Extranet para franquias

Comunicação

Facilita a comunicação entre a franqueadora e as franquias, permitindo o envio de mensagens, anúncios, notícias e atualizações importantes.

Treinamento

Oferece materiais de treinamento, manuais, vídeos instrutivos e recursos educacionais para ajudar as franquias a entenderem e implementarem os padrões e práticas da marca.

Gestão de documentos

Permite o compartilhamento e armazenamento centralizado de documentos importantes, como contratos, políticas, procedimentos operacionais padrão (POPs) e formulários.

Gestão de pedidos e inventário

Facilita o acompanhamento de pedidos, estoque e vendas, fornecendo ferramentas para realizar pedidos, monitorar inventário e gerar relatórios de desempenho.

Suporte técnico

Oferece suporte técnico e assistência para questões relacionadas a tecnologia, sistemas e operações da franquia.

Marketing e publicidade

Fornece recursos para campanhas de marketing, materiais promocionais, guias de marca e estratégias de publicidade para ajudar as franquias a promoverem seus negócios localmente.

Análise de dados

Permite o acesso a dados e análises de desempenho, como vendas, tráfego de clientes e feedback do cliente, para ajudar as franquias a avaliarem seu progresso e identificarem áreas de melhoria.

Armazenamento centralizado

Capacidade de armazenar todos os documentos importantes em um local centralizado e acessível a todas as franquias autorizadas.

Organização hierárquica

Estruturação dos documentos em uma hierarquia lógica, facilitando a navegação e o acesso rápido.

Controle de versões

Manutenção de várias versões de um mesmo documento, com registro de alterações e histórico de revisões.

Acesso controlado

Controle de acesso baseado em permissões, garantindo que apenas usuários autorizados possam visualizar, editar ou excluir documentos específicos.

Compartilhamento seguro

Possibilidade de compartilhar documentos de forma segura com outras franquias ou usuários externos, quando necessário.

Pesquisa avançada

Ferramentas de pesquisa avançada para encontrar rapidamente documentos específicos por palavras-chave, tags ou metadados.

Notificações de atualização

Notificações automáticas sobre atualizações ou novos documentos adicionados à extranet, mantendo todos os usuários informados.

Comentários e anotações

Capacidade de adicionar comentários, anotações ou feedback diretamente nos documentos, promovendo a colaboração e a comunicação entre os usuários.

Material de marketing personalizado

Fornecimento de materiais de marketing personalizados, como panfletos, banners e anúncios digitais, que podem ser adaptados para atender às necessidades específicas de cada franquia.

Guia de marca

Disponibilização de um guia de marca detalhado, contendo diretrizes e padrões para garantir consistência na comunicação visual e na mensagem de marketing em todas as franquias.

Campanhas de marketing prontas

Oferta de campanhas de marketing pré-desenvolvidas que podem ser facilmente implementadas pelas franquias, incluindo materiais promocionais e estratégias de publicidade.

Promoções e ofertas especiais

Divulgação de promoções, descontos e ofertas especiais exclusivas para clientes das franquias, incentivando o aumento das vendas e a fidelização dos clientes.

Gerenciamento de mídias sociais

Ferramentas e orientações para gerenciar eficazmente as páginas de mídias sociais das franquias, incluindo programação de postagens, monitoramento de engajamento e resposta a comentários e mensagens.

Publicidade localizada

Suporte para publicidade localizada, permitindo que as franquias criem e executem campanhas publicitárias direcionadas à sua região geográfica específica.

Análise de desempenho de marketing

Disponibilização de dados e análises de desempenho de marketing, como ROI, conversões e métricas de engajamento, para avaliar a eficácia das estratégias de marketing implementadas.

Treinamento em marketing

Oferta de treinamento em marketing para proprietários de franquias e suas equipes, capacitando-os a implementar e gerenciar eficazmente estratégias de marketing localmente.

Padrões de qualidade

Estabeleça documentação de padrões de qualidade claros e específicos para produtos, serviços e experiência do cliente em todas as franquias.

Checklists de inspeção

Checklists de inspeção detalhados para avaliar o cumprimento dos padrões de qualidade em diferentes áreas operacionais, como atendimento ao cliente, limpeza e manutenção.

Avaliações de auditoria

Realize auditorias regulares em todas as franquias para verificar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos e identificar áreas de melhoria.

Feedback dos clientes

Coleta e análise de feedback dos clientes por meio de pesquisas de satisfação, avaliações online e outras formas de comunicação para identificar oportunidades de melhoria e garantir a satisfação do cliente.

Treinamento em qualidade

Treinamento em qualidade para proprietários de franquias e suas equipes, abordando conceitos de qualidade, procedimentos operacionais padrão e melhores práticas.

Certificação de qualidade

Implementação de programas de certificação de qualidade para reconhecer e premiar as franquias que alcançam e mantêm altos padrões de qualidade em suas operações.

Relatórios de qualidade

Gere de relatórios detalhados sobre o desempenho de qualidade de cada franquia, incluindo métricas como taxa de satisfação do cliente, conformidade com padrões de serviço e resolução de problemas.

Benchmarking de qualidade

Compare o desempenho de qualidade entre diferentes franquias ou unidades para identificar as melhores práticas e áreas de oportunidade.

Programas de melhoria contínua

Implemente programas de melhoria contínua para promover uma cultura de excelência e inovação em todas as franquias, incentivando a busca constante pela excelência.

Reconhecimento e recompensas

Reconheça e recompense as franquias que demonstram um compromisso excepcional com a qualidade em suas operações, incentivando a excelência e a manutenção dos padrões de qualidade elevados.