O que é um Software para Franquias?

1. Saiba tudo sobre software para Franquias

O Software para Franquias vai muito além de uma plataforma: é todo o processo utilizado por pequenas e grandes franqueadoras para gerenciar e analisar as interações com franqueados, antecipar necessidades e desejos, otimizar a rentabilidade, aumentar as vendas e personalizar campanhas de captação de novos franqueados.

Para te ajudar a entender mais sobre o assunto e o que ele significa para a sua rede de franquias, preparamos um manual completo. Continue a leitura e descubra tudo sobre Software para Franquias:

2. Software para Franquias: Definição e conceitos

Como o nome já diz, trata-se de um sistema operacional para franquias, mas a definição vai além: é uma gestão 360º de vendas, marketing, atendimento e todos os pontos de contato.

Estamos na era do cliente, da transformação digital, das novas tecnologias. Nesse cenário, o relacionamento também evoluiu, levando a um novo conceito também conhecido como experiência do cliente. O conceito de Software para Franquias significa colocar o franqueado no centro do negócio. É estratégia, é um processo, é ferramenta e tecnologia.

Os softwares para franquias estão na lista das tecnologias corporativas mais importantes e inovadoras disponíveis para franqueadoras. Por quê? Pelo modo como utilizam as informações dos franqueados para gerenciar vendas, consultorias de campo, treinamentos, implantações em andamento, fluxo de chamados, comunicados e notícias, por exemplo, em um único local.

A seguir, saiba mais sobre as funcionalidades de um Software para Franquias e o que fazem essas plataformas.

3. O que faz um Software para Franquias?

O software para franquias centraliza toda a gestão da rede franqueadora, conectando e integrando todos os departamentos em uma única plataforma de forma com que os dados fluem entre os departamentos da empresa, contribuindo para uma gestão ágil e efetiva.

O Software para Franquias armazena informações dos franqueados atuais e potenciais – nome, endereço, número de telefone, e-mail etc. e suas atividades e pontos de contato com a rede, incluindo visitas de consultoria de campo, ligações telefônicas, e-mails, entre outras interações.

Entretanto, a plataforma não é apenas uma lista de contatos elaborada: ela reúne e integra dados valiosos por meio de módulos, como expansão, checklist, compras, implantação, entre outros, a fim de melhorar a comunicação entre os colaboradores e viabilizar processos e projetos dentro da rede franqueadora.