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Sistema de ERP para franquias
O SULTS complementa o ERP com mais de 25 módulos de gestão operacional para a rede: consultoria de campo, transferência de know-how, SAF com SLA, padronização da rede, engajamento dos franqueados, expansão, implantação, checklist, universidade corporativa, chamados e NPS.
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O que o ERP cobre e o que o SULTS complementa em franquias
ERPs tradicionais (SAP, TOTVS, Oracle, Sankhya) foram projetados para processos financeiros e contábeis: contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais, controle de estoque, folha de pagamento e compliance tributário. Esses processos são essenciais e representam a base financeira da rede. O dia a dia operacional entre franqueadora e franqueados acontece em processos complementares: consultoria de campo, transferência de know-how, atendimento ao franqueado (SAF), padronização de marca, comunicação com rastreabilidade e monitoramento de satisfação. O SULTS complementa o ERP ao centralizar esses processos operacionais em uma plataforma de gestão de franquias com mais de 25 módulos integrados.
Padronização e auditoria em campo com o SULTS
O SULTS oferece checklist para consultoria de campo: formulários por tipo de visita, aplicação online, scoring por unidade e planos de ação automáticos. O consultor audita padrão visual, operação e segurança alimentar nas unidades com rastreabilidade completa.
Treinamento escalável pela Universidade Corporativa
A Universidade Corporativa do SULTS transfere o know-how da franqueadora para milhares de unidades com trilhas LMS, microlearning, avaliações, certificações automáticas e onboarding automatizado para novos franqueados.
SAF com SLA e rastreabilidade pelo SULTS
O módulo de Chamados do SULTS estrutura o SAF (Serviço de Atendimento ao Franqueado) com categorização por assunto, SLA configurável, escalonamento automático e dashboards de desempenho. O franqueado abre solicitações categorizadas com prazo de resolução garantido.
Como o SULTS complementa o ERP na gestão de franquias
ERP + plataforma de gestão operacional para franquias
Quando um franqueador busca 'ERP para franquias', o que ele precisa é de um sistema que gerencie o relacionamento e a operação entre franqueadora e franqueados. O ERP cuida da base financeira. O SULTS cuida da camada operacional. Juntos, cobrem a gestão completa da rede:
- ERP tradicional: sistema financeiro para franquias
- Contas a pagar e receber, emissão de NF-e, controle fiscal, folha de pagamento, gestão de estoque (contábil), compliance tributário, conciliação bancária. O sistema financeiro para franquias é a base da operação contábil da rede.
- SULTS: plataforma de gestão operacional da rede
- Expansão e vendas de novas unidades (CRM), implantação com cronograma Gantt, consultoria de campo (checklist), transferência de know-how (universidade corporativa), SAF com chamados e SLA, comunicação com confirmação de leitura, padronização de marca (Brand Center), NPS e NES. A camada operacional do relacionamento franqueadora-franqueado.
- ERP + SULTS: gestão completa da rede
- As duas plataformas se complementam. O ERP cuida do financeiro e do fiscal. O SULTS cuida da operação, comunicação, treinamento, atendimento e monitoramento da rede. Juntos, cobrem todo o ciclo de gestão da franquia.
- Integração ERP + SULTS via API
- O SULTS se integra ao ERP da rede via API REST documentada. Dados financeiros ficam no ERP. Dados operacionais ficam no SULTS. A gestão tem visibilidade sobre ambos em uma operação unificada.
- TCO: ERP + ferramentas fragmentadas vs. ERP + SULTS
- Redes que usam ERP + Trello (projetos) + Zendesk (chamados) + Moodle (treinamento) + Google Forms (NPS) + Google Drive (documentos) + Canva (marketing) pagam o ERP mais 5 a 8 licenças em dólar. O SULTS consolida toda essa camada operacional em uma única plataforma em real, otimizando o custo total de propriedade (TCO) da rede.
O que o SULTS adiciona à gestão de franquias
- Funil de vendas de novas unidades
- O CRM de Expansão gerencia captação de leads, qualificação de candidatos, envio de COF (Circular de Oferta de Franquia) com controle de prazo legal (Lei nº 13.966/19) e fluxo automático para implantação após fechamento. Um funil de vendas desenhado para o modelo de franquias.
- Inauguração com cronograma estruturado
- O módulo de Implantação estrutura a inauguração com cronograma Gantt, etapas com responsáveis, dependências e modelos reutilizáveis por tipo de unidade (loja, shopping, quiosque). Cada inauguração segue o mesmo padrão.
- Helpdesk para o relacionamento com franqueados
- O módulo de Chamados estrutura o Serviço de Atendimento ao Franqueado com categorização por assunto, SLA configurável, escalonamento automático e dashboards de tempo de resolução. O franqueado tem canal direto e rastreável com a franqueadora.
- Comunicação com rastreabilidade para a rede
- Comunicados segmentados por região e perfil com registro de ciência, central de notícias como portal da rede e Disco Virtual com versionamento e controle de acesso. Toda comunicação registrada e rastreável.
- Auditoria e padronização em campo
- O Checklist padroniza visitas do consultor: formulários por tipo de visita, aplicação online pelo app, scoring por unidade e planos de ação automáticos via Tarefas. A padronização da rede acompanhada em tempo real.
- Padronização de marca e marketing descentralizado
- O Brand Center disponibiliza templates editáveis com identidade visual protegida e gestão de ativos digitais (DAM). O franqueado personaliza peças de inauguração, sazonais e promocionais mantendo a identidade da marca.
Da prospecção à operação: ERP + SULTS cobrem toda a gestão da rede
O candidato entra pelo CRM de Expansão, fecha contrato e segue para a Implantação. A equipe recebe transferência de know-how na Universidade Corporativa. A unidade inaugura e a padronização é acompanhada por Checklist do consultor de campo. O engajamento da rede é medido por NPS e NES. O SAF funciona via Chamados com SLA. Peças de marketing ficam no Brand Center. Manuais no Disco Virtual. O ERP cuida do financeiro. O SULTS cuida da rede. Juntos, cobrem toda a gestão da franquia com mais de 25 módulos integrados.
Quem complementa o ERP com o SULTS
Mais de 1.500 redes como Habib's, Casa do Construtor, Bibi Calçados, Track&Field, Coca-Cola e Sherwin-Williams utilizam o SULTS para complementar o ERP com gestão operacional da rede: expansão, implantação, consultoria de campo, transferência de know-how, SAF com SLA, padronização de marca e engajamento da rede franqueada. O ERP cuida do financeiro. O SULTS cuida da rede.
Cases de sucesso
Resultados reais de quem usa SULTS
Veja como empresas de diferentes segmentos transformaram sua operação
Adriano Bicalho
co-CEO da Casa do Construtor"O SULTS criou uma centralização que mostra, de forma clara, objetiva e detalhada, como funcionamos."
Andrea Kohlrausch
Presidente da Bibi Calçados"A SULTS unificou diversas ferramentas em uma única plataforma, centralizando toda a operação."
Paulo Braz
Diretor de negócios da PitStop"A SULTS vai acompanhar nossa evolução para as próximas 2.000 lojas. Capacidade única de organizar a entrega."
Enrico Ferrari
Fundador e CEO da Mormaii"Hoje, o SULTS atende 100% do gerenciamento da nossa rede de franquias."
Anibal Martins
Diretor Geral de Franquias da Lugano"O SULTS se tornou uma aliada importante na forma como organizamos nossa gestão e a comunicação da rede."
Renan Reis
Fundador e CEO da Farmelhor"Para as empresas que ainda não usam o SULTS, saibam que ela é fundamental para o crescimento e desenvolvimento."
Mais de 1.500 empresas já centralizaram a gestão com SULTS
Mais de 92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
Comece seu teste grátis
Conheça os +25 módulos integrados
Expansão
Converta leads em vendas do negócio com um CRM totalmente online e integrado. Saiba mais
Implantação de unidades
Gerencie a implantação de unidades e otimize o processo de inauguração. Saiba mais
Chamados
Eleve o nível de suporte às unidades com uma ferramenta simples e completa de atendimento. Saiba mais
Checklist
Controle a qualidade da operação com inspeções padronizadas, scoring por unidade e planos de ação automáticos. Saiba mais
Universidade Corporativa
Faça a capacitação de seus colaboradores, aplique provas e gere certificados. Saiba mais
Comunicados
Comunique-se com suas equipes, acompanhando em tempo real quem visualizou a informação. Saiba mais
Projetos
Gerencie seus projetos com inteligência e rapidez, tornando a rotina mais produtiva e eficiente. Saiba mais
Marketing
Gerencie ativos da marca, simplificando a criação, aprovação e distribuição de materiais publicitários. Saiba mais
Disco Virtual
Compartilhe arquivos com suas unidades e equipes de forma prática e ágil. Saiba mais
Compras
Gerencie compras B2B com um controle eficiente de estoque, fornecedores e pedidos. Saiba mais
Tarefas
Gerencie tarefas online. Acompanhe, controle e execute tarefas de forma eficiente. Saiba mais
Agenda
Crie e compartilhe eventos entre você e a sua equipe de forma eficaz. Saiba maisPerguntas Frequentes
O que é um ERP para franquias?
ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema financeiro para franquias que integra processos contábeis: contas a pagar, fiscal, estoque, folha de pagamento e compliance tributário. Quando aplicado a franquias, o ERP gerencia a parte financeira da operação. Processos operacionais como consultoria de campo, transferência de know-how, SAF, padronização de marca e comunicação com rastreabilidade ficam na camada complementar, atendida pelo SULTS.
Qual a diferença entre ERP e plataforma de gestão operacional para franquias?
O ERP foca em processos financeiros e contábeis (NF-e, estoque contábil, folha, fiscal). A plataforma de gestão operacional (como o SULTS) foca no relacionamento franqueadora-franqueado: expansão, implantação, checklist de campo, universidade corporativa, chamados com SLA, comunicados com confirmação de leitura, NPS e Brand Center. As duas se complementam via API.
O SULTS substitui o ERP?
O SULTS complementa o ERP. O ERP cuida do financeiro e do fiscal. O SULTS cuida da operação, comunicação, treinamento, atendimento e monitoramento da rede de franquias. Juntos, cobrem toda a gestão da franquia: o ERP na base financeira e o SULTS na camada operacional.
O SULTS se integra com quais ERPs?
O SULTS se integra com qualquer ERP via API REST documentada em developers.sults.com.br. As integrações mais comuns são com SAP, TOTVS, Oracle, Sankhya e Omie. Dados financeiros ficam no ERP. Dados operacionais ficam no SULTS. A gestão tem visibilidade sobre ambos em uma operação unificada.
O que o SULTS adiciona à gestão de franquias?
CRM de Expansão com funil de vendas e COF, Implantação com Gantt, Checklist para consultoria de campo com scoring e planos de ação, Universidade Corporativa com trilhas LMS, Chamados com SLA para o SAF, Comunicados com confirmação de leitura, NPS e NES para satisfação e engajamento, Brand Center com templates editáveis e DAM. Mais de 25 módulos que cobrem o ciclo operacional completo da franquia.
Por que usar ERP + SULTS em vez de customizar o ERP?
O SULTS já nasceu para o modelo de franquias, com hierarquia de unidades, RBAC por perfil e integração nativa entre módulos. Checklist de campo, universidade corporativa, chamados com SLA e comunicados com confirmação de leitura funcionam nativamente na plataforma. A integração via API mantém ERP e SULTS conectados com dados financeiros e operacionais em sincronia.
Quanto custa usar ERP + ferramentas fragmentadas vs. ERP + SULTS?
Redes que usam ERP mais Trello, Zendesk, Moodle, Google Forms, Google Drive e Canva pagam o ERP mais 5 a 8 licenças em dólar, além de custos de integração e manutenção. O SULTS consolida toda a camada operacional em uma plataforma em real. O custo total de propriedade (TCO) é otimizado significativamente.
Quais redes usam ERP + SULTS?
Mais de 1.500 redes como Habib's, Casa do Construtor, Bibi Calçados, Track&Field, Coca-Cola e Sherwin-Williams. O ERP cuida da operação financeira. O SULTS cuida da gestão da rede: expansão, implantação, consultoria de campo, know-how, SAF, comunicação e engajamento.
O SULTS funciona de forma independente?
Sim. Redes que ainda estão estruturando a operação financeira podem usar o SULTS como plataforma principal de gestão operacional. Os mais de 25 módulos cobrem todo o ciclo da franquia. Redes que já possuem ERP utilizam o SULTS como complemento para a camada operacional.
O que é um sistema financeiro para franquias?
Sistema financeiro para franquias é o ERP aplicado à gestão contábil e fiscal da rede: contas a pagar e receber, emissão de notas fiscais, controle de estoque contábil, folha de pagamento e compliance tributário. O SULTS é a plataforma de gestão operacional que complementa o ERP com +25 módulos para expansão, implantação, consultoria de campo, treinamento, SAF, comunicação e engajamento.
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