Farmácias e drogarias em rede

Checklist de boas práticas farmacêuticas RDC 44

Roteiro de inspeção de drogaria pela RDC 44, aplicado pelo celular com foto e assinatura. O que reprova vira plano de ação em cada farmácia.

Ver o roteiro de inspeção RDC 44

Dashboard completo do Checklist da SULTS com filtros por período, supervisor e unidade, estatísticas de avaliações, checklists e planos de ação por status, gráfico de notas das avaliações por período e aproveitamento geral de 78%

Nota de cada farmáciacalculada ao fim da inspeção

Questão de checklist no aplicativo da SULTS com respostas Sim e Não, escala de avaliação e botões de imagem, plano de ação e comentário
  • +1.750Marcas usam o SULTS
  • +92 milUnidades na plataforma
  • +600 milUsuários
  • +25Módulos integrados

Usada por +1.750 marcas

Farmácia Super PopularGrupo TapajósDermageÓticas DinizDrogarias FarMelhorPharmapele

O que é

O que é o checklist de boas práticas farmacêuticas

Checklist de boas práticas farmacêuticas é o roteiro que a farmácia ou drogaria usa para conferir, item por item, se cumpre a RDC 44/2009 da Anvisa e o próprio Manual de Boas Práticas: documentos, farmacêutico presente, armazenamento, temperatura, controlados, validade e registros. No formato digital, cada resposta fica com foto, horário e assinatura.

Também é chamado de checklist RDC 44, roteiro de inspeção de drogaria ou roteiro de autoinspeção. Serve para redes com dezenas ou centenas de farmácias, para varejistas e supermercados com drogaria própria e para grupos de saúde que operam farmácias. A rotina de abertura, balcão e fechamento fica no checklist para farmácia e drogaria, e os dois rodam no sistema de checklist da SULTS, dentro de uma plataforma com +25 módulos.

Quer ver com o Manual e os POPs da sua rede?

+1.750 marcas já centralizaram a gestão com o SULTS

+92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.

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Modelo gratuito

Roteiro de inspeção de drogaria pela RDC 44, com 48 itens

São 48 itens em 8 blocos, na ordem em que a inspeção percorre a loja: documentos, farmacêutico e equipe, infraestrutura, armazenamento, geladeira, validade, controlados e os POPs. Cada linha pergunta uma coisa só e mostra ao lado o que é certo, com o artigo da RDC 44 quando ele existe. Serve como roteiro de autoinspeção de drogaria e de farmácia sem manipulação. Copie para o Excel ou o Word, salve em PDF, tire o que a sua loja não faz e acrescente o que o Manual de Boas Práticas da rede pede.

  • Críticoreprovado, pode zerar a nota da inspeção
  • Fotoimagem no momento da resposta
  • Medidaresposta em número
Usar este roteiro no SULTS

Documentos e licenças

Mensal6 itens

O que a vigilância pede ao entrar na farmácia. 6 itens. A base é o art. 2º da RDC 44.

  1. Autorização de Funcionamento (AFE) no estabelecimento

    AFE expedida pela Anvisa disponível na farmácia, como pede o art. 2º, inciso I.

    Crítico
  2. Licença ou alvará sanitário válido e à vista

    Licença ou alvará sanitário dentro da validade e afixado em local visível ao público (art. 2º, §1º).

    Crítico
  3. Certidão de Regularidade Técnica afixada

    Certidão emitida pelo Conselho Regional de Farmácia afixada em local visível ao público (art. 2º, §1º).

    Foto
  4. Cartaz informativo completo

    Quando os dados não constam dos documentos: razão social, CNPJ, AFE, farmacêuticos com CRF e horário, e telefones do CRF e da vigilância (art. 2º, §2º).

    Foto
  5. Autorização Especial (AE), quando aplicável

    AE disponível quando a farmácia exerce atividade que a exige (art. 2º, inciso II).

  6. Manual de Boas Práticas Farmacêuticas da loja

    Manual específico do estabelecimento disponível e atualizado (art. 2º, inciso V, e art. 85).

    Crítico

Farmacêutico e equipe

Mensal6 itens

Quem está na farmácia e o que aprendeu. 6 itens. É o bloco que mais depende da escala e dos registros.

  1. Farmacêutico presente durante todo o horário

    Farmacêutico responsável técnico ou substituto presente em todo o horário de funcionamento (art. 3º).

    Crítico
  2. Escala igual ao horário informado ao público

    O horário de cada farmacêutico no cartaz confere com a escala do mês.

  3. Treinamentos da equipe em dia

    Capacitação inicial e contínua da equipe sobre as boas práticas e os POPs da farmácia, conforme o plano da rede.

  4. Registro de treinamento completo

    Registro com atividade, data, carga horária, conteúdo, quem foi treinado e as assinaturas (art. 28).

    Foto
  5. Equipe treinada em EPI e em acidentes

    Uso e descarte de EPI nos serviços farmacêuticos e conduta em caso de acidente conhecidos pela equipe.

  6. Pertences da equipe em local próprio

    Objetos pessoais guardados em lugar definido, fora das áreas de produtos e de atendimento.

Infraestrutura, limpeza e pragas

Semanal6 itens

As condições do prédio e da higiene. 6 itens. Cada item com foto ajuda a comparar uma semana com a outra.

  1. Ambientes limpos e em bom estado

    Piso, paredes e teto íntegros, laváveis e limpos, sem infiltração nem mofo.

    Foto
  2. Sanitário equipado

    Água corrente, toalha descartável, sabonete líquido e lixeira com pedal e tampa.

    Foto
  3. Limpeza registrada conforme o POP

    Rotina de higiene de cada ambiente seguida e registrada, como define o POP de limpeza (art. 86, inciso I).

  4. Controle de pragas em dia

    Serviço feito por empresa licenciada, com o comprovante mais recente arquivado na farmácia.

  5. Limpeza do reservatório de água registrada

    Caixa d’água protegida e com a limpeza periódica registrada.

  6. Sala de serviços farmacêuticos pronta

    Sala com pia, limpa, com privacidade para o paciente e o registro de limpeza do dia.

    Foto

Recebimento e armazenamento

Semanal6 itens

Do caminhão à prateleira. 6 itens. A regra geral de guarda está nos arts. 35 e 36.

  1. Compra só de fornecedores regularizados

    Produtos adquiridos de distribuidores licenciados, com a nota fiscal arquivada.

  2. Recebimento conferido em área própria

    Embalagem, lote, validade e condições de transporte conferidos antes de guardar.

  3. Produtos afastados do piso, da parede e do teto

    Guarda em prateleiras, gavetas ou suporte equivalente, para permitir limpeza e inspeção (art. 36).

    Foto
  4. Estoque protegido de luz, umidade e calor

    Área de armazenamento limpa e protegida da luz solar direta, da umidade e do calor (art. 35, §2º).

    Foto
  5. Temperatura e umidade do ambiente registradas

    Medição pela metodologia do POP, no horário em que o dia costuma ser mais quente e úmido (art. 35, §4º).

    Medida
  6. Termômetro e termo-higrômetro no lugar

    Instrumentos funcionando e instalados onde o POP indica.

    Foto

Termolábeis e geladeira

Diário6 itens

O bloco que vai para a agenda diária. 6 itens. É o registro que mais falta no fim do mês.

  1. Temperatura da geladeira registrada hoje

    Temperatura do local dos produtos refrigerados medida e registrada diariamente (art. 35, §3º).

    Crítico
  2. Temperatura dentro da faixa da embalagem

    Valor lido dentro da faixa declarada pelo fabricante na embalagem do produto.

    Medida
  3. Geladeira só com medicamentos

    Sem alimento, bebida ou outro material dentro da geladeira dos termolábeis, conforme o POP da rede.

    Foto
  4. Desvio de temperatura tratado pelo POP

    Medidas do POP aplicadas e registradas quando a temperatura sai da faixa (art. 35, §5º).

    Crítico
  5. Registros do mês sem dias em branco

    Planilha ou registro digital com todos os dias preenchidos e o nome de quem mediu.

  6. Plano para falta de energia

    O que fazer com os termolábeis se a energia cair, descrito no POP e conhecido pela equipe.

Validade e produtos impróprios

Semanal6 itens

Vencidos, violados e próximos do vencimento. 6 itens. A regra está no art. 38.

  1. Nenhum produto vencido à venda

    Conferência por gôndola e por área de estoque sem produto vencido exposto.

    Crítico
  2. Impróprios segregados e identificados

    Vencidos, violados ou sob suspeita separados fora da área de dispensação e identificados quanto à condição e ao destino (art. 38).

    Crítico
  3. Política de vencimento próximo conhecida

    Regra para produtos perto do vencimento clara para a equipe e descrita no Manual (art. 38, §4º).

  4. Descarte pelas regras de resíduos

    Inutilização e descarte dos impróprios conforme a legislação de resíduos de serviços de saúde (art. 38, §2º).

  5. Recolhimentos atendidos

    Produtos com uso impedido pela vigilância ou recolhidos pelo fabricante tratados conforme a regra (art. 38, §3º).

    Crítico
  6. Rodízio por validade na reposição

    Na reposição, o que vence primeiro fica na frente, conforme o procedimento da rede.

    Foto

Controlados e dispensação

Semanal6 itens

Guarda, receita e orientação ao paciente. 6 itens. A escrituração continua no sistema que a farmácia já usa.

  1. Controlados em armário ou sala com chave

    Sistema segregado, armário resistente ou sala própria, com chave e sob a guarda do farmacêutico (art. 37).

    Crítico
  2. Escrituração dos controlados em dia

    Escrituração e envios exigidos pela legislação específica dos controlados, como a Portaria 344/98, sem atraso.

    Crítico
  3. Exposição conforme as regras vigentes

    Medicamentos organizados conforme as regras de exposição da Anvisa em vigor, com o acesso que cada categoria permite.

  4. Aviso sobre automedicação à vista

    Cartaz com a frase exigida pela norma sobre efeitos indesejados e automedicação em local visível (art. 41).

    Foto
  5. Receitas avaliadas pelo farmacêutico

    Legibilidade, paciente, medicamento, dose, duração, data e prescritor conferidos antes de dispensar (art. 44).

  6. Receitas retidas arquivadas

    Receitas que precisam ficar na farmácia arquivadas em ordem e pelo prazo que a legislação exige.

POPs, registros e serviços

Mensal6 itens

O fechamento da inspeção. 6 itens. É onde a RDC 44 pede papel guardado e procedimento escrito.

  1. POPs mínimos vigentes

    POPs de higiene, recebimento e armazenamento, exposição, dispensação, vencidos, vencimento próximo, serviços e descartáveis (art. 86).

    Crítico
  2. Documentação guardada por 5 anos

    Registros mantidos na farmácia por no mínimo 5 anos, à disposição da vigilância (art. 89).

  3. Declaração de Serviço Farmacêutico entregue

    Declaração entregue ao paciente depois de cada serviço farmacêutico prestado (art. 81).

  4. Plano de resíduos de saúde em prática

    Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde elaborado e seguido, conforme a RDC 222/2018.

  5. Nenhum uso fora do licenciamento

    Nenhuma dependência usada como consultório ou para outro fim diverso do licenciado (art. 90).

    Crítico
  6. Pendências da inspeção anterior resolvidas

    Planos de ação da última inspeção conferidos: resolvidos, em andamento ou atrasados.

    Crítico

Este roteiro é um ponto de partida para a inspeção interna e não garante conformidade com a RDC 44/2009 nem com outras normas. Ajuste os itens ao Manual de Boas Práticas e aos POPs da sua farmácia, confira o roteiro de inspeção da vigilância sanitária do seu estado ou município e valide com o farmacêutico responsável técnico, pelo texto vigente das normas publicado pela Anvisa.

Usar este roteiro no SULTS

Como funciona

Como funciona o checklist de boas práticas farmacêuticas no SULTS

O roteiro é montado uma vez a partir do Manual e dos POPs e chega a todas as farmácias. O que muda de uma loja para outra é a resposta, não a régua.

  1. 01Monte o roteiro
  2. 02Inspecione a farmácia
  3. 03Corrija e compare

Monte o roteiro a partir do Manual e dos POPs

Cada exigência da RDC 44 e cada POP da rede vira uma questão conferível, com a orientação ao lado, peso, foto obrigatória e questão crítica. Um roteiro serve para todas as farmácias.

Seção de boas práticas farmacêuticas no editor de questionários do Checklist da SULTS, com as questões da inspeção interna da drogaria e a pontuação de cada uma
  • +40 tipos de resposta

    Conforme e não conforme, número para temperatura, texto livre para observações, foto, documento e assinatura.

  • Peso e questão crítica

    Controlado fora do armário com chave, produto vencido exposto ou temperatura fora da faixa podem zerar a nota da inspeção.

  • Orientação do POP em cada item

    A questão traz o trecho do POP e a imagem do padrão. O Manual e os POPs completos ficam no Disco Virtual, com acesso por unidade e cargo.

  • Um roteiro por frequência

    Temperatura todo dia, validade e controlados toda semana, inspeção completa todo mês, cada um com o próprio histórico.

O farmacêutico aplica a inspeção pelo celular

Check-in na farmácia, item por item, temperatura em número, foto do que precisa de atenção e assinatura no fim. A nota da farmácia sai ao concluir.

Avaliação concluída na versão web do Checklist da SULTS, com desempenho de 92,5, respostas Sim e Não conforme por questão e abas de check-in, check-out e planos de ação
  • Agenda com trava de tela

    Inspeções e registros programados por farmácia e por responsável. A trava obriga a aplicar ou reagendar com justificativa.

  • Check-in e check-out com GPS

    A chegada e a saída na farmácia ficam registradas, com o horário real e a duração da inspeção.

  • Foto com GPS, data e hora

    A imagem do termômetro ou do armário dos controlados fica ligada ao item. Quando o item exige foto, o roteiro não avança sem ela.

  • Assinatura do farmacêutico

    Quem aplicou assina no app, e a resposta do tipo assinatura colhe também o ciente do farmacêutico responsável.

Corrija com plano de ação e compare as farmácias

O item reprovado abre um plano de ação 5W2H com responsável e prazo. A farmácia corrige e anexa a foto, a qualidade aprova ou devolve, e a nota entra no painel da rede.

Dois planos de ação 5W2H de uma questão não conforme no SULTS, um aprovado e outro aberto e em atraso, com o que será feito, quem fará e a data de entrega
Ranking de unidades do Checklist da SULTS com troféus, pior e melhor resultado, quantidade de execuções e média de cada unidade
  • Plano de ação no celular da farmácia

    O responsável recebe a pendência, corrige, anexa a foto, e quem criou o plano aprova ou rejeita com justificativa.

  • Item crítico vira chamado

    A geladeira dos termolábeis fora da faixa, por exemplo, abre um dos chamados para a manutenção, com prazo e SLA.

  • A próxima inspeção começa pelas pendências

    Quem inspeciona chega sabendo o que ficou aberto e o que já foi resolvido em cada farmácia.

  • Treino onde as farmácias reprovam

    O item que reprova em várias lojas pode ligar a uma trilha da Universidade Corporativa, com avaliação e certificado.

Autoinspeção

Autoinspeção com nota, ranking e evolução de cada farmácia

Cada inspeção interna alimenta o painel da rede. Sem juntar planilha, a qualidade e a diretoria veem quais farmácias estão no padrão e onde precisam ir.

Como comparar farmácias diferentes

Filtre por período, regional, responsável e farmácia e acompanhe as notas das inspeções, os planos de ação por status e o aproveitamento geral. Com o mesmo roteiro e a mesma pontuação, a loja de uma cidade é comparada com a de outra sem discussão sobre critério.

Analytics do Checklist da SULTS com média de pontuação mensal, aproveitamento geral de 74,31% e evolução do aproveitamento por unidade mês a mês, com setas de alta e queda
  • Ranking entre farmácias

    As 5 melhores e as 5 piores notas, com o pior e o melhor resultado e a quantidade de inspeções de cada loja.

  • Evolução mês a mês

    A média de cada farmácia ao longo do tempo, com setas de alta e queda, para agir antes da visita da vigilância.

  • Agendado contra realizado

    Farmácia por farmácia, os dias com registro de temperatura e os dias sem, e as inspeções feitas no prazo.

  • Relatório da inspeção em PDF

    O PDF de cada inspeção, com respostas, fotos, assinaturas e planos de ação, para arquivar com a documentação da loja.

Veja a nota das suas farmácias na demonstração

+1.750 marcas e +92 mil unidades operam no SULTS. FarMelhor, Rede PitStop e Mercadão dos Óculos contam nos cases como levam o mesmo padrão a lojas em todo o país.

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30 minutos, ao vivo, com um especialista.

Cases

Redes que levam o mesmo padrão a lojas em todo o país

Farmácias, autopeças, óticas e vistorias em imóveis: como cada rede usa o SULTS para aplicar o mesmo processo em cada loja, contado nos cases por quem lidera a operação.

Unidades da FarMelhor
+450
Presença em todo o território
Nacional
Início da trajetória da rede
2012

No caseRede de farmácias presente em todo o território nacional. O checklist operacional trouxe uniformidade da informação para toda a rede, ao lado de Chamados, Universidade Corporativa e Projetos.

“Houve uma mudança de metodologia de trabalho e por consequência a utilização efetiva do checklist operacional ajudou do ponto de vista de trazer uniformidade da informação.”

Luciano Polastri SampaioHead de Operações e Treinamento & Desenvolvimento, FarMelhor
Ler o case da FarMelhor
  • +3.000Pontos de venda na Rede PitStop

    “São mais de 2.900 pontos de venda, um time parrudo com mais de 65 consultores de negócio aplicando ferramentas de gestão lá na ponta.”

    Foto de Paulo Braz, Diretor de Negócios e BU, Rede PitStopPaulo BrazDiretor de Negócios e BU, Rede PitStop
    Ler o case
  • +700Lojas do Mercadão dos Óculos

    “O franqueado tem plena convicção de que a plataforma SULTS é a principal fonte de informação que ele tem do negócio dele.”

    Foto de Gustavo Freitas, CEO, Mercadão dos ÓculosGustavo FreitasCEO, Mercadão dos Óculos
    Ler o case
  • +75Unidades da Rede Vistorias

    “Encontramos essa solução no SULTS, que nos ajuda desde a etapa de expansão [...] para abertura de novas unidades, treinamentos da nossa equipe de campo, enfim, vários aspectos.”

    Foto de Jonatan Matschulat, Cofundador e Diretor de Marketing, Rede VistoriasJonatan MatschulatCofundador e Diretor de Marketing, Rede Vistorias
    Ler o case

Ver todos os cases

Demonstração ao vivo

Veja a inspeção das suas farmácias na tela

Um especialista monta com você um roteiro parecido com o que a sua rede já usa e percorre o ciclo inteiro, do app na farmácia ao painel da qualidade.

O que você vê em 30 minutos

  • Um roteiro de inspeção montado a partir do Manual e dos POPs da sua rede, com peso, foto obrigatória e questão crítica
  • A inspeção no app, com check-in na farmácia, temperatura em número, foto, assinatura e o plano de ação chegando à loja
  • O painel com a nota, o ranking e a evolução de cada farmácia, e as respostas sobre preço, implantação e integração
Agendar demonstração

São 4 campos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp e empresa. A agenda abre em seguida.

RDC 44/2009

O que a RDC 44 exige da farmácia e da drogaria

A RDC 44/2009 da Anvisa trata das boas práticas farmacêuticas para o funcionamento, a dispensação, a comercialização e os serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias, com as alterações da RDC 41/2012. Estes são os pontos que mais aparecem em uma inspeção.

Agenda do Checklist da SULTS com as avaliações do mês por supervisor e unidade e filtros de em dia, atrasados e realizados
  • Documentos à vista

    AFE, licença ou alvará sanitário, Certidão de Regularidade Técnica e Manual de Boas Práticas no estabelecimento, com a licença e a certidão afixadas em local visível (art. 2º).

  • Farmacêutico em todo o horário

    Assistência do farmacêutico responsável técnico ou do substituto durante todo o horário de funcionamento (art. 3º).

  • Armazenamento e temperatura

    Produtos afastados do piso, da parede e do teto, e a temperatura dos refrigerados medida e registrada diariamente, com a metodologia definida em POP (arts. 35 e 36).

  • Controlados e impróprios

    Controlados em armário resistente ou sala com chave, sob a guarda do farmacêutico (art. 37), e vencidos ou violados segregados fora da área de dispensação (art. 38).

  • Manual, POPs e 5 anos de registros

    Manual específico da farmácia, POPs mínimos e toda a documentação guardada por no mínimo 5 anos à disposição da vigilância (arts. 85, 86 e 89).

O checklist organiza a conferência e guarda a evidência. Ele não substitui o farmacêutico responsável técnico nem a leitura da norma, e não garante conformidade. Estados e municípios publicam roteiros de inspeção próprios: confira o da vigilância sanitária da sua região e o texto vigente no portal da Anvisa.

Comparativo

Roteiro de inspeção no papel, no Excel ou no app

O roteiro acima funciona impresso ou em planilha. Com muitas farmácias, a diferença aparece no que acontece depois da inspeção.

Comparação entre o roteiro de inspeção da farmácia em papel, em planilha de Excel e no checklist digital da SULTS
Inspeção da farmáciaPapelPlanilha de ExcelChecklist digital SULTS
Roteiro da inspeçãoFolha impressa que cada loja adaptaPlanilha com uma versão por farmáciaO mesmo roteiro no app de todas as farmácias, com peso por item
Registro de temperaturaPlanilha na porta da geladeiraValor digitado depoisCampo numérico com faixa aceitável na agenda diária
EvidênciaFoto mandada à parte pelo celularLink de foto colado na célulaFoto com GPS, data e hora ligada ao item
Item reprovadoAnotado para cobrar na próxima visitaCélula pintada de vermelhoPlano de ação 5W2H com responsável e prazo
Guarda dos registrosPasta que pode sumir ou molharArquivos espalhados por lojaHistórico de cada farmácia na plataforma e PDF de cada inspeção
Visão da matrizRelatórios juntados no fim do mêsGráfico montado à mãoPainel com a nota, o ranking e a evolução de cada farmácia

Continue por aqui

Outros checklists e módulos para farmácias

Rotinas, normas e módulos que completam a inspeção de boas práticas.

Biblioteca de checklists

Modelos, normas e guias gratuitos por segmento e rotina.

Explorar a biblioteca de checklists

Conheça os +25 módulos integrados

Tela do módulo de Expansão SULTS com funil de vendas
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Comercial

Expansão

Converta leads em vendas do negócio com um CRM totalmente online e integrado. Saiba mais
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Gerencie a implantação de unidades e otimize o processo de inauguração. Saiba mais
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Eleve o nível de suporte às unidades com uma ferramenta simples e completa de atendimento. Saiba mais
Tela do módulo de Checklist SULTS com auditoria e scores
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Controle a qualidade da operação com inspeções padronizadas, scoring por unidade e planos de ação automáticos. Saiba mais
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Universidade Corporativa

Faça a capacitação de seus colaboradores, aplique provas e gere certificados. Saiba mais
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Comunicação

Comunicados

Comunique-se com suas equipes, acompanhando em tempo real quem visualizou a informação. Saiba mais
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Projetos

Gerencie seus projetos com inteligência e rapidez, tornando a rotina mais produtiva e eficiente. Saiba mais
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Marketing

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Gerencie ativos da marca, simplificando a criação, aprovação e distribuição de materiais publicitários. Saiba mais
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Arquivos

Disco Virtual

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Compras

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Antes de decidir

Implantação, uso na farmácia e preço do checklist

As perguntas que aparecem na primeira conversa com a rede de farmácias, respondidas com o que o SULTS entrega hoje.

  • Os farmacêuticos vão usar?

    O app segue o mesmo fluxo em todas as inspeções: farmácia, roteiro, check-in, seções e conclusão, com a orientação do POP na tela. Na FarMelhor, com 450 unidades, o checklist operacional trouxe uniformidade da informação para toda a rede.

    Ler o case da FarMelhor
  • Como sair do papel e da planilha?

    Na implantação, o time da SULTS transforma o roteiro que a rede já usa no primeiro checklist, importa farmácias e usuários e treina os administradores. O peso de cada item é ajustado com as primeiras inspeções.

    Ver a implantação na demonstração
  • Conversa com o ERP da farmácia?

    A API do Checklist está documentada e cobre as avaliações, as respostas por questão e os planos de ação. Estoque, vendas e escrituração continuam no sistema da farmácia, e a inspeção fica no SULTS.

    Ver a documentação da API
  • Os dados ficam seguros?

    Cada empresa acessa pelo próprio subdomínio, com dados logicamente separados e de propriedade dela, criptografia TLS, backups completos semanais e incrementais diários.

    Ver o módulo de Segurança
  • Quanto custa?

    O preço é sob medida, com cobrança por usuário ou por unidade, conforme a operação. Dá para começar pelo plano Starter, com até 3 módulos, e o aplicativo está incluído desde ele.

    Ver os planos

Dúvidas antes da demonstração

Tire suas dúvidas com um especialista da SULTS pelo WhatsApp

  • Preço e planosO plano certo para o número de farmácias.
  • ImplantaçãoComo o roteiro atual entra na plataforma.
  • IntegraçãoComo o checklist conversa com os seus sistemas.

Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.

Time comercial da SULTSAtende pelo WhatsApp e pelo 0800

  • Resposta em horário comercial
  • Especialista em empresas com muitas unidades
  • Sem compromisso

Perguntas frequentes

O que é um checklist de boas práticas farmacêuticas?

Checklist de boas práticas farmacêuticas é o roteiro que a farmácia ou drogaria usa para conferir, item por item, se cumpre a RDC 44/2009 da Anvisa e o próprio Manual de Boas Práticas: documentos, farmacêutico presente, armazenamento, temperatura, controlados, validade e registros. No formato digital, cada resposta fica com foto, horário e assinatura.

Como usar o roteiro de inspeção de drogaria da RDC 44?

Percorra a loja na ordem do roteiro desta página: documentos, farmacêutico e equipe, infraestrutura, armazenamento, geladeira, validade, controlados e POPs. Responda cada item olhando o que está na loja, fotografe o que precisa de atenção e anote o artigo da RDC 44 ao lado. Cada não conformidade sai com responsável e prazo.

O que é a RDC 44/2009?

É a resolução da Anvisa que dispõe sobre as boas práticas farmacêuticas para o controle sanitário do funcionamento, da dispensação e da comercialização de produtos e da prestação de serviços farmacêuticos em farmácias e drogarias. Ela trata de documentos, infraestrutura, equipe, armazenamento, dispensação, serviços farmacêuticos e documentação.

A RDC 44/2009 continua em vigor?

O portal da Anvisa lista a RDC 44/2009 como a norma de boas práticas farmacêuticas para farmácias e drogarias, com as alterações da RDC 41/2012, e a agência já anunciou a revisão do texto. Antes de cada revisão do roteiro, confira a versão atualizada no portal da Anvisa e as normas da vigilância local.

O que são boas práticas farmacêuticas?

São as condições e os procedimentos que a farmácia mantém para garantir a qualidade dos produtos e dos serviços: documentos em dia, farmacêutico presente, ambiente limpo, armazenamento correto, controle de temperatura, guarda dos controlados, equipe treinada e tudo registrado. No SULTS, esses procedimentos viram roteiros aplicados pelo celular em cada loja.

O que a RDC 44 exige de documentação?

AFE, licença ou alvará sanitário, Certidão de Regularidade Técnica e Manual de Boas Práticas no estabelecimento (art. 2º), POPs das atividades mínimas (art. 86) e registros como o de temperatura (art. 35) e o de treinamento (art. 28). Toda a documentação fica na farmácia por no mínimo 5 anos (art. 89).

Onde encontrar o manual de boas práticas farmacêuticas em PDF?

O manual de boas práticas farmacêuticas precisa ser específico de cada estabelecimento, como pede o art. 85 da RDC 44, então um PDF pronto serve só de referência. Conselhos regionais de farmácia e vigilâncias publicam modelos. No SULTS, o manual e os POPs ficam no Disco Virtual, e o roteiro de inspeção confere se estão sendo seguidos.

O que é autoinspeção em farmácia?

É a inspeção interna que a própria rede faz em cada farmácia, com um roteiro parecido com o da vigilância, para achar e corrigir o desvio antes da visita oficial. A RDC 44 não usa esse nome. No SULTS, a autoinspeção é um roteiro agendado, com nota, fotos, assinatura e plano de ação para cada item reprovado.

Tem roteiro de inspeção de drogaria em PDF ou Excel?

Tem. O roteiro desta página, com 48 itens em 8 blocos, pode ser salvo em PDF pelo botão de impressão ou colado numa planilha de Excel ou num documento do Word pelo botão de copiar. Com muitas farmácias, a planilha trava na hora de juntar as inspeções e cobrar as pendências de cada loja.

Como registrar a temperatura da farmácia todos os dias?

No SULTS, o registro de temperatura entra na agenda como aplicação diária de cada farmácia, com campo numérico e a faixa aceitável. A trava de tela lembra quem precisa registrar, o valor fora da faixa vira plano de ação e o relatório mostra os dias com e sem registro. A medição segue o POP da farmácia.

Como o checklist ajuda com os medicamentos controlados?

O roteiro confere a guarda em armário resistente ou sala com chave, sob a responsabilidade do farmacêutico, como pede o art. 37 da RDC 44, com foto e registro de quem conferiu. A escrituração exigida pela legislação específica dos controlados continua no sistema que a farmácia já usa para isso.

O que fazer com produtos vencidos na farmácia?

Pela RDC 44, produtos vencidos, violados ou sob suspeita ficam segregados em ambiente seguro, fora da área de dispensação, e identificados quanto à condição e ao destino (art. 38). Não podem ser vendidos, e o descarte segue a legislação de resíduos de serviços de saúde. O bloco 6 do roteiro confere esses pontos.

Quais POPs a farmácia precisa ter?

O art. 86 da RDC 44 pede, no mínimo, POPs de higiene dos ambientes, aquisição, recebimento e armazenamento, exposição e organização dos produtos, dispensação, destino dos vencidos, produtos próximos do vencimento, serviços farmacêuticos, quando houver, e uso e descarte de materiais descartáveis, além dos outros exigidos na norma.

Por quanto tempo guardar a documentação da farmácia?

A RDC 44 pede que toda a documentação fique no estabelecimento por no mínimo 5 anos, à disposição da vigilância sanitária (art. 89). O SULTS mantém o histórico de cada inspeção na plataforma, e o PDF de cada aplicação pode ser arquivado com a documentação da loja pelo prazo que a empresa definir.

Serve para farmácia de manipulação?

Serve, com roteiro próprio. Farmácias de manipulação seguem também a RDC 67/2007, com requisitos específicos de manipulação e controle de qualidade. A rede monta esse roteiro no SULTS com os requisitos dela, e a aplicação, as fotos, a assinatura e o plano de ação funcionam do mesmo jeito que na drogaria.

Como a matriz acompanha centenas de farmácias?

Com o mesmo roteiro aplicado pelo app em todas as lojas e a mesma pontuação. O painel mostra a nota, o ranking e a evolução por farmácia e por regional. Dá para cadastrar colaboradores e equipamentos por unidade e configurar aviso antes de vencer o treinamento e a inspeção de cada farmácia.

O checklist de boas práticas garante conformidade com a Anvisa?

Não. O checklist organiza a conferência e guarda a evidência de cada inspeção, mas não garante conformidade com a RDC 44 nem com outras normas. A adequação é responsabilidade da empresa e do farmacêutico responsável técnico, que avaliam cada loja pelo texto vigente da norma e pelas exigências da vigilância local.

Quanto custa o checklist de boas práticas farmacêuticas na SULTS?

A cobrança é por usuário ou por unidade, conforme a operação, e o preço é sob medida, conforme unidades, plano, módulos e integrações. Dá para começar pelo plano Starter, com até 3 módulos, como Checklist, Chamados e Universidade Corporativa. Os detalhes estão em planos e preços.

Como funcionam a implantação e o contrato?

A implantação é contratada uma única vez. Um time dedicado configura a estrutura da empresa, importa farmácias e usuários, adapta o roteiro de inspeção que a rede já usa, treina os administradores e acompanha as primeiras semanas. O contrato tem tempo mínimo de 1 ano, e o plano pode mudar mantendo o histórico.

Como conhecer o checklist de boas práticas farmacêuticas antes de contratar?

Pela página de demonstração. São 30 minutos ao vivo com um especialista, que monta um roteiro de inspeção parecido com o da sua rede, mostra a aplicação no app com temperatura, foto e assinatura e o painel das farmácias, e responde sobre preço, implantação e integração.

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