Para redes de franquias
O software para franquias da SULTS reúne expansão, implantação, consultoria de campo, treinamento e suporte ao franqueado em uma só plataforma.
Utilizado por mais de 1.750 marcas
O que é um software para franquias
Um software para franquias é a plataforma em que a rede de franquias centraliza toda a sua gestão e acompanha a jornada completa do franqueado. Franqueadora e franqueados trabalham no mesmo ambiente, com um cadastro único da rede.
A jornada do franqueado na SULTS
Visitas de campo com checklistComunicados com confirmação de leituraSAF por chamados com SLACentral de comprasMarketing local
Toda a redeno mesmo acesso
+25 módulosweb e app Android e iOS
Mais de 92 mil unidades gerenciadas em alimentação, saúde, educação, varejo, serviços, construção e indústria. De cinco a milhares de unidades, em qualquer segmento.
Solicitar demonstração
O que muda na sua rede
A SULTS é usada por +1.750 marcas e está presente em +92 mil unidades. Com ela, a franqueadora vende novas franquias com a COF no prazo, inaugura lojas no cronograma, mantém o padrão em campo, treina os franqueados e atende a rede pelo SAF.
O funil de candidatos registra a entrega da Circular de Oferta de Franquia e acompanha os 10 dias da Lei 13.966/2019 em cada negociação.
Cada abertura segue um cronograma com responsáveis e prazos, e o franqueado acompanha as etapas pelo aplicativo.
Checklists aplicados no app geram plano de ação para cada item reprovado e mostram o ranking de conformidade da rede.
A trilha de entrada faz parte da implantação, e cada cargo recebe o seu conteúdo, com prova e certificado.
Cada chamado tem departamento, responsável e prazo, e a franqueadora vê a fila de cada unidade.
A franqueadora vê quem leu cada comunicado, e o franqueado personaliza as peças locais só nos campos liberados.
+1.750 marcas e +92 mil unidades já operam na SULTS. Redes como Bibi, Mercadão dos Óculos, Milky Moo e FarMelhor contam nos cases publicados como usam a plataforma.
30 minutos, ao vivo, com um especialista.
Da expansão ao SAF
Da venda da franquia à loja aberta e atendida: o que a franqueadora ganha em cada etapa e o que o franqueado vê no aplicativo.
01Expansão
O franqueado: Recebe a COF, com a entrega registrada pela franqueadora.
Ver o módulo de ExpansãoO franqueado: Acompanha as etapas da inauguração pelo aplicativo.
Ver a Implantação de Unidades
O franqueado: Recebe e responde aos planos de ação da visita.
Ver o módulo de Checklist
O franqueado: Faz as trilhas e recebe o certificado no aplicativo.
Ver a Universidade Corporativa
O franqueado: Abre chamados, confirma a leitura e consulta manuais.
Ver o módulo de Chamados
O franqueado: Personaliza peças aprovadas e responde às pesquisas.
Ver o módulo de MarketingNa mesma plataforma, as unidades fazem os pedidos de insumos no módulo de Compras, a central de compras da rede.
Etapa 1. Expansão
Expansão de franquias é atrair, avaliar e assinar com novos franqueados. O módulo de Expansão é o CRM para franquias da SULTS: organiza o funil de candidatos e registra a entrega da COF no prazo de 10 dias da Lei 13.966/2019.
Qualificação, análise de perfil, comitê e assinatura, na ordem do seu processo comercial.
A Lei de Franquias (Lei 13.966/2019, que substituiu a Lei 8.955/1994) exige a entrega da Circular de Oferta de Franquia pelo menos 10 dias antes da assinatura do contrato ou do pagamento de qualquer taxa. Na SULTS, a entrega fica registrada e o prazo é acompanhado negociação a negociação.
Leads por origem, conversão por etapa, desempenho por consultor e previsão de fechamento.
Ao assinar, os dados da unidade seguem para a Implantação de Unidades, que abre o cronograma da inauguração.
Etapa 2. Implantação
Implantação de franquias é o período entre o contrato assinado e a loja aberta: obra, documentação, contratações e treinamento. O módulo de Implantação de Unidades organiza tudo em um cronograma, e o franqueado acompanha pelo aplicativo.
Tarefas predecessoras e sucessoras mostram o que atrasa junto quando uma etapa escorrega.
Loja de rua, quiosque e shopping têm modelos próprios, com etapas, prazos e responsáveis.
A unidade nasce com os dados da negociação fechada na Expansão, e o CNPJ é preenchido pela integração com a Receita Federal.
A equipe é inscrita na Universidade Corporativa pelo cronograma, e o primeiro checklist confere o padrão.
Etapa 3. Consultoria de campo
Consultoria de campo é a visita do consultor da franqueadora à unidade para avaliar padrão, atendimento e processos. No checklist para franquias da SULTS, cada não conformidade vira plano de ação: a base da padronização da rede.
Auditoria de franquias por padrão visual, consultoria de campo, vistoria de inauguração ou inspeção de segurança alimentar, cada uma com o seu formulário.
O item reprovado vira tarefa com responsável e prazo em Tarefas, e o consultor valida ou devolve a evidência.
App de checklist no celular ou no tablet, com fotos, assinatura digital e check-in geolocalizado.
Índice de conformidade por unidade, região e período, com ranking e evolução; as visitas são distribuídas pela Agenda.
Etapa 4. Treinamento
Universidade corporativa é o ambiente de EAD em que a franqueadora transfere o know-how da marca para a rede: trilhas por cargo, videoaulas, provas e certificados. Na SULTS, o treinamento de franqueados acontece no mesmo aplicativo do dia a dia.
Franqueados, gerentes e vendedores estudam o que cabe a cada cargo, na sequência definida.
Vídeos curtos, textos, PDFs e avaliações em uma plataforma LMS pensada para caber na rotina da loja.
Quem é cadastrado recebe a trilha de entrada; na unidade nova, ela é uma etapa da implantação. Veja como montar o programa de treinamento.
Ao concluir a trilha, o certificado é emitido; provas formais ficam no módulo de Certificações.
Etapa 5. Atendimento ao franqueado
SAF (serviço de atendimento ao franqueado) é como a franqueadora recebe, responde e registra as demandas da rede. Na SULTS, ele reúne chamados, comunicados, notícias e documentos em um portal do franqueado, no navegador ou no aplicativo.
Cada assunto tem responsável e prazo de SLA, e o painel mostra o que está dentro do prazo. Detalhes no sistema de chamados para franquias.
Lista de quem leu, com data e hora, e de quem ainda não leu, com envio por unidade, região, cargo ou departamento, no módulo de Comunicados.
Feed de Notícias para campanhas e orientações da marca; cada publicação registra quem visualizou.
O manual de franquia e os materiais da marca ficam no Disco Virtual, com controle de versão e permissão por perfil.
Etapa 6. Marketing e escuta da rede
Marketing local é a peça certa para a praça de cada unidade, dentro da identidade da marca. No Brand Center, módulo de Marketing da SULTS, a franqueadora publica os modelos e o franqueado edita só os campos locais, como endereço, telefone e preço. NPS e NES ouvem unidades e colaboradores e alimentam a gestão de performance de franqueados.
Logo, cores e layout bloqueados; endereço, telefone, preços e promoções editáveis; a matriz aprova antes de publicar.
Promotores, neutros e detratores por recorte da rede, com bloqueio de tela que pede a resposta antes de seguir.
Metodologia própria da SULTS: nervoso, triste, normal, feliz e encantado, por departamento da matriz.
Pesquisas de pulso e de clima sobre um tema, com resultado em tempo real, no módulo de Enquete.
Quem usa
Redes com centenas e milhares de unidades contam, nos cases publicados, como usam a SULTS.
Números da Bibi, no case publicado.
“A SULTS veio pra unificar diferentes ferramentas que nós utilizávamos antes pra gestão da implantação de loja, para a gestão das lojas, através da consultoria de campo, para a comunicação, para a questão de transferência de know-how. Isso é fantástico para nós, que unifica tudo na mesma plataforma.”
+3.000Pontos de venda na Rede PitStop
“A SULTS veio para nos ajudar a sistematizar todo este processo. Hoje nós temos controle efetivo de tudo que é feito dentro da rede.”
+900Franquias da Milky Moo
“A SULTS veio muito com esse objetivo da gente dar uma centralizada na comunicação, uma comunicação reta, assertiva. Que o nosso franqueado saiba onde está aquela informação que ele está procurando.”
+700Lojas do Mercadão dos Óculos
“O franqueado tem plena convicção de que a plataforma SULTS é a principal fonte de informação que ele tem do negócio dele.”
+450Unidades da FarMelhor
“A SULTS trouxe agilidade e profissionalismo para a gestão da nossa franqueadora. Um divisor de águas para a gente.”
Ver todos os cases Em 2023, a Calçados Bibi premiou a SULTS como Fornecedor Destaque Serviços no 12º Encontro de Fornecedores (Portal do Franchising).
Demonstração ao vivo
Um especialista abre a plataforma e percorre com você o caminho da sua rede, da expansão ao atendimento ao franqueado, e responde às suas perguntas na hora.
Depois da conversa, o time comercial recomenda o plano para o porte da rede e envia a proposta sob medida.
São 4 campos: nome, e-mail corporativo, WhatsApp e empresa. A agenda abre em seguida para você escolher o dia e o horário.
Prefere conversar antes? Chamar no WhatsApp
Para quem é
Cada área da franqueadora trabalha na mesma plataforma, e o franqueado entra pelo mesmo aplicativo. A SULTS atende franqueadoras, master franqueados e multifranqueados.
Expansão
No dia a dia: Reuniões e prazos da equipe comercial na agenda, conversão por etapa e a COF registrada antes da assinatura.
Implantação e obras
No dia a dia: Progresso de cada projeto, tarefas atrasadas e responsáveis, com o caminho crítico no cronograma.
Operações e campo
No dia a dia: Checklist com fotos, assinatura e check-in geolocalizado, e plano de ação 5W2H para cada item reprovado.
Treinamento
No dia a dia: Alunos, cursos e conclusões por unidade, com a trilha de entrada pronta para cada franqueado novo.
Suporte ao franqueado
No dia a dia: Conversa, anexos e prazo de SLA em cada chamado, com a fila organizada por departamento.
Marketing
No dia a dia: O franqueado envia a arte personalizada e a matriz valida antes da publicação.
Funciona com o seu ERP
Financeiro, royalties, fiscal, PDV, vendas e BI continuam no ERP da rede, integrado à SULTS por API. Veja como a SULTS trabalha com o ERP para franquias.
Também atende
Redes de franquias e, com os mesmos módulos, redes de licenciamento, redes associativistas e redes de filiais com lojas próprias. Rede em começo? Entre pelo plano Starter, com até 3 módulos, e amplie na mesma conta.
Uma plataforma
A mesma base de unidades, pessoas e permissões serve os +25 módulos: a franqueadora cadastra uma vez, e o franqueado entra em tudo com uma senha.
| Tema | Na SULTS | Em ferramentas separadas |
|---|---|---|
| Cadastro de unidades e pessoas | Um, compartilhado por todos os módulos | Um por ferramenta, atualizado à mão |
| Acesso do franqueado | Um aplicativo e uma senha | Um login por ferramenta |
| Permissões por perfil | Definidas uma vez, no módulo de Segurança | Refeitas em cada ferramenta |
| Histórico da unidade | Um registro, da negociação à última auditoria de campo | Espalhado entre sistemas |
| Relatórios | Por unidade, região e período, cruzando os módulos | Uma planilha por ferramenta |
| Integração com o ERP | Uma API, documentada no Guia do Desenvolvedor | Uma por ferramenta |
| Contrato e suporte | Um fornecedor | Um contrato, uma fatura e um suporte por ferramenta |
Sua Marca, unidade CentroUm cadastro para todos os módulos
Antes de decidir
As perguntas que as franqueadoras fazem na primeira conversa, respondidas com o que a SULTS entrega hoje.
Chamados, comunicados, treinamentos e planos de ação ficam no mesmo aplicativo, com uma senha. Na Bibi, a presidente conta: “São mais de 90% de conteúdos que a gente está tendo de engajamento usando a plataforma da SULTS.”
Ler o case da BibiUm time dedicado da SULTS configura a plataforma, importa os dados e treina os administradores, com os módulos liberados por fases.
Como funciona a implantaçãoFinanceiro, royalties, fiscal e PDV continuam no ERP. A SULTS se conecta a ele pela API REST do Guia do Desenvolvedor para sincronizar o cadastro de unidades.
Ver ERP para franquias
Criptografia TLS, backups diários, autenticação de dois fatores e permissões por perfil. Na LGPD em rede, o termo é aceito no login com versão, data e hora.
Ver a Central de ConfiançaPreço sob medida, por unidade ativa, com usuários ilimitados em cada unidade. A implantação é contratada à parte, uma vez, e o tempo mínimo de contrato é de 1 ano.
Ver os planosA Rede PitStop opera +3.000 pontos de venda na SULTS. Para grandes redes, o plano Enterprise inclui gerente de conta exclusivo e SLA de atendimento prioritário.
Ler o case da PitStopDúvidas antes da demonstração
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Time comercial da SULTSAtende pelo WhatsApp e pelo 0800
Software para franquias é o sistema que a franqueadora usa para operar a rede e atender os franqueados em um só lugar: expansão, implantação, consultoria de campo, treinamento, SAF, comunicados e pesquisas. Também é chamado de sistema para franquias ou sistema de gestão de franquias. Não confundir com sistema de franquias, o modelo de negócio regulado pela Lei 13.966/2019.
O melhor software de gestão para franquias é o que cobre a rotina da rede sem juntar ferramentas separadas: expansão com COF, implantação, checklist de campo, treinamento, chamados com SLA e comunicados, com um aplicativo para o franqueado e API para o ERP. A SULTS reúne isso em +25 módulos; veja na demonstração.
A SULTS é indicada para redes de franquias de alimentação, saúde, educação, serviços, beleza, construção, varejo e tecnologia, além de redes de licenciamento, redes associativistas e lojas próprias. Sherwin-Williams, Habib's, Track&Field, Hope e Bibi operam na plataforma. Redes em começo podem entrar pelo plano Starter.
Não. A SULTS é uma plataforma de gestão para empresas com muitas unidades: franquias, redes de filiais, lojas próprias, licenciamento e associativismo, em varejo, serviços, indústria, saúde e educação. Os mesmos +25 módulos atendem uma rede com unidades próprias e franqueadas ao mesmo tempo.
O ERP cuida de faturamento, royalties, notas fiscais, estoque, PDV e vendas. O software para franquias cuida da operação e do relacionamento com a rede. A SULTS não substitui o ERP nem calcula royalties: ela se conecta a ele por API, para que o cadastro de unidades e outros dados circulem sem digitação repetida. Veja o ERP para franquias.
Na SULTS, o preço é sob medida e cobrado por unidade ativa, com usuários ilimitados em cada unidade. São três planos: Starter, com até 3 módulos; Professional, com os +25; e Enterprise, com gerente de conta exclusivo. A implantação é contratada uma única vez e o tempo mínimo de contrato é de 1 ano. Veja os planos da SULTS.
A adesão vem de concentrar na SULTS o que o franqueado precisa para operar: chamados, comunicados, treinamentos, manuais e planos de ação no mesmo aplicativo, com uma senha. Quando a franqueadora atende, comunica e treina só por ali, a plataforma deixa de ser tarefa extra. A Bibi e o Mercadão dos Óculos contam isso nos cases publicados.
O prazo da implantação da SULTS é combinado no início, conforme o porte da rede e os módulos contratados, e os módulos podem ser liberados por fases. O time de implantação configura a plataforma, importa a base de franqueados, o histórico de chamados, as trilhas e os documentos, e treina os administradores.
SAF é o serviço de atendimento ao franqueado. Na SULTS, o franqueado abre chamados pelo navegador ou pelo aplicativo, escolhendo o departamento; cada chamado tem responsável, prazo de SLA, histórico e avaliação no fim, e a franqueadora acompanha a fila por unidade. Veja o sistema de chamados para franquias.
O portal do franqueado da SULTS reúne o que a franqueadora publica: chamados, comunicados, notícias, treinamentos, manuais, planos de ação e peças de marketing, no navegador e no aplicativo, com permissões por perfil. Para a equipe da franqueadora, a SULTS também funciona como intranet para franquias.
Consultoria de campo é a visita do consultor da franqueadora à unidade para avaliar padrão, atendimento e processos. Na SULTS, as visitas são agendadas na Agenda e aplicadas pelo app de checklist, com fotos, geolocalização e assinatura; cada item reprovado vira plano de ação 5W2H. A SULTS não fornece consultores. Veja o checklist para franquias.
A Lei 13.966/2019 exige entregar a Circular de Oferta de Franquia (COF) pelo menos 10 dias antes da assinatura ou do pagamento de qualquer taxa. No módulo de Expansão da SULTS, a entrega vira etapa do funil com checkpoint obrigatório e data registrada, para a equipe respeitar o prazo. Veja o guia da Lei de Franquias.
O ideal é um sistema para franquias com cadastro único de unidades. Na SULTS, a franqueadora filtra checklists, chamados, treinamentos e implantações por unidade, região e período, e o master franqueado ou os multifranqueados veem só as unidades pelas quais respondem.
A SULTS oferece +25 módulos integrados, entre eles Expansão, Implantação de Unidades, Checklist, Chamados, Universidade Corporativa, Certificações, Marketing, Projetos, Tarefas, Agenda, Disco Virtual, Comunicados, Notícias, Compras, NPS, NES, Enquete, LGPD, Power-Ups e Segurança, todos com o mesmo cadastro e o mesmo aplicativo.
Sim. Na SULTS, a franqueadora cadastra unidades, aplica checklists, atende chamados e publica treinamentos e comunicados; o franqueado e a equipe da unidade usam a mesma plataforma para abrir chamados, treinar, ler comunicados e responder a planos de ação. As permissões de cada perfil ficam no módulo de Segurança.
Na SULTS, a franqueadora acompanha conformidade e ranking das unidades nos checklists, conclusão de trilhas, chamados dentro do SLA, leitura de comunicados, NPS e NES, andamento das implantações e funil da expansão, com filtros por unidade, região e período. Veja a gestão de performance de franqueados.
Sim. A SULTS tem uma API REST documentada no Guia do Desenvolvedor, para integrar ERPs, PDV, e-commerce e ferramentas internas. Em redes de franquias, o uso mais comum é sincronizar o cadastro de unidades com o ERP, feito pela equipe técnica da rede ou pelo fornecedor do ERP.
A SULTS usa tráfego criptografado por TLS, backups completos semanais e incrementais diários, autenticação de dois fatores, permissões por perfil e histórico de acesso. Na LGPD em rede, o termo é aceito no login com versão, data e hora. As políticas de segurança e de privacidade são públicas.
Sim. A SULTS tem aplicativo para franquias em Android e iOS. O franqueado abre chamados, faz treinamentos, lê comunicados e responde aos planos de ação; o consultor de campo aplica checklists com fotos, geolocalização e assinatura, inclusive em tablets. É um aplicativo só para todos os módulos.
A demonstração da SULTS é uma conversa de 30 minutos, ao vivo, com um especialista, no horário que você escolher. Ele mostra a plataforma com o cenário da sua rede, em vez de um acesso de teste genérico, e responde às perguntas na hora. Agende na página de demonstração ou ligue para o 0800 960 2540.
Da expansão ao atendimento ao franqueado, em um só sistema e um só aplicativo. Financeiro e fiscal seguem no seu ERP, integrados por API.
+1.750 marcas e +92 mil unidades operam na SULTS.
Ao vivo, com um especialista, em 30 minutos. Você escolhe o horário.
SULTS em resumo
Guias
Para quem está montando ou reorganizando a rede, e para o dia a dia da franqueadora:
Página mantida pela equipe da SULTS. Atualizada em setembro de 2026.
