Sandaliaria organiza +108 operações no SULTS

A Sandaliaria é a maior franquia de sandálias multimarcas do Brasil e usa o SULTS para estruturar toda a gestão interna. São +108 operações, +95 delas em funcionamento e as demais a caminho da inauguração.

Tudo começou entre 2005 e 2006, num quiosque de 6 metros quadrados em Piracicaba (SP), com uma ideia trazida do Rio de Janeiro. Em 2014 a marca entrou no franchising.

O modelo é flexível, com baixo custo de gestão e de implantação. Para crescer nesse formato, a franqueadora tirou a rotina dos grupos de WhatsApp e passou a concentrar no SULTS as informações de toda a rede.

Os Chamados são o canal oficial entre franqueado e franqueadora, nos dois sentidos. Um formulário inteligente coleta os dados iniciais de cada pedido, e Gabriela Camargo, Gerente Comercial, faz a triagem com tudo num lugar só.

Na Universidade Corporativa, todo funcionário ou franqueado novo faz um resumo do treinamento da inauguração: as marcas, a organização da loja e a montagem de vitrines.

No Marketing, a rede recebe um plano semanal de postagens, que Lauren Deotto, Gerente de Marketing, edita direto na plataforma.

No módulo de Implantação, a franqueadora controla todos os processos que uma unidade percorre até a inauguração. Prazos e tópicos ficam acompanhados um a um, para que nada fique para trás e a loja abra dentro dos padrões da rede.

Para o franqueado acompanhar a rede todos os dias, o acesso virou o primeiro passo: quem entra na Sandaliaria recebe o login no SULTS e a orientação de baixar o aplicativo, que avisa por notificação quando chega um comunicado ou um chamado.

Assim, comunicados, chamados, treinamentos e o andamento de cada nova loja ficam no mesmo lugar, tanto para a franqueadora quanto para quem está na unidade.