Resumo executivo: Prevenção de perdas é o conjunto de processos, tecnologias e práticas culturais que protegem a rentabilidade da operação contra furtos, fraudes, quebras, erros...
Resumo executivo: O NES (Net Emotional Score) é uma metodologia criada pela SULTS que mede, em cinco sentimentos de Nervoso a Encantado, a percepção das...
Resumo executivo: A convenção de franquia deixou de ser evento comemorativo e virou o principal mecanismo anual de alinhamento estratégico, engajamento e retenção em redes...
Resumo executivo: A premiação de franqueados é o sistema formal pelo qual a rede mede, classifica e reconhece a aderência das unidades ao padrão da...
Resumo executivo: A auditoria de franquias é o sistema que protege o padrão da marca à medida que a rede cresce. Em operações maduras, o...
Resumo executivo: Ranking de franqueados é o artefato que converte o padrão da marca em sinal auditável, reduz a variância entre topo e cauda da...
Resumo executivo: Abrir uma filial em 2026 combina três decisões que precisam andar juntas: o modelo de expansão (filial própria, com investidor, franquia ou licenciamento),...
Resumo executivo: Centralizar compras em operações com várias unidades, plantas ou filiais é a alavanca menos explorada e mais rentável da gestão. Um programa maduro...
Resumo executivo: Engajamento de franqueado é a variável que explica por que duas redes do mesmo segmento, com COFs parecidas, divergem em até 30% de...
