Ficha de verificação de serviço (FVS)

Ficha de verificação de serviço (FVS) é o registro em que a construtora confere se um serviço executado atende ao projeto e ao procedimento de execução, item por item: critério de aceitação, método, resultado, medição e quem inspecionou. Na construção civil, a regra é uma ficha por serviço, como alvenaria, revestimento, instalações, pintura ou esquadrias.

FVS significa ficha de verificação de serviço. É o formulário usado na obra para aprovar ou reprovar cada serviço antes da liberação da etapa seguinte. A sigla aparece nos sistemas de gestão da qualidade das construtoras, ao lado da FVM, a ficha de verificação de material, e do procedimento de execução de serviço.

Nesta página, grátis e sem cadastro. O Excel (.xlsx) traz a FVS em branco e 6 abas com os itens de alvenaria, revestimento, instalações, cerâmica, pintura e esquadrias. O Word (.docx) é a ficha editável, e o PDF é a ficha de verificação de serviço para imprimir e levar à obra.

Escolha o serviço e liste o que precisa ser conferido. Para cada item, escreva o critério de aceitação e a tolerância a partir do projeto e do procedimento, e o método: trena, nível, prumo, teste ou inspeção visual. Deixe colunas para resultado, medição, observação e reinspeção, e feche com as assinaturas de quem inspecionou e de quem executou.

A obra e o local dentro dela, o serviço verificado, a frente ou o empreiteiro responsável, o critério de aceitação de cada item, o método, o resultado, a medição quando o item é medido, a foto do que foi executado, a decisão sobre o que reprovou e as assinaturas. No SULTS, todos esses campos ficam na mesma ficha.

Os mais comuns são alvenaria e vedações, revestimento de argamassa e contrapiso, instalações elétricas e hidráulicas embutidas, revestimento cerâmico, pintura e esquadrias, cada um com a ficha dele. Estrutura, impermeabilização e forro também costumam ter. A lista exata é decisão da construtora, porque depende do tipo de obra e do que o projeto exige.

O critério diz o que é aceito, e os números vêm do projeto, das normas técnicas e do procedimento da construtora. Sem medida, o critério é um estado: presente, íntegro, sem fissura. No SULTS, a medição vai em campo numérico, com o critério no texto do item. O guia de inspeção de qualidade detalha as partes de um item.

Na verificação do serviço antes da liberação da próxima etapa, e não em uma vistoria única no fim da obra: a alvenaria antes do revestimento, as instalações antes de fechar a parede. No SULTS, a ficha entra na agenda de cada obra, e a fase e o prazo de cada etapa ficam no cronograma de obra.

Quem verifica é decisão da construtora, e costuma ser o engenheiro, o técnico ou o coordenador de qualidade, o estagiário de engenharia ou o mestre, e não a própria frente que executou o serviço. No SULTS, o acesso é definido por perfil, então engenheiro, mestre e empreiteiro enxergam o que compete a cada um.

O checklist de obra cuida do canteiro: segurança, organização, andamento e a vistoria de entrega. A FVS cuida da qualidade do serviço executado, uma ficha por serviço, com critério de aceitação e medição. No SULTS, os dois são roteiros da mesma plataforma e aparecem no mesmo painel da obra.

A FVM, ficha de verificação de material, confere o que chegou ao canteiro antes de ser aplicado: quantidade, especificação, nota e estado do material. A FVS confere o serviço depois de executado, contra o critério do projeto. Na SULTS, o recebimento de material é um roteiro próprio, separado da ficha de cada serviço.

O PBQP-H certifica construtoras pelo SiAC, em níveis A e B, com Regimento Geral aprovado pela Portaria nº 75/2021, alterada pela Portaria nº 577/2021. O que ele pede sobre o controle dos serviços se confere no regimento vigente e com o organismo certificador. O SULTS registra a verificação com critério, foto, data, hora e assinatura; certificar é do certificador.

Ele vira não conformidade e abre um plano de ação 5W2H com responsável e prazo, sem ninguém transcrever o relatório para uma lista de pendências. Quando depende de outra área, vira chamado. Na SULTS, o formato dos campos está no modelo de plano de ação e o fluxo na gestão de não conformidades.

A frente que executou corrige, anexa a foto da correção pelo aplicativo e devolve o plano para quem apontou. O ciclo só termina quando quem criou o plano aprova a correção, e o que foi rejeitado volta com justificativa. No SULTS, as duas passagens, a que reprovou e a que aceitou, ficam no histórico do mesmo item.

O diário de obra registra o dia: equipe presente, clima, serviços em andamento e ocorrências. A FVS registra se cada serviço foi aprovado, com critério, medição e assinatura. O diário conta o que aconteceu; a FVS comprova que o serviço foi conferido. O SULTS não substitui o diário de obra da construtora.

Pelo mesmo roteiro aplicado em todas as frentes, que dá nota comparável, e pelo histórico dos planos de ação, que mostra quem corrige e quem reincide. No SULTS não há cadastro de empreiteira com avaliação formal de fornecedor: o que a FVS entrega é a nota por obra e por frente e o registro de cada apontamento.

Sim. A obra de abertura ou de reforma de uma loja e a obra interna de uma planta usam a mesma ficha por serviço, com cada obra cadastrada como uma unidade. No SULTS, a segurança do canteiro fica no checklist NR 18 e a rotina da planta no checklist para indústria.

Não. O SULTS é a camada de campo: a ficha de cada serviço, a evidência, o plano de ação e a conformidade por obra. Orçamento, medição de contrato, apropriação de custo, cronograma físico-financeiro, diário de obra, leitura de projeto e BIM continuam nos sistemas de engenharia da construtora, e a API liga os dois.

Pela API REST, documentada no Guia do Desenvolvedor, que cobre as avaliações de checklist, as respostas por questão e os planos de ação. Não há conector pronto para software de obra nem para ERP. Na SULTS, a integração é construída sobre essa API pela equipe de TI da construtora.

A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e o preço é sob medida. Dá para começar pelo plano Starter, com até 3 módulos, e o aplicativo vem incluído. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano. Para ver a FVS rodando antes, agende pela página de demonstração: são 30 minutos ao vivo.