CEO e Fundador da SULTS. Especialista em tecnologia, projetos e gestão com foco no varejo e franchising, ele construiu uma carreira sólida que teve início na área de programação em 2006. Com ampla experiência no gerenciamento técnico de projetos, Rodrigo fundou a SULTS em 2018, consolidando um modelo de negócios de crescimento exponencial e amplamente reconhecido no Brasil. Sua visão executiva e inovadora é referendada por uma formação acadêmica de excelência: possui MBA em Gerenciamento de Projetos pela FGV, especialização em Data Science e Big Data pela PUC-MG e graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo IFTM. Aliando profundo conhecimento em dados e software a uma gestão altamente estratégica, Rodrigo lidera a plataforma que hoje simplifica e otimiza a operação de mais de +1500 marcas em todo o país.
Resumo executivo: A metodologia 8D é um processo estruturado em 9 etapas (D0 a D8) criado pela Ford em 1987 para encontrar a causa raiz de problemas, conter o impacto ao cliente e prevenir recorrência. Este guia cobre cada disciplina, ferramentas de apoio, KPIs com...
Resumo executivo: 5S é o método japonês de organização do trabalho criado dentro do Toyota Production System a partir de 1948 que, quando bem implementado, eleva a produtividade entre 10% e 30% e reduz lead time em até 25%, conforme McKinsey. Este guia entrega os...
Resumo executivo: A Matriz GUT prioriza problemas e demandas multiplicando Gravidade, Urgência e Tendência (notas de 1 a 5), gerando um ranking de 1 a 125. Este guia mostra a definição canônica de Kepner e Tregoe, calibração de critérios entre avaliadores, exemplo preenchido, comparativo com...
Resumo executivo: O Diagrama de Pareto é o gráfico que separa os poucos vitais dos muitos triviais, transformando dezenas de problemas em três ou quatro prioridades acionáveis. Este guia cobre a definição canônica da ASQ, o passo a passo no Excel, o Pareto estratificado multinível,...
Resumo executivo: Os 5 Por Quês são uma técnica iterativa de análise de causa raiz criada por Sakichi Toyoda nos anos 1930 e formalizada por Taiichi Ohno no Toyota Production System. Bem aplicada, elimina a reincidência de problemas; mal aplicada, culpa pessoas e mascara falhas...
Resumo executivo: A convenção de franquia deixou de ser evento comemorativo e virou o principal mecanismo anual de alinhamento estratégico, engajamento e retenção em redes maduras. Num setor que ultrapassou R$ 300 bilhões de faturamento e 202 mil unidades em 2024, segundo a ABF, é...
Resumo executivo: Engajamento de franqueado é a variável que explica por que duas redes do mesmo segmento, com COFs parecidas, divergem em até 30% de same-store sales no terceiro ano. Não é satisfação medida em pesquisa anual; é o vetor comportamental que aparece em adesão...
Resumo executivo: Comunicação interna ruim custa US$ 438 bilhões por ano à economia global, segundo a Gallup, e é o gargalo silencioso da execução estratégica em empresas de qualquer porte. Para operações com equipes distribuídas (fábricas, redes de lojas, hospitais, escolas, food service), o impacto...
Resumo executivo: Padronização visual de unidades é o conjunto de processos que garantem que fachada, sinalização, layout, uniforme, comunicação no ponto de venda e ambiente digital reproduzam a mesma identidade em todas as unidades de uma operação. Empresas com apresentação consistente da marca registram até...