Pedido de compra com regra de quantidade, aprovação em etapas e acompanhamento

A unidade monta o pedido pelo catálogo que é dela, e o sistema recusa o que sai da regra antes de enviar. O fluxo de etapas cuida da aprovação, o fornecedor recebe o pedido estruturado, e cada mudança de etapa chega por push a quem está esperando.

Pedido de compra com regra de quantidade, aprovação em etapas e acompanhamento

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O ciclo de um pedido de compra em uma operação com +200 unidades

Quando uma unidade compra, seis coisas acontecem dentro do mesmo fluxo no módulo de Compras da SULTS: o item certo está disponível para aquela unidade, a quantidade respeita a regra, alguém aprova quando o valor pede, o fornecedor recebe o pedido estruturado, o comprador sabe em que etapa está e a matriz enxerga o total. O pedido caminha sozinho de uma parada à outra.

O ciclo de um pedido de compra em uma operação com +200 unidades
O catálogo já chega filtrado

O catálogo já chega filtrado

Cada unidade enxerga o mix que é dela, com o preço e a condição da região. O catálogo mostra só o que se aplica àquela unidade, então o pedido já nasce dentro do que ela pode comprar.

A regra de quantidade barra o erro na origem

A regra de quantidade barra o erro na origem

Mínimo, máximo e múltiplo do pedido são validados no carrinho. O pedido de 7 unidades de um item que vem em caixa de 12 é barrado no carrinho, e o comprador corrige antes de o pedido chegar ao fornecedor.

A aprovação é uma etapa do fluxo

A aprovação é uma etapa do fluxo

O fluxo de etapas é configurado pela sua operação. Se o pedido precisa passar por um aprovador antes de ir ao fornecedor, isso vira uma etapa com nome e posição, e o pedido avança só depois dela.

O fornecedor recebe pronto

O fornecedor recebe pronto

Notificação automática por e-mail com os detalhes do pedido, incluindo a variação escolhida em cada item. O fornecedor externo também pode acessar a plataforma direto, se fizer sentido.

O acompanhamento é do comprador, dentro do pedido

O acompanhamento é do comprador, dentro do pedido

O comprador vê a etapa atual, conversa com o fornecedor dentro do próprio pedido e recebe push a cada mudança. A posição do pedido fica sempre à vista de quem o abriu.

A matriz enxerga o conjunto

A matriz enxerga o conjunto

Volume por unidade e por período, itens mais pedidos, ticket médio e desempenho de cada fornecedor, com exportação para Excel quando a conversa é de negociação.

Como o pedido nasce: mix por região e regra de quantidade

Como o pedido nasce: mix por região e regra de quantidade

O pedido certo começa no catálogo: cada unidade enxerga o item que pode pedir, na quantidade que a regra permite e ao preço vigente para a região dela. O que sai da regra é barrado ainda no carrinho, antes de virar pedido.

Mix por região

Produtos, preços e condições diferentes por grupo de unidades. É a base da central de compras em rede franqueada, a partir de um único catálogo mantido pela matriz. A loja do Nordeste vê o catálogo dela e a do Sudeste vê o dela.

Variação com preço próprio

Cor, tamanho, modelo e acabamento têm preço, imagem e estoque próprios. O comprador escolhe a variação e o valor certo aparece na hora.

Quantidade mínima, máxima e múltiplo

As três regras são validadas no carrinho, que só fecha dentro delas. O comprador corrige na montagem, antes de virar pedido.

Estoque no nível certo

O controle pode ser por produto, por variação, por mix ou por mix e variação, conforme a operação exige. O alerta de item esgotado aparece antes de o pedido sair, e a unidade pede o que o fornecedor consegue atender.

Meio de pagamento e entrega por fornecedor

Cada fornecedor carrega as próprias condições, e elas entram no pedido automaticamente, conforme o fornecedor escolhido.

Busca e filtro por categoria

Categoria, código de barras e busca por palavra. Em catálogo grande, achar rápido é o que faz a unidade montar o pedido pelo sistema.

O fluxo de etapas que a sua operação desenha

Cada operação tem o próprio caminho de pedido: uma rede aprova por valor, outra aprova por categoria, outra separa conferência de faturamento. Por isso as etapas são configuráveis: cada operação desenha as suas, com nome, cor e posição, e o pedido anda exatamente por elas.

Etapas com a linguagem da sua operação

Se na sua rede o pedido passa por conferência, aprovação, faturamento e expedição, essas são as etapas. Elas aparecem em quadro, com cor, e todo mundo lê o mesmo status.

Aprovação antes do fornecedor

Quando o pedido precisa de alguém antes de sair, a aprovação vira uma etapa obrigatória do caminho. O que a rede chama de requisição de compra é exatamente isso: o pedido parado esperando o aval.

Três situações, uma leitura

Aberto para o que está em andamento, concluído para o que fechou, cancelado para o que caiu. A etapa é o detalhe fino dentro do que está aberto.

Push a cada mudança

Quem abriu o pedido recebe notificação no app a cada avanço, do processamento à entrega, e acompanha pelo celular de onde estiver.

Conversa dentro do pedido

Comprador e fornecedor ajustam especificação, quantidade e prazo no painel de interação do próprio pedido, e a conversa fica junto do histórico.

Movimentação também pela API

Se o seu ERP é quem decide que o pedido foi faturado, ele move a etapa pela API REST e a plataforma reflete na hora. O dado é digitado uma vez e aparece nos dois sistemas.

O fluxo de etapas que a sua operação desenha
O que a matriz enxerga depois que os pedidos começam a rodar

O que a matriz enxerga depois que os pedidos começam a rodar

Os dashboards mostram o resultado do que a rede compra e sustentam três conversas: negociar com fornecedor, orientar a unidade que compra fora do padrão e planejar o próximo ciclo.

Volume por unidade e por período

Quem compra quanto, com que frequência, em que mês. É o número que abre qualquer negociação de escala.

Itens mais pedidos

O ranking do que a rede consome de verdade, item a item, e que orienta a negociação com cada fornecedor.

Ticket médio por compra

Ticket muito baixo em muitas unidades costuma significar pedido fracionado, e pedido fracionado é frete pago várias vezes.

Desempenho por fornecedor

Volume e histórico de cada fornecedor lado a lado, com o registro completo de cada transação para sustentar a renegociação.

Exportação para Excel

O recorte sai pronto para a planilha de negociação e para a reunião de rede, com a consolidação feita pela plataforma.

Histórico auditável

Cada pedido guarda o que foi pedido, por quem, quando, em qual etapa passou e o que foi conversado. Em auditoria e em disputa com fornecedor, é o que resolve.

Pedido no sistema, pedido por planilha e pedido por mensagem

Três formas de uma rede fazer pedido, e o que cada uma custa quando o volume cresce.

FuncionalidadeSULTSPlanilha e e-mailMensagem e telefone
Catálogo que cada unidade enxergaMix por regiãoUma tabela para todosO que o vendedor lembrar
Preço da variação escolhidaAutomáticoTabela anexa, às vezes vencidaCombinado na hora
Quantidade mínima, máxima e múltiploValidada no carrinhoConferida depoisDescoberta na entrega
Aprovação antes do envioEtapa obrigatória do fluxoDepende de quem lembraNão
Fornecedor recebe estruturadoNotificação automáticaDepende do preenchimentoTranscrição manual
Status do pedidoEtapa visível com pushÚltima resposta do e-mailPerguntando
Conversa junto do pedidoPainel de interaçãoEspalhada na caixa de entradaPerdida no histórico
Volume por unidade e ticket médioDashboardConsolidação manualNão existe
Histórico auditávelCompleto, por pedidoDepende do arquivoNão
Integração com ERPAPI RESTDigitação duplaDigitação dupla

A diferença está em garantir o pedido certo antes do envio e em saber onde ele está a qualquer momento.

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Perguntas Frequentes

O que é um pedido de compra?

É o documento que formaliza o que uma empresa quer comprar de um fornecedor: os itens, as quantidades, os preços acordados, o prazo e o endereço de entrega. Quando ele nasce dentro de um sistema, deixa de ser um documento e passa a ser um processo, com etapa, responsável e histórico.

Qual a diferença entre requisição de compra e pedido de compra?

A requisição é o momento em que alguém dentro da empresa pede autorização para comprar. O pedido é o que sai para o fornecedor depois que a autorização acontece. Na SULTS os dois são o mesmo registro em etapas diferentes do fluxo: enquanto está parado no aprovador é requisição, depois de liberado vira pedido.

Ordem de compra é a mesma coisa que pedido de compra?

Na prática das empresas brasileiras, sim, os dois termos são usados para a mesma coisa. Ordem de compra é a tradução mais literal de purchase order e aparece mais em ambiente industrial e em empresa com matriz estrangeira. Pedido de compra é o termo mais comum no varejo e em rede de unidades.

Que informações um pedido de compra precisa ter?

Fornecedor, itens com a variação exata escolhida, quantidade, preço unitário, condição de pagamento, meio e endereço de entrega, e quem solicitou. Na SULTS todos esses campos vêm do cadastro, então o pedido nasce completo.

Como funciona o fluxo de etapas de um pedido no SULTS?

As etapas são configuráveis: cada operação define as suas, com nome, cor e posição. Uma rede pode ter conferência, aprovação, faturamento e expedição, outra pode ter só aprovação e envio. O pedido caminha por essas etapas e todo mundo lê o mesmo status.

Como configurar a aprovação por valor?

A aprovação entra como uma etapa obrigatória antes do envio ao fornecedor, e o critério de valor é o da sua política de compras: o pedido fica parado nessa etapa até quem tem alçada liberar, e só depois avança. Como as etapas são configuráveis, você desenha o caminho que a sua operação já usa.

O que acontece se a unidade pedir uma quantidade fora da regra?

O carrinho barra a quantidade fora da regra: mínimo, máximo e múltiplo do pedido são validados no momento da montagem, e o carrinho só fecha dentro da regra. O comprador corrige na origem, antes de virar um pedido que o fornecedor precisaria devolver.

O que é múltiplo do pedido e por que ele existe?

É a regra que obriga a quantidade a ser um múltiplo de um número, normalmente porque o item vem em caixa fechada. Se a caixa tem 12, o pedido fecha em 12, 24 ou 36. Com o múltiplo configurado, o carrinho barra a quantidade fora do múltiplo, e a correção acontece antes de o pedido chegar ao fornecedor.

Como o mix por região muda o pedido de cada unidade?

O mix define quais produtos, com quais preços e quais condições cada grupo de unidades enxerga no catálogo. A unidade vê só o que pode pedir, com o preço que vale para ela. Isso resolve campanha sazonal, produto regional e diferença de frete a partir de um único catálogo.

O que é gestão de suprimentos e onde o pedido entra nela?

Gestão de suprimentos é o cuidado com todo o caminho que leva o insumo até a operação: quem fornece, em que condição, com que prazo e a que custo. O pedido é o ponto onde esse planejamento encontra a realidade, e por isso os dashboards de volume, ticket médio e desempenho de fornecedor são a matéria-prima da próxima negociação.

Por que o ticket médio baixo em muitos pedidos é um problema?

Porque quase sempre significa pedido fracionado, e pedido fracionado é frete pago várias vezes pelo mesmo destino. A unidade que pede três vezes por semana o que caberia em um pedido semanal gasta mais sem perceber. O indicador de ticket médio por unidade expõe esse padrão, e agrupar os pedidos reduz o custo de frete com o mesmo preço já negociado.

Como o fornecedor recebe o pedido?

Por notificação automática de e-mail com todos os detalhes, incluindo a variação escolhida em cada item. Fornecedor externo também pode ter acesso à plataforma e acompanhar por lá, e esse acesso é opcional: dá para operar só pela notificação.

Dá para conversar com o fornecedor dentro do pedido?

Sim. O painel de interação fica dentro do próprio pedido, e é ali que comprador e fornecedor ajustam especificação, quantidade e prazo. A conversa fica junto do histórico do pedido, e quem consultar o pedido depois encontra o que foi combinado.

Como acompanhar um pedido depois de enviado?

Pela etapa atual, visível no painel, e por push notification no app a cada mudança. O comprador acompanha o avanço direto no app, e a matriz vê a fila inteira de uma vez, com o que está em cada etapa.

Que indicadores o gestor acompanha sobre os pedidos?

Volume de pedidos por unidade e por período, itens mais pedidos, ticket médio por compra e desempenho de cada fornecedor. Tudo exportável para Excel. Os quatro juntos respondem se a rede está comprando o que deveria, na frequência certa e do fornecedor certo.

Dá para saber quais unidades compram fora do padrão?

Sim, e é um dos usos mais comuns dos dashboards. O corte por unidade mostra quem compra pouco, quem fraciona o pedido e quem some do catálogo. Ticket médio baixo em muitos pedidos costuma indicar fracionamento, que é frete pago várias vezes.

O pedido de compra do SULTS substitui o do ERP?

Não. Os dois convivem, e a API REST faz a ponte: o ERP importa pedidos, move etapas e conclui do lado dele. O ERP cuida do fiscal, do contábil e do financeiro. A SULTS cuida do catálogo, do fluxo do pedido e da comunicação com a rede e o fornecedor.

Como o pedido se conecta com os outros módulos?

Problema com um pedido vira Chamado. Pendência de entrega vira Tarefa com prazo e responsável. Novidade no catálogo vira Comunicado para a rede. Compra ligada a uma obra ou abertura fica organizada por fase em Projetos.

O pedido funciona no celular?

Sim. Catálogo, carrinho e acompanhamento estão no aplicativo nativo de Android e iOS. O gerente monta o pedido do celular no meio da operação e recebe o push da mudança de etapa no mesmo lugar.

Como estruturar o fluxo de pedido de uma rede que hoje compra por mensagem?

Comece pelas etapas: escreva o caminho que o pedido já percorre hoje, mesmo que informal, e transforme cada parada em etapa. Depois configure as regras de quantidade e o mix por região, que é o que impede o erro de nascer. O catálogo vem por último, e é a parte mais demorada quando há muitos itens.

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