatório é exportável a qualquer momento.
O que acontece quando o serviço é reprovado na FVS?
Ele vira não conformidade e gera um plano 5W2H com responsável e prazo, sem ninguém transcrever o relatório para uma lista de pendências. Quando o problema exige atendimento de outra área, ele vira chamado com prazo acordado. No SULTS, o formato dos campos está no modelo de plano de ação e o fluxo na gestão de não conformidades.
Como funciona a reinspeção do serviço corrigido?
A frente que executou anexa a foto da correção, com data e hora do que foi feito, e devolve o plano para quem apontou. O ciclo só fecha quando o responsável pela inspeção aceita a correção, e o que foi rejeitado volta com o motivo registrado. No SULTS, as duas passagens ficam no histórico do mesmo serviço.
Dá para segurar a etapa seguinte até a FVS ser aprovada?
A prática é conferir o serviço antes da liberação da próxima etapa. A plataforma registra e cobra a pendência, mas não bloqueia o cronograma sozinha. Na SULTS, a fase e o prazo de cada obra ficam no cronograma de obra.
Como acompanhar o índice de conformidade de cada obra?
Pelo painel, que mostra o percentual de conformidade das últimas inspeções, as pendências abertas, os prazos vencendo e o ranking entre os canteiros. A tendência diz mais que a nota de hoje. No SULTS, toda nota volta até o item, a foto e a data em que foi respondido.
Dá para comparar empreiteiras pelas FVS?
Pelo mesmo roteiro aplicado nas frentes de empreiteiros, que dá nota comparável e plano de ação que a construtora acompanha, e pelo histórico, que mostra quem corrige e quem reincide. No SULTS Checklist não há cadastro de empreiteira com avaliação formal de fornecedor nem índice oficial por empresa: o que a FVS entrega é a nota das frentes e o registro de cada apontamento.
A obra de uma loja nova ou de uma planta industrial também usa FVS?
Sim. A obra de abertura ou de reforma de uma loja e a obra interna de uma planta usam a mesma ficha por serviço, com cada obra cadastrada como uma unidade. No SULTS, a segurança do canteiro fica no checklist NR 18 e a rotina da planta no checklist para indústria.
A SULTS faz orçamento, medição, diário de obra ou BIM?
Não. A SULTS é a camada de campo: a ficha de cada serviço, a evidência, o plano de ação e a conformidade por obra. Orçamento, medição, apropriação de custo, cronograma físico-financeiro, diário de obra, leitura de projeto e BIM continuam nos sistemas de engenharia da construtora, e a API liga os dois para evitar digitação dupla.
Como as FVS respondidas chegam ao software da construtora?
Pela API REST, documentada em developers.sults.com.br, que cobre as avaliações de checklist, as respostas por questão e os planos de ação. Não há conector pronto para software de obra nem para ERP. No SULTS, a integração é construída sobre essa API pela equipe de TI da construtora.
Onde ficam o projeto, a especificação e a FVS assinada de cada obra?
Na pasta da própria obra, porque cada obra é cadastrada como uma unidade e cada unidade tem o disco dela. No SULTS, o projeto, a especificação e o relatório assinado de cada ficha ficam no disco da própria unidade, no mesmo lugar em que a equipe responde a ficha.
Existe um modelo de FVS pronto para começar?
A ficha parte sempre do padrão da construtora, do projeto e da especificação de cada serviço, e é por isso que não há um modelo de FVS único. O ponto de partida está na biblioteca de modelos de checklist. No SULTS, a ficha aprovada é reaproveitada nas outras obras, e a atualização vale para todas as obras que a usam.
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